Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Neustraße 44, 46535 Dinslaken, Deutschland

Telefonnummer: 02064 70457

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dinslaken

Postleitzahl: 46535

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Einfach das allerletzte was sich manche Mitarbeiter/in sich dort rausnehmen ! Man kommt vom Augenarzt mit dem Auftrag die Werte vom letzten Sehtest von letzter Woche mitzubringen den nan bei Fielmann macht, und man ist selbst höflich wird aber sehr unhöflich behandelt! Und seit wann darf man die eigenen Werte aus Datenschutz nicht raus geben? Vor allem wenn’s im Auftrag vom Augenarzt ist! Ich bin seit JAHREN Kunde dort, aber ich überlege mir das echt noch mal ob ich dort meine Brille kaufen soll!! Besonders wenn man noch Doof angeschaut wird weil man eine Maske trägt!

Schade.. ich bin seit ich 14 wurde Kunde bei Fielmann in Dinslaken. In der alten Filiale ging es. Die neue ist leider viel zu steril, clean und das Licht unangenehm. Auch, dass man nicht mehr einfach so rein kommen kann um nach Brillen zuschauen, man macht dann eher einen Termin. Ich war pünktlich, der MA leider 20 Minuten zu spät und ich hatte einen Anschlusstermin. Mein Mann hat auf meine Anraten hin einmal einen Sehtest bei Fielmann gemacht und es hieß, dass er eine Brille braucht. Mein Mann konnte es nicht glauben und ging dann zu zwei Augenärzten, die einen Test gemacht haben. Lt. den Ärzten braucht er absolut keine Brille. Alles in allem trauen wir uns garnicht mehr, einfach so durch Fielmann zu laufen um mir eine schöne Brille auszusuchen. Man sitzt hier leider auch wie auf dem Präsentierteller.

1. Besuch: Mit einer Verordnung vom Augenarzt eine Einstärkenbrille für das Kind 17 Jahre alt. Super Beratung, es wurde sich Zeit genommen, alles super. 2. Besuch 1. Teil: Abholen der Brille. Wir kamen uns vor wie an einem Drive in Schalter. Wir saßen und im Vorbeigehen wurde der Sitz der Brille angepasst. An der Kasse  müsste ich mich an den dort wartenden Kunden vorbei zum Zahlungsterminal quetschen. Bleibender Eindruck: Fließbandabfertigung. 2. Besuch 2. Teil: Eine neue Brille für mich. Nachdem die Filius-Brille bezahlt war, wartete ich, bis jemand Zeit für mich hatte. Jetzt wurde wieder entschleunigt. Es wurde ein Sehtest gemacht, der Optiker hat sich Zeit genommen und ich fühlte mich gut aufgehoben. Für alle drei Vorgänge habe ich übrigens einen Termin gemacht. Ich bin Mal gespannt, wie sich die Abholung meiner Brille gestaltet.

Heute mit meinem Vater vor Ort gewesen. Dieser mit besonderen „Augen-Baustellen“ angereist, hat hier auch prompt die nötige besondere Beratung erhalten! Mit viel Geduld, Ruhe und Einfühlungsvermögen, wurde meinem Vater hier die Unsicherheit bezüglich einer Entscheidung genommen! TOP! So muss Kundenberatung! Da können die ganzen Onlineoptiker einpacken und offline gehen! Bester Reallife Optiker in Town!

Gehe schon seit einigen Jahren hierher und bin bisher immer zufrieden gewesen. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Auswahl an Brillengestellen ist sehr groß und es gibt immer mal wieder gute Angebote. Was ich sehr gut finde ist die nochmalige, gewissenhafte Überprüfung der Sehstärke wonach die Brillengläser gefertigt werden können. Die Preise sind bei Angeboten zwar recht gut aber wenn man das volle Programm wählt wird es doch teuer. Es wird auch eine Versicherung für wenig Geld angeboten welches ich ebenfalls angenommen habe. Ich spreche hier eine Empfehlung gerne aus.

