Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Willy-Brandt-Platz 5,

Telefonnummer: +49 (89) 4200-1890

Webseite

Stadt: München

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Die Kompetenz möchte ich den Mitarbeitern nicht absprechen, allerdings ihre Termintreue. Ich halte mich an meinen Termin und das erwarte ich auch von Fielmann. Es ist nun zum zweiten Mal passiert, dass ich mehr als eine halbe Stunden warten musste, trotz Termin. Es werden viel zu viele Termine vergeben und zudem wird auch noch Laufkundschaft zur Beratung angenommen ohne Termin. Entweder man reduziert die Anzahl der zu vergebenen Termine, oder man berät keine Laufkundschaft mehr oder man stellt mehr Mitarbeiter ein! Die sollte ja wohl möglich sein, bei dem Umsatz den man macht, wenn der Laden so voll ist. Ich suche mir auf jeden Fall einen andern Optiker. Herr Fielmann: Sie haben mich als Kunde verloren!

Was sich manche Leute herausnehmen, ist unvorstellbar. Ich hatte gestern einen Termin abgemacht und kam auch recht zügig an einen Tisch um bedient zu werden. Der Laden ist gut besucht und ja, man muss eventuell einen Moment warten, wird dann aber auch zügig und freundlich beraten.  Während ich dort war, kam es zu zwei Fremdscham- Momenten:  1. eine Frau mit dicken Fahrradanhänger in dem sie ihr Kind transportiert hat die kurz vor einem Nervenzusammenbruch war weil sie sich nicht entscheiden konnte ob sie nun zur Brillenreparatur kurz wartet oder doch zum nächsten Bus hetzt. Da sie aber ohne Termin war und der Laden gut besucht, war eben kein Mitarbeiter spontan nur für sie da. Nachdem sie hin und hergerissen war zwischen warten und Bus ist sie dann doch abgerauscht aber nicht ohne zu sagen warum denn kein Mitarbeiter jetzt mal eben kurz ihr helfen kann.  2. eine ältere Dame ebenfalls mit Kinderwagen kam herein und wollte ihre Brille abholen, wenn ich das richtig verstanden habe. Nach guten 15 min warten hat sie sich lautstark beschwert dass sie "nicht stundenlang warten kann" wegen ihrer Enkel. Man solle ihre Brille zurückschicken. Ja man muss auch mal warten können, das spricht aber eher für als gegen die Filiale gerade in München, dann kann man soetwas eben nicht mit seinen Enkeln mal eben schnell erledigen. So ein Auftritt ist nicht nur unnötig sondern auch unverschämt und eher von der Dame als von Fielmann schlecht organisiert. Übrigens, falls einer der Mitarbeiter hier liest der den Vorfall mitbekommen hat: die Enkel hat es nicht gestört, die Dame ist im Anschluss mit ihren Enkeln sehr gemütlich durch den DM geschlendert. Die Enkel waren hier also definitiv nicht das Problem.

Ich hatte einen Termin und kam auch direkt dran! Sehtest wurde kompetent durchgeführt.  Mein Berater hat alle meine Fragen geduldig beantwortet und sich sehr viel Zeit genommen!! Vielen  Dank für die sehr freundliche, ausführliche Beratung!! Das Einzige, was mir nicht so gut gefällt, ist der Mangel an Tageslicht...

Die Filiale in den Riemarcaden ist mit Abstand die beste. Ich musste zwar ein bisschen warten, weil wirklich viel los war, aber der Sehtest und die anschließende Beratung waren super. Der junge Mann hat sich viel Zeit genommen um genau alles zu erklären und mir die passende Brille herauszusuchen. Hier wird Service groß geschrieben, nicht wie in der Filiale am Isartor.  die dortige Dame war so unfreundlich bei der Beratung meiner Freundin

Ich bin seit vielen Jahren rundum zufriedener Kunde von Fielmann in den Riem Arcaden. Top Service, nettes Team, nehmen sich Zeit für jedes Anliegen, absolut Empfehlenswert! Besten Dank an Herrn Strohmeier für die professionelle Beratung 12/2022!

Sehr zufrieden, Mitarbeiter sind sehr freundlich, und Hilfsbereit. Bei Problemen mit der Brille helfen sie, ein besseren Optiker habe ich so in der Art noch nicht gesehen oder gefunden. Von mir bekommt Fielmann 5 von 5 Sterne. Beste Optiker was ich kenne.

Ich war heute zum ersten Mal Kunde bei Fielmann in den Riemarcaden. Ich wurde von Frau Ismaili äußerst freundlich, kompetent und sehr geduldig beraten. Ich freue mich schon sehr auf meine neue Brille und werde nicht das letzte mal bei Fielmann und in dieser Filiale Kunde gewesen sein!. Vielen Dank!

Ein super tolle Beratung von Herr Wrodarczyk. Der Augenoptiker hat sich viel Zeit genommen und jedes kleines Problem, alle meine schwierige Frage fachlich gut argumentiert.l und beantwortet. Ich kann den Fielmann Laden toll empfehlen

Hallo zusammen, Ich war letze Woche Freitag da um eine Brille machen zu lassen. Der Junge Man Hr.R. hat mich ausgezeichnet bedient und beraten, ebenfalls hat er den Sehtest einfach super hinbekommen. Die restlichen Mitarbeiter waren genau so freundlich und hilfsbereit. Der beste Optiker bei dem ich bis jetzt da war 10/10

Tolle Beratung und sehr guter Service in München Riem-Arcaden.  Der Optiker H.Wrodarczyk hat sich Zeit genommen mich umfassend zu beraten. Ich habe gleich zwei Brillen Lese- & Sonnenbrille gekauft.

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