Fluidra Deutschland GmbH

Wenn es ginge, würde ich Minuspunkte vergeben. Die ein Jahr alte Wärmepumpe Z400iq neupreis ca 5000€ : Laute Klappergeräusche, laute Kompressorgeräusche, WLAN nicht funktionsfähig: In 1 1/2 Jahren 9 ! Reparaturversuche und drei Monate im Werk ohne Besserung. Nächste Woche geht’s zum Anwalt. Service oder Garantie: nicht vorhanden Finger weg von dieser Firma!

Trauriger Abgang dieser Firma, Geschäftsführung ignoriert Eingaben und Beschwerden. Waren werden nicht geliefert, dennoch wird an Zahlung fest gehalten. Der Nachweis über die Lieferung kann bis heute nicht erbracht werden.

Wie andere auch schon geschrieben haben, ist keinerlei Servicegedanke bei dieser Firma vorhanden. Unser Tornax Poolroboter ging bereits nach zwei Jahren kaputt. Von Kulanz keine Spur. Kostenveranschalg der Reperatur 90% vom Neupreis. Nie wieder werde ich ein Produkt dieser Firma erwerben.

Am Liebsten würde ich minus Sterne vergeben. Vor 3 Jahren einen Poolroboter OV 3500 gekauft, nach 2 Jahren und 3 Wochen ! leider außerhalb der Grantie einen Komplettausfall welcher mich 600 + € gekostet hat. Kulanz ? Noch nie davon gehört. Nun nach 3 Jahren wieder ein Totalausfall , erneut stehen ungeahnte Kosten an. Bisher wird nur an den teueren Fachhändler verwiesen, welcher alleine 90 € für einen KVA haben möchte. Finger weg von diesem Elektroschrott.

Meine Salzwasseranlage von Zodiac hat einen Monat nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben. Keine Kulanz. Schlechter Service. Kosten 500 Euro. Anlage wurde aber dann nicht einmal ordentlich repariert. Weitere Kosten 450 Euro. Schlechte Qualität, schlechter Service, nie wieder Zodiac! Absolut keine Empfehlung. Der Poolroboter gab nach 3 Jahren den Geist auf. Eine Reparatur hätte mehr gekostet als eine Neuanschaffung. Dann natürlich lieber neu - aber nicht mehr von Zodiac. Alles Schrott. Leider gehen 0 Sterne nicht, denn die wären hier angebracht.

Poolroboter war auf den Tag genau nach 2 Jahren defekt. Am Dienstag losgeschickt und unglaublich schon am Samstag repariert zurückerhalten. Ging auf Kulanz und Garantie. Keine Kosten. Das ist mal Service!! Superschnell und unkompliziert. Vielen Dank, von mir 5 Sterne. Macht weiter so. Der nächste Roboter ist auch wieder von Zodiac.

Wir haben vor 2 Jahren und 48 Wochen einen Wärmepumpe der Firma Zodiac gekauft. Beim Kauf mussten wir schon feststellen, dass die Firma Ihre Handelspartner so wenig im Griff hat, dass dieser uns mal so richitg das Geld aus der Tasche gezogen hat. Auf den Hinweis reagierte man mit gleich Gültigkeit. Nun ging das Gerät wenige Tage vor Ablauf der Garnantie kaputt. Der Händler erklärte uns dazu schriftlich, dass aber die Garantie nicht greife, da der vertretende Großhändler OWM nicht unser Kaufdatum, sondern das Kaufdatum des Händler bei Ihm ansetzt. Da der Händler uns ein Gerät verkauft hat, welches schon ein paar Monate bei Ihm im Lager stand, haben wir somit keine Garantie. Dazu erhielten wir dann einen Reperaturvorschlag der grade mal 20% günstiger war als eine Neuanschaffung / Zumindest gemäss dem UVP der Firma Zodiac. De Grosshändler verkauft die Geräte aber so teuer an den Handel, dass zwischen diesem Preis und meinem dann zu zahlenden Preis nochmals weitere 30% liegen. Zumal die Ersatzteile irgendwie das doppelte Kosten wie die von Mitbewerbern. Dies alles wird nur möglich da es exakt diesen einen Großhändler gibt, über den die Geräte vertauben werden. Diese wiederum, behauptet, dieses doch eher schwer nachvollziehbare Geschäftsgebaren unter vollem Wissen der Geschäftsführung von Zodiac zu betreiben. Neben wirklich einer skurriler Aussagen von Mitarbeitern, war aber eine Mitarbeitern besonders bemerkenswert. Sie Empfand dieses Geschäftsgebaren nicht nur als normal, sondern meinte auch noch Amit kokettieren zu müssen, wie schlau man dich sei, das so zu machen, schließlich ginge es ja ums Geld verdienen. Diese Dame die Wahlweise Chefsekretärin, Vertiebsleiterin gewisser Bereiche, Personalchefin, Prokuristin und stellvertrende Geschäftsführerin, zeigte uns durch Ihre Aussagen und Meinung deutlich, wo man bei dieser Firma dran ist. Wer also gerne ein ehrliches Produkt mit aufrichtiger Produktbegleitung und Service sucht. Wer für sein Geld Aufrichtigkeit und Nachhaltigkeit erwartet, sollte sich sicher mal die Mitbewerber anschauen. Sollten Aussagen angezweifelt werden, lassen isch gerne alle Beschriebenen Punkte belegen.

Wir haben uns vor 5 Jahren einen kleinen Pool mit Geräten der Firma ZODIAC zur Wasseraufbereitung angeschafft. Bei der automatischen pH-Dosieranlage ZODIAC pH-Expert ist schon zum zweiten mal die Messsonde defekt. Und für den Zodiac Nature 2 Fusion gibt es nach 5 Jahren bereits keine Mineral-Kartuschen mehr. Was soll ich da noch zu diesen Produkten sagen. Nie wieder so einen kurzlebigen Schrott von dieser Firma.

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Wie schon in anderen Rezensionen geschrieben trifft das genau die Beschreibung "keinerlei Servicegedanke bei dieser Firma vorhanden". Es konnte nicht einmal eine einfache Frage zu einem Produkt beantwortet werden. Und das von einer Firma die nur mit solchen Produkten zu tun hat und diese vertreibt. Da sollte doch schon ein bisschen Know-How vorhanden sein. Schade, Kundenservice, setzen 6.