Fossil

Fossil Kontakt Informationen

Adresse: Loop 5, Gutenbergstrasse 3-15, 64331 Weiterstadt

Telefonnummer: +49 (0) 615 187 069 31

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Stadt: Weiterstadt

Postleitzahl: 64331

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Bewertungen

Meine Frau und ich wurden hier letztes Wochenende von einem jungen Mann namens David beraten. Wir wurden noch nie zuvor so gut von einem Verkäufer beraten. Er half uns stets die passenden Uhren für uns zu finden und zeigte uns mehrere Möglichkeiten. Außerdem ist er sehr freundlich und zeigte einen Sinn für Mode und Stil.  Hier fühlt man sich nicht wie eine laufende Geldmaschine, sondern wird als Mensch wahrgenommen und respektiert.  Wir kommen ganz bestimmt wieder!

Ich war hier gemeinsam mit meinem Freund, um mich über die Fossil Sport zu informieren, die ich im Vorfeld online versucht habe, zu bestellen. Ich hatte großen Ärger mit der Servicenummer, da die mir mehrfach sagten, dass die Uhr nicht mehr verfügbar sei, obwohl sie online über mehrere Tage als verfügbar beworben wurde. Die nette Dame kümmerte sich sofort um unser Anliegen und schon war die Uhr 3 Tage später bei mir Zuhause. Die Uhr meines Freundes, stellte sie dann auch noch schnell in die richtige Größe um. Super lieb & freundlich.

Sehr nette Mitarbeiter!  Habe hier meine Uhr zur Rraparatur abgegeben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und höflich. Einziger Kritik Punkt ist der Reparatur center. Die Reperatur hat sich über 14 Wochen hinausgezögert aber dafür kann die Filliale nichts. Deshalb nur 4 Sterne:

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Habe meine Uhr in die Reperatur gegeben. Der Verkäufer war dessinteressiert, unhöflich  und eine Schlaftablette. Meine Uhr ist nun nicht mehr auffindbar, nachdem ich sie vor 3 Monaten dort hingegeben habe und seit 4 Wochen versuche denen hinterher zu telefonieren.

Nachdem ich meine Fossil-Hybrid schon fast in die Mülltonne werfen wollte, da der Kundenservice den man über die Homepage erreicht leider absolut inkompetent ist und mir über 3 Monate einfach nicht weiterhelfen konnte, habe ich mich an den Store gewandt. Und was soll ich sagen, ich bin begeistert : Mega freundliche Mitarbeiter, ein top Service und mir wurde sofort geholfen! Absolut weiterzuempfehlen! Sehr, sehr schade, dass Fossil mit der Kundenhotline den Ruf zerstört, denn sich die Stores durch ihre tolle Arbeit mühsam aufbauen.

ACHTUNG! Preisfalle, häufig sind Fossil Produkte über Drittanbieter deutlich günstiger erhältlich. Das Geschäft wirbt mit 20%, welche größtenteils immer noch in einem maßlos überteuerten Produkt enden.  Wenn es ginge würde ich auch 0 Sterne geben. Zu Beginn freundlich, doch sobald man ein Produkt erworben hat ist der Service mehr als unverschämt. Das Unternehmen hat keinerlei Kulanz und jenes wird auch durch die Mitarbeiter ausgestrahlt. Sobald man ein Produkt kauft wird man "abgehakt" und das "Kunde ist König" Prinzip wird gänzlich abgelegt.  Meidet das Geschäft, und falls ihr ein Produkt interessant findet dann bestellt es, Rückgabe ist im Laden nahezu unmöglich.

Habe meine 16 Jahre alte Fossil Blue wegen dem Armband zur Reparatur gebracht. Sehr freundlich und schnell wurde mir geholfen, obwohl ich da noch nie etwas gekauft habe. Und beim bezahlen wurde gesagt, dass es als kostenloser Service für mich ist. Ich bin total begeistert!

Verkäuferin sehr nett und hilfsbereit. Wurde sofort freundlich begrüßt. Direkt wurde mir das Angebot genannt, dass es zusätzlich auf den Sale 20% gäbe. Daraufhin habe ich mich für eine Uhr für über 200€ entschieden. An der Kasse dann die große Enttäuschung. Ausgerechnet auf diesen Sale-Artikel gab's natürlich keine 20%. Sehr, sehr schade...

Unfreundlicher Verkäufer. Uhren wollte der Verkäufer nur auf das eigene Handgelenk anpassen, wenn man die Uhr auch im Nachhinein direkt kauft. So kann man nichts verkaufen, absolut unverständlich.

Hallo Ihr seid Kata..... Ich habe eine Fossil Uhr gekauft und nach kurze Zeit komplete Amband ist beschedigt. Natürlich ich habe das sofort Recklamiert und nach eine Monat noch keine Info. Danach ich habe nchmal angerufen und ch habe als Antwort bemmen das der Man arbeitet nicht mehr da. Dann natürlich ich habe noch mal Recklamiet und schon 3 Mnaten keine Antwort. PS. Ihr seid komplett o % Profesional. Ich kaufe gar nicht mehr bei Euch

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