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Finanzamt Tuttlingen

  1. Tuttlingen

Finanzamt Tuttlingen Kontakt Informationen

Adresse: Zeughausstraße 91, 78532 Tuttlingen, Deutschland
Telefonnummer: 07461 980
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Tuttlingen
Postleitzahl: 78532


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–15:30 Uhr
Dienstag: 08:00–15:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:30 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Man erreicht leider niemanden telefonisch. Anschließend sind immer alle Leistungen belegt. Das ist natürlich gelogen, da arbeiten kaum noch Menschen, deshalb erreicht man da auch keinen. Echt traurig diese Entwicklung. Früher könnt man noch persönlich mit jemandem sprechen...
Vorsicht,nschade das man keine null Sterne vergeben kann .nKommunikation funktioniert schlecht bis gar nicht .Nach 15 min in der Warteschleife war ich nerflich am Ende.nMan erreicht wohl eher ein Finanzamt in der 3 Welt als das Finanzamt in Tuttlingen.nErster versuch eine Telefonische Beratung zu bekommen habe ich nach 10maligen anrufen erfolgreich beendet.nIm großen und ganzen ein unterirdischer Kundenservice.nIch bin sehr enttäuscht, sogar sehr verärgert über diese Gesamtsituation.
Nach vergeblichen Anruf 11:45 erfolgte der Rückruf der Sachbearbeiterin innerhalb 5min.Top. Auch Auskunft war korrekt. Kann nicht klagen, ausser natürlich die Steuern an und für sich.
Eben habe ich beim Finanzamt Tuttlingen angerufen, um mich über den Bearbeitungsstand meiner Steuererklärung zu erkundigen. Diese habe ich vor zwei Monaten eingereicht. Mein Partner hatte seine nach mir eingereicht und schon lange Rückmeldung erhalten, weshalb ich in Sorge war, dass bei der Übermittlung meiner Erklärung etwas schiefgelaufen ist. Ich konnte am Telefon gerade so meine Frage stellen, als die Dame auf der anderen Leitung Name leider nicht verstanden oder genannt auch schon losgelegt hat, mich auf eine sehr unhöfliche, patzige Art und Weise anzuschreien. Nach dem Motto, was mir überhaupt einfällt, so etwas zu fragen. So laut und böse wurde ich schon lange nicht mehr angeschrien. Mich hat die Situation so überrumpelt, dass es mir wirklich nicht gut ging und ich Herzrasen bekam und zittern musste. Nachdem die Dame mit Ihrem Geschrei fertig war, habe ich ihr gesagt, dass ich es nicht in Ordnung finde, dass Sie mich auf so eine unverschämte Art und Weise anschreit und ich doch lediglich sehr höflich etwas gefragt habe. Während ich noch am Reden war hat Sie direkt wieder angefangen zu schreien, weshalb ich nicht glaube, dass Sie mich überhaupt verstanden hat. Letztendlich endete das Telefonat, in dem Sie einfach aufgelegt hat.nnEs tut mir leid, wenn es der Dame nicht gut geht, Sie beruflich unerfüllt ist, privat Probleme hat, einen schweren Schicksalsschlag hinter sich hat oder was auch immer der Grund dafür ist, dass Sie so einen emotionalen Ausbruch hatte. Aber bei aller Liebe, jemand der so drauf ist, sollte definitiv keinen Kundenkontakt pflegen. Das ist weder gut für die Dame noch für die Klienten und schon gar nicht für das Ansehen vom Finanzamt Tuttlingen. Auch die Kollegen und Kolleginnen haben es sicher nicht einfach mit solch negativen Schwingungen am Arbeitsplatz.nnIch hoffe wirklich, dass die Dame irgendwann Ihr Glück findet und entspannter durchs Leben gehen kann. Bis dahin wäre mein Vorschlag an das Finanzamt, Mitarbeiter ans Telefon zu setzen, die Lust auf Ihren Job haben und auf Augenhöhe mit den Klienten kommunizieren können.
Heute habe ich über das Online Kontaktformular das Finanzamt Tuttlingen angeschrieben. Heute, am selben Tag, habe ich einen Telefonanruf erhalten. Mein Anliegen ist bereits zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und das Geld wird innerhalb der nächsten 2 Wochen erstattet. Schneller geht's nun wirklich nicht. Am Telefon war der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. nMeine Erfahrungen mit dem Tuttlinger Finanzamt sind durchweg positiv.
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