Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Hochstraße 65, 47798 Krefeld, Deutschland

Telefonnummer: 02151 565050

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Krefeld

Postleitzahl: 47798

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr gut. Die Beratung durch Augenoptikermeister Herrn D.K.war perfekt. Er hat sich für mich und meinen Vater gut Zeit genommen. Empfehlungen wurden gegeben. Nichts wurde aufgeschwatzt. Wir kommen gerne wieder. 2 zufriedene Kunden haben gekauft. 

Die etwas längere Wartezeit hat sich gelohnt.
Die ganzen 1-Sterne-Bewertungen der ungeduldigen Kunden kann man ignorieren. Diese scheinen Geduld nicht im Blut zu haben. 

!!! TOP !!!

 vor 7 jahren (01-06-2018)

Ich warte seit einer geschlagenen Stunde darauf einen Kauf abzuwickeln. Ich habe mir ein Gestell ausgesucht und habe einen Brillenpass dabei auf, dem alle wichtigen Daten vermerkt sind. Es ist allerdings nicht möglich am Tresen einen Auftrag zu schreiben. So habe ich ewig im Wartebereich gewartet und sitze nun schon eine geschlagene Stunde herum. Ich habe in der Zeit einige Kaufgespräche gehört, die wirkten sehr kompetent und zuvorkommend. Allerdings habe ich nicht das Gefühl, dass sich die Verkäuferinnen beeilen würden. Wenn das Kundenaufkommen nachmittags derart hoch ist, warum werden hierfür keine Teilzeitkräfte eingestellt? An sämtlichen Tischen sitzen Kunden ohne Berater. Als Kunde ist es für mich mehr als unangenehm meine Freizeit derart zu verschwenden. Ich war vorher Kundin in Halberstadt und von dort war mir dieser Zustand nicht bekannt. Hier war es sogar möglich in einer Notfallsituation am Telefon zu bestellen, schließlich bin ich ein Bestandskunde. Beim nächsten Mal komme ich auf gar keinen Fall wieder hierher.

 vor 7 jahren (05-02-2018)

Die langen Wartezeiten stimmen wirklich. Ich ging mit fertigen Brillenwerten hin, kam auf eine Liste und sollte mir selber aus der unsortierten Auswahl an Brillen eine Brille aussuchen. Danach nochmal zur Warteschlange gehen.Also Service ist das wirklich nicht. Und das war vormittags!!!

 vor 7 jahren (08-03-2018)

Erfahrener Optiker mit guten, geduldigen und netten Personal. Wartezeiten sind teilweise länger als vor 10 Jahren, aber dafür muss man einfach mehr Zeit mitbringen. Schließlich geht es um die Sehkraft. ;)

Bleibe Fielmann als Kunde treu seit über 20 Jahren und würde es anderen Personen weiterempfehlen.

 vor 7 jahren (20-03-2018)

Die Wartezeiten sind einfach zu lange. Dies war heute unser dritter und letzter Versuch, um für mich und meine Frau eins zwei Brillen zu bestellen. Wieder mussten wir erfolglos abbrechen, da wir nicht länger warten konnten. 1-2 Stunden muss man wohl zu normalen Zeiten einplanen, bevor ein qualifizierter Verkäufer zur Verfügung steht. Bestimmt ein toller Laden für Leute mit viel Zeit, denen das nichts ausmacht. Erst hängt man am "Empfang" im Eingangsbereich herum, um dann an einem weiter innen liegenden Tisch erneut "geparkt" zu werden. 
Für Kunden mit viel Sitzfleisch, oder jene, die aus unerfindlichen Gründen vorgezogen werden, nimmt man sich dann aber auch seeehr viel Zeit.
Unser Ding ist das jedoch nicht, und wir werden nun zur Entspannung der Wartezeiten unseren Beitrag leisten.

 vor 7 jahren (05-01-2018)

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