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Willkommen bei Fliesen Rundmund

Ihrem Fachgeschäft für Fliesen in Gronau und Alstätte seit mehr als 100 Jahren!

Geschichte

Willkommen bei Fliesen Rundmund

Ihrem Fachgeschäft für Fliesen in Gronau und Alstätte!

Seit mehr als 100 Jahren steht der Fliesenfachhandel Rundmund nicht nur für hochwertige Fliesen, sondern auch für perfekten Service und professionelle Beratung.

Wir können Ihnen auf unserer Internetseite nur einen kleinen Einblick unserer Fliesenwelt geben. Die persönliche und umfangreiche Beratung beim Fliesenkauf, das Fühlen und Erleben einer Fliese, das Zusammenspiel von Formaten, Designs und Farben in einer Beratung ist durch nichts zu ersetzen. Das ist unser Credo. Überzeugen Sie sich selbst!

Den vollen Überblick geben wir Ihnen gern vor Ort in unseren Fliesen-Ausstellungen in Gronau und Ahaus-Alstätte. Auf mehr als 3.000 Quadratmetern präsentieren wir dort eine Vielzahl unterschiedlicher Wand- und Bodenfliesen. In kreativen Arrangements zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unterschiedlichsten Fliesen tolle Akzente setzen können – praktisch, kreativ und variantenreich.

Adresse: Heinrich-Hertz-Straße 2, 48599 Gronau

Telefonnummer: 02562-3860

Webseite

Stadt: Gronau

Postleitzahl: 48599

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Im September 21 habe ich Fliesen bei Rundmund gekauft. Die Beratung und das schriftliche Angebot haben mich so überzeugt, dass ich mich für dieses Fachgeschäft entschieden habe. Bei der Anlieferung der Ware war ich leider nicht anwesend und erst später sah ich, dass etwa die Hälfte der Fliesenpakete mit schwarzem Schimmel belegt waren, sowie einige der Fliesen selbst, zumeist auf der Vorderseite, bei den Dekorfliesen teilweise  schon auf der Rückseite. Da ein großer Teil der Fliesen schon verarbeitet war, konnte ich die Ware Fliesen und Klebematerial nicht Retour gehen lassen. Einige bereits gelegte Fliesen ließ ich wieder abreißen. Ich setzte mich mit dem Verkäufer - leider war der für mich zuständige beratende Verkäufer nicht im Hause - in Verbindung. Da ich gesundheitlich vorbelastet bin, war ich entsetzt, als ich den schwarzen Schimmel sah. Am Telefon wurde versucht mich der Begründung  zu beruhigen, dass so etwas durchaus vorkommen kann und es nun mich leider getroffen hat. Als weiteres Beispiel wurde aufgeführt, dass schon vor Kurzem gelieferte Fliesen aus diesem Grunde abgewaschen werden mussten und man bot mir als Ausgleich eine Flasche Fliesenreiniger an. Eigentlich habe ich bewußt in einem Fachgeschäft gekauft, damit ich  eine einwandfreie Ware erhalte. Auf meinen Hinweis hin, dass es meiner Meinung nach teilweise keine 1A Ware ist, wurde überhaupt nicht eingegangen. Die noch verbliebenen Fliesen mit schwarzem Schimmel brachte ich zurück. Ein Mitarbeiter bemerkte, dass es kein Schimmel sei, der andere brachte einen feuchten Lappen und wusch den schwarzen Schimmel auf der Unterseite mit dem Vermerk, dass der Schimmel abwaschbar ist,  ab. Wem soll ich da glauben??  In dieser Situation habe ich mich nicht als Kunde erst genommen gefühlt. Es wurde mir anstandslos ein Retourengutschein auf die zurück gebrachten Fliesen  zugestellt. Mein Hinweis, doch nochmals bei der Rechnungserstellung darüber nachzudenken, ob wirklich alles eine 1A Ware sei, wurde wieder nicht eingegangen. Die gelieferte Rechnung musste ich ebenfalls reklamieren. Palette und Frachtkosten wurden zweimal berechnet. Gut dass ich die Rechnung überprüft habe. Schade um diese negativen Erfahrungen und dem damit verbundenen Stress.

Nach telefonischer Auskunft wird einem mitgeteilt, dass  die Preise im unteren mittleren Bereich liegen. Gibt man einen Kostenvoranschlag in Auftrag der auch vor Ort wahrgenommen wird und teuer bezahlt werden muß, kann man nur stauen welcher Preis ausgewiesen wird. Es war von allen Mitbewerbern das teuerste Angebot !  Ob die Qualität bei der Ausführung stimmt, konnte nicht mehr ermittelt werden. Wir haben einen anderen Unternehmer beauftragt.

Sehr freundlich und kompetent! Kann ich zu 100% weiterempfehlen

Sehr freundliche Beratung preise ok. Gerne wieder

Sehr nette, ehrliche und freundliche Beratung. Hier werden die Kunden nicht abgezogen!

Gute Beratung, gute Preise!

Tolle Auswahl

Übersetzt von Google Kein guter Kundenservice. Fliesen verkaufen sich als „unzerstörbar“ und „halten mindestens 30 Jahre“, aber nach 2,5 Jahren blättert die oberste Schicht ab. Nachdem sie ein halbes Jahr lang nicht auf E-Mails und Telefonanrufe reagiert haben, bieten sie immer noch keine Lösung an, wenn sie darauf bestehen.  Original Geen goede klantenservice. Tegels verkopen als 'onverwoestbaar' en 'gaan zeker 30 jaar mee' , echter, na 2.5 jaar laat de top laag los. Na een half jaar niet reageren op mailtjes en telefoontjes bieden ze daarna op aandringen nog geen oplossing aan.

Übersetzt von Google Es wartet zu lange! Öffnungszeit 9! Wenn Sie wissen, dass Sie Waren erhalten müssen, kommen Sie früh am Morgen!  Original Se așteaptă prea mult! Oră de deschidere 9! Când știi că trebuie să primești marfă, vii mai dimineață!

Übersetzt von Google Faire Preise, gute Beratung und tolle Ergebnisse. Lieferzeit konnte ich mir selbst aussuchen, insgesamt sehr zufrieden.  Original Nette prijzen, gedegen advies en mooie resultaat. Ik kon zelf een levertijd kiezen, al met al dik tevreden.

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