Fielmann – Ihr Optiker - Esslingen am Neckar

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Pliensaustraße 12, 73728 Esslingen am Neckar, Deutschland

Telefonnummer: 0711 352771

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Esslingen am Neckar

Postleitzahl: 73728

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Deutlich zu wenig Personal! 2 Stunden warten und nur 4 Kunden vor mir. Grausam!

 vor 7 jahren (23-04-2018)

Man kann keine Termine ausmachen. Seltsam, da wenn man hingeht man auf eine liste mit uhrzeit eingetragen wird und man dann zu dieser Uhrzeit drankommt. Ist doch eigentlich dann ein Termin?! Aber man kann dann wieder gehen und noch was erledigen bis zu der Uhrzeit. Bin mir nicht so sicher was ich von der Filiale halten soll. Personal und Beratung war nett und gut, aber ich habe eine Kontaktlinse bestellt die nach 2wochen ankommen sollte. Als nach 2Monaten nach mehrmaligem Nachfragen immer gesagt wurde ich soll nächste Woche nochmal herkommen und nachfragen. Hab ich die Geduld verloren und gesagt, dass es ja nicht sein kann so lange zu warten. Daraufhin haben die Angestellten bemerkt, dass so lange zu warten echt seltsam ist und nachgefragt. Hat sich rausgestellt, dass die Kontaktlinse gar nicht mehr vom Hersteller geführt wird. Mir wurde dann eine andere Linse gegeben, aber man kann sich doch auch sofort drum kümmern wenn eine Lieferung so viel Verspätung hat und mal nachfragen. Ging anscheinend vielen so, habe es bei mehreren Personen beim Warten mitbekommen. Nicht gerade der Service den man als Kunde erwartet, wenn Produkt verkauft zu bekommen welches es gar nicht mehr gibt. Ansonsten war aber alles ganz gut!

 vor 7 jahren (11-02-2018)

Hier ist es oft extrem voll, und das aus gutem Grund: Diese Fielmannfiliale ist super! Ich habe nun schon 4 Brillen dort gekauft und bin immer zufrieden 
Gute Preise, gute Auswahl, nette Leute und man kann in Ruhe aussuchen, ohne bequatscht zu werden.  ❤

 vor 8 jahren (02-12-2017)

Immer sehr voll, so dass man warten lange warten muss. Die Brillenauswahl ist nicht so reichlich.

 vor 8 jahren (10-12-2017)

Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen. Wobei ich zum Teil Verständnis habe. Wenn man wirklich beim Kunden ist, soll man sich auf die Beratung auch konzentrieren und nicht um die herumsitzenden Leute kümmern. Es nervt aber wenn ein Berater gerade fertig ist und zuerst eine Pause anlegt , bevor er sich um die nächsten Person kümmert...
Ich denke es fehlt einfach jemand, der sich nur um die Kundschaft allgemein kümmert und den Kunden Sicherheit gibt, dass sie bemerkt wurden.... Sonst hat man wirklich den Eindruck, dass man ein ungebetener Gast ist.... Die Leistungen sind aber wirklich gut!

 vor 9 jahren (03-01-2017)

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