Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Adalbertstraße 49, Aachen

Telefonnummer: +49 (241) 160-6920

Webseite

Stadt: Aachen

Öffnungszeiten

Sonntag: 13:00-18:00
Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Super Livio 1000 Starkey! Wegen meiner Taubheit habe ich vor 6-7 Jahren Hörgeräte bei Fielmann bestellt.  Es ist bisher immer noch ein gutes Hörgerät mit Versicherungsleistungen, musste es aber erneut bestellen, da ich es versehentlich verloren habe.  Auch Versicherungsleistungen erhalten Mit der Entwicklung der Zeit haben Hörgeräte auch viele gute Funktionen, die mit Mobiltelefonen verbunden werden können, um Gehörlosen Glück, Freude und Komfort zu bringen.  Aber der Grad der Taubheit ist bei jedem anders, auch das Einstellen der Hörgeräte ist sehr mühselig insbesondere für Ausländer, die der Sprache nicht mächtig sind.  Aber das Personal ist immer warmherzig und freundlich, um sie zu bedienen, und schafft zu jeder Zeit eine warme Atmosphäre.  Danke an die Menschen, die sich jeden Tag für so viele Menschen mit Behinderungen einsetzen.  Allen gehörlosen Menschen, die ein neues Leben suchen, kann ich Fielmann.livio 1000 Starkey wärmstens empfehlen. Der chinesische Übersetzer ist Deutsch, also spreche ich nicht fließend, bitte verzeihen Sie mir.

Am besten macht man einen online Termin, dann gibt's keine Wartezeiten. Sehr freundliche Verkäuferinnen und Verkäufer. Leider muss man dann auf die neue Brille sehr lange warten bis sie fertig ist.

Ich warte nun 15 Werktage auf die Fertigstellung der Brillengläser! Ist ja nicht so als wenn ich diese Brillengläser zum Spaß brauche. Für mich das 1. und letzte Mal Fielmann. Habe mich nun bei einen anderen Optiker beraten lassen und konnte die fertige Brille mit ordentlichen Gläsern, gestern bestellt,  heute Vormittag abholen. So geht Brille, Firma Fielmann.

Extra frühzeitig Termin für meinen 14 j. Sohn ausgemacht, Urlaubstag eingereicht… Am Empfang freundlich wegen dem Alter abgewiesen! Dabei wurde bei der Anmeldung nach allen Daten incl Geburtsdatum gefragt und noch mehrmals eine Erinnerung an den Termin geschickt…. Man hätte irgendeine Lösung wenigstens vorschlagen können, z.B. dass man die Überweisung nachreicht, aber nein, wegschicken ist einfacher!

Frau Kenanoglu hat mich sehr zuvorkommend und umfassend bedient und beraten. Es blieben keine Fragen offen und ich fühlte mich bestens bei ihr aufgehoben. So stelle ich mir Service vor. Das nächste Mal, wenn ich wieder zur Filiale in Aachen gehe, lasse ich mich wieder von Ihr beraten!

Unfassbar, es wird vor den Kunden gesprochen negativ mit Personal, und Vorallem lautstark. Und dazu, ein unfreundlicher Mitarbeiter. Ich wollte eine neue Brille haben, und habe gefragt ob ich die kaufen kann, dann habe ich „ja, aus Spaß steht die nicht hier“, zu hören bekommen. Ich dachte es war Spaß, aber es kam so unfreundlich rüber. Also echt schlimm.

Habe einen Online Termin vereinbart. Da ich auf dem Weg dorthin im Stau stand, beschloss ich den Kollegen von Fielmann darüber zu informieren, dass ich möglicherweise ein paar Minuten später komme. Daraufhin wurde mir berichtet, dass sie wohl ein technisches Problem  mit der online Terminvergabe hätten und mein Termin gar nicht mehr stünde und ich solle später kommen. Gesagt- getan. Später angekommen, wurde ich unglaublich unfreundlich behandelt, als wäre ich eineinhalb Stunden zu spät zum Termin gekommen... man wollte mich schnell abwimmeln. War ziemlich unfair, denn ein Kunde vor mir hatte keinen Termin und wurde sofort dran genommen. Wäre da nicht der freundliche Herr Altmann, wäre ich gegangen und nie wieder gekommen. Er bot mir eine super Beratung und einen genauen  Sehtest. Sehr zuvorkommend.  Ihn kann ich nur weiterempfehlen! Ich bin auf meine neue Brille gespannt!!!

Online Termin gemacht. Beratung am Anfang war auch gut, hatte mich zwar vorher eigentlich schon entschieden welche Brille ich gerne hätte. Aber die 30min warten für den Sehtest hätte ich mir sparen können. Bin dann auch gegangen, irgendwo recht sinnfrei Termine zu vergeben bei solchen Wartezeiten.

Unterirdisch. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage, sich am Empfang klar auszudrücken, und wenn etwas klar wird beim Besuch dieses Optiker Geschäfts, dann, dass es sich um eine Kette handelt, nach dem Prinzip : Massenabfertigung. Billig aber nicht preiswert. Unauthentisch. Bei einem Optiker unweit entfernt bin ich bestens aufgehoben gewesen.

1 Tag ohne Brille gewesen weil die Gläser getauscht wurden. Bekommt man woanders schneller. Sonst super nette Mitarbeiter, tolle Beratung und Trans* freundlich

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