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Finanzamt Friedrichshain-Kreuzberg

  1. Berlin
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Finanzamt Friedrichshain-Kreuzberg Kontakt Informationen

Finanzamt Friedrichshain-Kreuzberg
Adresse: Mehringdamm 22 Kreuzberg , Berlin 10961, BE, DE
Telefonnummer: 030 9024140
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10961


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-15:00
Dienstag: 08:00-15:00
Mittwoch: 08:00-15:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-13:30

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Bewertungen
Das Anliegen, welches Grund meines Telefonates war wurde zur Bearbeitung entgegengenommen. Allerdings fühlte ich mich dermaßen unfreundlich behandelt, dass ich mich nach dem Gespräch erst einmal sammeln musste. Auf menschlicher Ebene wirklich keine gute Erfahrung
20 Minuten am Telefon gewartet und dann wurde der Hörer entgegengenommen und einfach aufgelegt. Wieder versucht telefonisch das Finanzamt zu erreichen. Und diesmal ist niemand mehr rangegangen. Wieso bietet man eine Telefonhotline, wenn man gar nicht ans Telefon rangeht. Schade um die Zeit.
Guten! Anruf beim Finanzamt ist nicht mein Faible und irgendwie habe ich über die Jahre das Gefühl, sobald nicht gerade Hr. Scha. ans Telefon geht, ist Service/Know-how schon recht oft Mangelware in dem Haus. Wurde gelegentlich frech von oben herab angegangen oder ohne jegliches Engagement betreut. Ganz nett ist manch Einer, doch sollte man mehr erwarten dürfen finde ich. Immerhin gibt’s ja erfreuliche Ausnahmen, danke hierfür.
Ich habe mehrmals in den Öffnungszeiten aus dem Ausland angerufen. Nach einer Wartezeit in der Warteschlange und Ankündigungen, dass man bald durchgestellt wird, wird die Verbindung einfach abgebrochen. Es ist kein Dialog möglich. Ich fühle mich einer absoluten Willkür ausgesetzt.
28 Minuten in der Warteschleife verbracht. Nach einer Minute Telefonat legt die Beraterin versehentlich auf. Kein Rückruf. Danke für nichts.
Mit Abstand das am langsamsten arbeitende Finanzamt in Berlin. Renne seit dem 05. Mai dem Geld von meiner Einkommenssteuererstattung hinterher. Anfangs lag es an einer falschen Kontonnummer. Gut,kann ich nachvollziehen aber was ich absolut nicht nachvollziehen kann: Dass das System Zeit braucht um die aktuelle und neue Kontonummer zu "verabeiten" wie mir der nette Herr in der Servicehotline erklärte. Sollte anscheinend schlau klingen wirft bei mir aber Fragen auf,weil ich die gleiche Problematik im November 2021 schon mal hatte und komischerweise die Kohle 3 Tage nachdem meine neue Kontonummer schriftlich,im Finanzamt eingegangen ist,auf meinem Konto war. Update vom 31.05.22: Es passiert einfach nichts Letzte Woche Dienstag wurde mir am Telefon zugesagt,wenn ein geforderter Nachweis sofort per E-Mail einginge,würde meine Steuererstattung noch am selbigen Tag zur Auszahlung angewiesen. Das war letzte Woche Dienstag 24.05.22 . Bis heute ist keine Erstattung auf meinem Konto eingegangen & ich bekomme weder E-Mails noch Post woran es liegt. Ich finde diese Hinhaltestrategie,dieses Aussitzen und Abwarten bis ich mich wieder hinters Telefon klemme und anrufe,eine riesengroße Frecheit.
Auch ich beziehe mich mit meiner Besprechung nicht ! auf die Leistung und Arbeit des Finanzamts, sondern ausschließlich auf das Gebäude und das Areal. Das Gebäude wurde 1850-54 als Kaserne im Stil des Historismus gebaut. Das burgähnliche, langgestreckte Haus mit seinen Türmen und Zinnen trifft nicht meinen Geschmack. Viel spannender ist das dahinter liegende "Dragoner-Areal", auf dem sich einst die Pferdeställe, die Exerzierplätze und die Reitbahn der Garde-Dragoner-Kaserne befanden. In Zusammenhang mit dem Spartakusaufstand 1919 wurden auf dem Hof sieben Parlamentäre erschossen und 300 Gefangene in der Kaserne schwer gefoltert. Infotafeln im Haupteingang des Finanzamt und am Eingang zum früheren Kasernenhof erinnern an das Ereignis. Während in das Kasernengebäude 1923 das Finanzamt einzog, siedelte sich auf dem Areal, das heute ein begehrtes Filetgrundstück ist, Kleingewerbe an. Die Planung, hier Eigentumswohnungen zu bauen, wurde infolge der Übernahme des Grundstücks durch die Stadt Berlin verhindert. Nun sollen hier in Mischbebauung Sozialwohnungen und Räumlichkeiten für Projekte entstehen.
Gut, aber leider sehr langsam.
Das mit Abstand unprofessionellste Telefongespräch ever, wenn man das überhaupt so nennen kann. Kein Name, keine Begrüßung, genervter Tonfall bevor ich mein Anliegen überhaupt schildern konnte. Als ich dann noch eine "falsche" ID zur Hand hatte UST.ID, sorry wusste ich nicht wurde der Ton aggressiver und cholerisch. Normalerweise bin ich schlagfertiger, aber da fehlten selbst mir die Worte. Ich habe darauf hin das Gespräch beendet, da keine normale Konversation möglich war. Wir sind hier beim Finanzamt und nicht beim Battle-Rappen am Kotti. Sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Peinlich, richtig peinlich!
Meine vier Sterne beziehen sich auf die interessante Architektur des Gebäudes, nicht auf die in dem Finanzamt gebotenen Dienstleistungen.
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