Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Alter Dorfweg 30, Bremen

Telefonnummer: +49 (421) 898-3000

Webseite

Stadt: Bremen

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-19:00

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Bewertungen

Ich verstehe nicht wieso manche hier so schlecht bewerten. Ich hatte einen Termin für 10 Uhr. Pünktlich dort gewesen. Etwas Wartezeit weil schon ziemlich viele Kunden vor mir dort waren. Nach der kurzer Wartezeit sehr freundliche Beratung mit Sehtest. Ergebnis: 2 neue Brillen. Vielen Dank. Ich komme immer gerne wieder.

Das Verkaufsgeapräch war sehr freundlich. Ein Anruf aufgrund einer Versicherung war ein Schuss in den Ofen. Nach 45 Minuten verschwenden in der Warteschleife ging eine Mitarbeiter aus der Roland-Center Filliale ran. Die Aussage "Ich habe hier 10 Kunden vor mir und kann nicht telefonieren" war schon dreist genug. Nach nicht beantworten meiner Fragen und mich wegdrücken kaufe ich da nie wieder! 24.10.2022 - 15:45 Uhr

Liebes Fielmann - Team,  Ich bin schon immer Kunde von Fielmann und auch sehr zufrieden. Vor vier Wochen habe ich mich nach längerer Überlegung nun doch für Kontaktlinsen entschieden und habe direkt einen Sehtest gemacht mit der sehr freundlichen Mitarbeiterin, Frau Neumann, die sich sehr viel Zeit nahm und in aller Ruhe Fragen stellen ließ.  Auch das Kundengespräch mit Ihrer Kollegin, Frau Westphal war sehr gut. Allerdings sehe ich trotz längerem Tragen noch immer nicht scharf und das Auge ist zudem sehr entzündet. Dafür kann von Ihnen aber natürlich niemand was...  Ich habe einen Verbesserungsvorschlag, um Verzögerungen oder Lieferengpässe zu entschädigen, auch wenn weder die Filiale, noch der Kunde etwas dafür kann:  Ich weiß nicht, wie es gehandhabt wird, aber ich würde mich freuen bei dem nächsten Termin für solche Verzögerungen etc eine kleine Entschädigung zu erhalten dies gilt für alle Kunden. Es wäre sehr schön, wenn es möglich wäre, das stärkt auch weiterhin das Vertrauen der Kundschaft.  Ich freue mich trotzdem schon auf den nächsten Besuch in einer Ihrer Filialen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und viel Gesundheit.  Beste Grüße  Milad Kourieh

Abgesehen von einer Mitarbeiterin absolut lustloses, unmotiviertes Personal. Man versuchte sich gegenseitig dazu aufzufordern, für mich doch noch einen Auftrag für eine neue Sonnenbrille anzulegen. Der Feierabend stand schließlich vor der Tür. 45min Habe anschließend dankend abgelehnt. Man will ja nicht zur Last fallen.

Diese woche mußte ich zu fielmann ins rohlandcenter,weil meine brille defekt war und eigentlich gab es keine chance zu reparieren,weil es die firma nicht mehr gibt.....aber der kollege hat alles daran gesetzt,mir eine passende brille nach meinem geschmack zu zaubern......sehr phantastisch und ein klasse service...macht weiter so Lg sonja glaser meyer

Hatte einen Termin in dieser Niederlassung und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte keine Wartezeit und wurde von einer sehr netten Mitarbeiterin beraten. Sie war sehr kompetent, wusste was sie macht und war sehr ehrlich bei der Brillenauswahl. Wir haben für mich die perfekte Brille gefunden! Die Auswahl war groß, mit vielen modernen Brillen. Da sollte jeder etwas für sich finden! Ich würde diese Fielmann Filiale  auf jeden Fall weiter empfehlen!

Super Beratung und sehr zuvorkommender Service. Ich wurde ausgiebig über alle Angebote und Modelle informiert. Trotz meiner vielen Fragen wurde ich sehr freundlich beraten und bin sehr glücklich mit meiner neuen Brille. Preis/Leistung ist bei Fielmann immer top. Das Ganze noch mit kompetenten Mitarbeitern und großer Auswahl - Traumhaft.  Spitzenteam habt ihr da im Roland-Center.  Ich kaufe nur noch hier, obwohl ich auf der anderen Weserseite wohne!

Erstmal zum positiven: wir kamen schnell dran und wurden von einer netten jungen Frau bedient. Wir haben die beiden Brillen meiner großen Tochter abgeholt und hatten noch unsere kleinen dabei, die von ihr und auch ihrer Kollegin, lieb integriert wurden. Wir saßen direkt vorne am Eingang und die kleinen waren direkt bei uns, der Laden war auch sehr leer und wir konnten uns gut unterhalten. Sie alberten etwas herum, waren aber nicht sonderlich laut. Leider kam irgendwann ein etwas älterer Mitarbeiter, der hinten in einem anderen Raum war und beschwerte sich, dass man nichts verstehen könne und die Kinder leiser sein sollen. Bisher haben wir sowas noch in keinem Geschäft erlebt. Hier sind Kinder offensichtlich unerwünscht. Daher würde ich diese Filiale nicht an Freunde weiter empfehlen und auch zukünftig, wenn wahrscheinlich auch die kleinen mal eine Brille benötigen oder ich wieder eine neue benötige, einen anderen Optiker aufsuchen.  Liebe Grüße an die beiden lieben Mitarbeiterinnen.

Ich gebe 2,5 Sterne. Das war meine erste Brille aus dem Roland Center. Eigentlich hat alles ganz gut geklappt. Ich wurde kompetent und freundlich beraten, die Termine wurden eingehalten und ich habe schlussendlich eine schöne Brille. Es ärgert mich persönlich aber wirklich sehr, dass mir nur Gläser für fast 300€ empfohlen wurden. Auch auf Nachfrage wurde mir nicht von der Möglichkeit berichtet, Gläser aus dem Ausland zu nehmen, welche deutlich günstiger sind. Erst durch gezieltes Nachfragen und eigener Recherche bekam ich dieses Angebot.

Samstag, spontan entscheiden meine Frau und ich uns, nach einer neuen Brille zu schauen. Nach einer ersten Enttäuschung bei einem anderen Optiker führt uns der Weg zu Fielmann. Prima, wenig Personen im Geschäft, wir werden freundlich empfangen, Mitarbeiter*innen bieten sofort Hilfe an, niemand drängt sich auf und wir können in Ruhe schauen. Ich habe recht schnell das passende Traumgestell gefunden, meine Frau ist für ihr Gestell noch etwas unentschlossen, eine Mitarbeiterin schaut sie an, geht los kommt mit dem Gestell wieder, das genau den Vorstellungen entspricht. Was dann geschieht überzeugt noch mehr: Mitarbeiter*innen stimmen sich ab, wer wann in die Pause geht, damit wir den besten Service selbst ohne Termin bekommen. Das Ergebnis ist eine perfekte Beratung, zwei Gestelle, die uns so richtig gut gefallen und ein Sehtest mit Voreinstellung, Test und anschließend am Platz Nachkontrolle mit Leseprobe. So freut man sich auf eine Brille, die genau das erreicht, was erhofft wird: Optimal sehen, gut aussehen und das ganze zu einem unschlagbaren Preis zwei Gestelle, einmal Kunststoff, einmal Silikat. Übrigens, Sicherheit und Zufriedenheit auch hinsichtlich der Einhaltung der Hygieneregeln, schließlich läuft ja alles "Dicht am Gesicht " ab.

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