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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Kaiserstraße 76, Würselen
Telefonnummer: +49 (2405) 1-8739
Stadt: Würselen


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:30
Dienstag: 09:00-18:30
Mittwoch: 09:00-18:30
Donnerstag: 09:00-18:30
Freitag: 09:00-18:30
Samstag: 09:00-16:00


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Bewertungen
Ich bin spontan vorbei gekommen weil ich eine neue Brille brauche. Es war kein direkter Termin frei, abet ich konnte mir die Gestelle schon mal anschauen und nach 10 Minuten kam eine Mitarbeiterin die einen Sehtest gemacht und mir bei der Suche nach dem passenden Rahmen geholfen hat. Alles ist sehr unkompliziert und freundlich abgelaufen. Ich freue mich auf die neue Brille und die Sonnenbrille.
Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann sowohl für Brille als auch für Kontaktlinsen. Ich bin sehr stark kurzsichtig, bei mir sind leider mehrere Anläufe bei der Kontaktlinsenanpassung nötig u. Fr. Otto nimmt sich immer Zeit u. findet immer einen Weg das es passend u. zu meiner Zufriedenheit ist. Auch mit der Brillenanpassung bin ich sehr zufrieden, die Auswahl und der Preis unschlagbar Ich fühle mich seit Jahren sehr gut beraten u. betreut, vielen Dank dafür
Waren heute im Geschäft. Ein Eingang hat uns eine nette Dame informiert, dass wir uns gerne die Brillen anschauen können, für weiteres aber einen Termin vereinbaren müssen. OK, das haben wir gemacht. Als wir vom 1. OG wieder runter gingen haben sich 4 - 5 jüngere Mitarbeitende angeregt unterhalten ohne Kunden. Wir haben uns die Frage gestellt: Und wir sollen einen Termin vereinbaren??? Vielleicht nur eine kurze Momentaufnahme, kam aber nicht gut an. Wir sind dann zur Konkurrenz und waren erfolgreich.
Hervorragender Service. Brille wurde als Garantiefall problemlos und schnell ersetzt. Ich habe schon viele Brillen bei Fielmann gekauft und war immer sehr zufrieden.
Ich war letztens wieder in Fielmann, da meine Sehstärke sich verschlechtert hat und ich eine neue Brille brauchte. Das Mädchen was mich beraten hat war super nett und hat mich gefragt ob ich selber eine Brille suchen möchte und ausprobieren möchte oder zusammen eine Brille suchen möchte. Als Introvert war es deutlich angenehmer alleine die Brillen auszuprobieren ohne gestresst zu sein, dass eine Angestellte auf dich warten muss und du dich sofort entscheiden musst. Ich war vorher bei einem anderen Optiker um einen Sehtest zu machen und eine neue Brille zu kaufen, da ich keinen Termin bekommen hatte bei Fielmann, jedoch war das eine Fehlentscheidung und ein Termin auszumachen lohnt sich. Nachdem ich eine Brille ausgesucht habe, kam ein anderes Mädchen und hat mich sehr gut und freundlich beraten mit den verschiedenen Preisen und alle Preis schriftlich aufgeschrieben. Es wurde einem nix angedreht, dass man unbedingt die teuerste Premium Version kaufen musste, sondern es wurden schlicht die Vorteile und Nachteile aufgezählt. Für die Abholung der Brille habe ich auch nochmal ein Termin ausgemacht und musste nicht sehr lange warten. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Brille und mit dem freundlichen Service in Fielman in Würzburg und freue ich mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Wurde gestern von 3 Damen empfangen. Es war außer mir nur ein Kunde im Laden zu sehen. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten rayban Gestell. Nummer hatte ich dabei und bad die Damen mir das Gestell zum anprobieren zu zeigen. Anstatt mir das Gestell zu zeigen wurde ich gebeten mich doch bitte um zu sehen um zu schauen ob ich dieses finde in einer der Vitrinen unten ODER oben seien die vielleicht zu finden! Alle hochwertigeren Brillen wie rayban sind in der Vitrine oder verschlossen somit konnte ich diese gar nicht anprobiere auch wenn ich sie gefunden hätte! Ich bin bewusst in einen Brillen Geschäft gegangen da ich mich BERATEN lassen wollte. Alleine suche kann ich auch im Internet! Somit tat ich das auch und hab mir nun die Brille online bestellt! Leerer laden 3 Mitarbeiter und keine Beratung! Danke für nichts! Ganz nach dem Motto keine Beratung ist besser als schlechte Beratung. Sich aber dann wundern warum die Leute lieber im Internet bestellen statt sich mit solchen Mitarbeitern zu ärgern.
Hallo Fielmann Kundenservice. Ich habe am 14.11.2022 ein Glas für meine Arbeitsbrille bestellt. Da ich diese Brille für die Arbeit am Computer unbedingt benötige, teilte dies bei der Bestellung mit. Man ging darauf nicht ein, sagte mir auch nicht, dass es mindestens 2 Wochen dauert. Soeben habe ich telefonisch mich nach dem Verbleib des Glases erkundigt und man teilte mir mit das ich vor dem 6.12. nicht damit rechnen könne. Ich versuchte der Dame am Telefon zu erklären wie wichtig das Ganze ist. Die Dame teilte mir mit das ja überall Personalmangel ist, sämtliche Lieferketten unterbrochen sind und da sei das nun mal so dass man keine genau Lieferinformationen bekommen kann. Genauso musste ich mir sagen lassen das ich Sie nicht anschreien soll. Ich habe niemanden angeschrienen auch meine Frau die das Gespräch mit bekommen hatte wunderte sich über diese Behauptung. Ich sagte dann nur noch, dass Sie sich bitte um das Glas kümmern solle, ich mich aber künftig wohl besser um einen Optiker in meiner Nähe umschauen werde. Sie sagte nur lachend, dann machen Sie das. Ich denke das war es für mich, werde die Jahrelange Kundenbeziehung beenden.
Sehr sehr unfreundliches Personal! Ich hatte eine Brille im Schaufenster gesehen und nachgefragt, ob ich diese aufprobieren könnte. Die sichtlich gelangweilte und genervte junge "Verkäuferin" kam mit Widerwillen nach draußen, dass ich ihr die Brille zeigen konnte. Sie sagte sie könnte mir nicht sagen, ob die Brille auch im Geschäft vorhanden ist, ich solle mich selbst umschauen und sie suchen. Auf die Frage hin, ob Sie mir dabei behilflich sein könnte, antwortete Sie nur patzig, dass sie dafür keine Zeit hat, weil sie demnächst einen Termin hat. Unmöglicher Service.
Ich war heute bei Fielmann,da meine neue Brille, die noch nicht mal 1Monat alt ist, an der Gestellschraube abgesplittert ist. Ich wurde sehr unfreundlich bedient. Überleg ob ich überhaupt noch mal zu Fielmann gehe.Ich war sonst immer sehr zufrieden,aber heute wurde ich enttäuscht .
Kann diese schlechte Bewertungen nicht verstehen, es ist ja wohl nicht zu viel verlangt einen Termin online auszumachen. Wir waren mit der Beratung von Frau Gundermann sehr zufrieden und die Brillen Auswahl ist wirklich riesig!
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