Anfang des Jahres war ich noch super zufrieden mit Fielmann. Leider war die beschichtung meiner Brille total im Eimer und trotz abgelaufenen Garantie wurden sie mir Kostenlos ersetzt. Dafür 5 Aufgrund der guten Erfahrung habe ich dann eine Sonnenbrille kaufen wollen. Sie sollte vom Gestell nicht so sein wie meine Alltagsbrille. Leider hat der Verkäufer mir nur solche vorgesetzt das ich dann selber geschaut habe. Alles ausgefüllt und Brille super schnell Abholbereit. Bei der Abholung habe ich durch die Sonnenbrille verschwommen gesehen und sie hing meines Erachtens nach total schief. Die junge Dame ist dann hoch in die Werkstatt um nochmal nachzufragen. Mit dem Argument: da müssen sie sich dran gewöhnen, aber die Brille sitzt auch grade, bin ich dann nach Hause. Dort habe ich mir die Sonnenbrille im Licht draußen einmal richtig angesehen und musste feststellen, daß die Gläser total beschädigt waren. Wie in Öl getränkt. Wieder ab in die Filiale. Angemerkt das sie auch überhaupt nicht sitzt. Brille wurde eingeschickt und konnte wieder schnell abgeholt werden. Soweit alles super nur die Bügel müssen gekürzt werden. Dafür muss die Brille aber 2 bis 3 Tage nochmal da bleiben. Super das der Urlaub aber vor der Türe steht und ich dafür aufgrund des Wochenendes keine Zeit habe. Warum man das bei der Reklamation nicht gleich gemacht habe war dann nur die Frage. Ja keine Ahnung warum die Verkäuferin nicht dran gedacht hat. Seitdem das junge Personal in dieser Filiale arbeitet ist es dort keineswegs mehr zu empfehlen. Meine nächsten Brillen werden woanders bestellt.

Spontan ohne Termin direkt drangekommen zum kostenlosen Sehtest für Motorradführerschein; sehr nettes und kompetentes Personal; auch ohne Mundschutz-Pflicht betretbar was in einem Brillengeschäft sinnvoll ist Dauer des Aufenthalts: 5min Bin sehr zufrieden, gerne wieder

Diese Filiale ist leider nicht zu empfehlen. Bei Kobtaktlinsenbestellung nur Probleme, extrem lange Wartzeit, und dann auch noch Zuzahlungbeträge von der Krankenkasse falsch berechnet, sowie statt den verschriebenen Linsen für 12 Monate nur für 6 Monate erhalten. Mehrfacher Besuch in der Filiale zur Klärung erforderlich gewesen, hier teilweise sehr unfreundlich und mit falschen Aussagen abgefertigt worden. An vorher gemachte Zusagen wollte man sich nicht erinnern. Weiterhin war die bestellte Brille eine absolute Fehlanfertigung, man war nicht in der Lage die Brille richtig auszumessen. Man wollte mir die Brille sogar einfach ohne Anpassung und Anprobe mitgeben. Die Brille wurde zwar zurückgenommen, aber keinerlei Entschuldigung erhalten. Viele unnötige Wege und Stress...

Das neue geschäft ist sehr schön geworden und die Beratung Top war erst am Freitag noch da.

Nach ca. 25 Jahren Super-Zufriedenheit werde ich jetzt zu einem anderen Optiker wechseln. In den letzten 2 Jahren hat der Service in jeder Hinsicht in dieser Filiale nachgelassen. Innerhalb der Familie schon zweimal Brillenstärken verpasst, bei denen man deutlich schlechter sieht. Nach 6 Anläufen, passt das Brillengestell immer noch nicht, schmerzt sogar. Gläser werden locker eingesetzt und man bekommt man sie noch mit einem kleinen Kratzer wieder. Mir reicht es jetzt!!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Fielmann – Ihr Optiker mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Dinslaken Neustraße 120 meter

915

Dinslaken Neustraße 130 meter

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NE 3

Dinslaken Neustraße 130 meter

915

NE 3

Dinslaken Rathaus 220 meter

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Dinslaken Neutor 260 meter

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BHX

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