Foto Erhardt GmbH

Foto Erhardt GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Prinzipalmarkt 4, 48143 Münster, Deutschland

Telefonnummer: 0251 57374

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 48143

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Kann ich leider nicht empfehlen. Ich gehe normalerweise gerne in Fotoläden die ein ordentliches Labor für die Entwicklung von Fotos haben. Die Qualität ist dort in der Regel besser als wenn man es an den Self Service Kiosks zB bei dm ausdrucken lässt. 
Aus diesem Grund bin ich auch zu Foto Erhardt gegangen. Die Fotos die ich dort allerdings zurückbekommen habe, waren von unterster Qualität. Die Details in den Fotos waren total verschwommen (wohlgemerkt bei Fotos die mit einer Spiegelreflexkamera und einer vernünftigen Linse aufgenommen wurden). Da ich allerdings nicht sicher war ob es vielleicht doch an meinen Fotos liegt - was sehr unwahrscheinlich war, da ich auch einen Gutschein selbst gemacht hatte und mit 300ppi gespeichert hatte und selbst dort war die Schrift total verschwommen - bin ich zu dm (!) gegangen um die Bilder dort noch einmal zu drucken. Und tatsächlich war die Qualität deutlich besser und so wie ich es eigentlich bei Foto Erhardt erwartet hätte. 
Mit den Vergleichsfotos in den Händen bin ich zurückgegangen um das Personal damit zu konfrontieren.  
Die Antwort hat mich umgehauen. Es hieß dass sie davon wüssten und den Service bereits informiert hätten, aber bisher noch keine Rückmeldung hätten. Das wäre ja soweit in Ordnung wenn man nicht laufend (ich war morgens um ca 10 Uhr da und bin mit den Vergleichsfotos um ca 14:30 zurückgekommen) weitere Kundenaufträge angenommen hätte ohne ein einziges Wort über die Probleme zu verlieren. Die meisten Kunden werden die Bilder dann abholen und mit nach Hause nehmen und sich dann wundern dass die so matschig aussehen. Und das am letzten Tag vor Heiligabend wo viele noch Geschenke vorbereiten und dafür die Fotos verwenden. 
Eine unglaubliche Frechheit! Und um dem ganzen die Krone aufzusetzen wurde mir nicht mal angeboten die Kosten zu erstatten. Da ich keinen Aufstand im Laden machen wollte habe ich auch darauf verzichtet nachzufragen aber eine Schulung im Umgang mit Reklamationen wäre mal dringend angebracht. 

Mein Fazit: Dort werde ich zum Fotos drucken / entwickeln nicht mehr hingehen. Die Qualität der Beratung hinsichtlich Kamera und Zubehör kann ich nicht einschätzen, möchte das hier also auch nicht bewerten.

 vor 7 jahren (24-12-2017)

Schlechter Service. Kam vorbei um ein Passbild zuschneiden zu lassen. Anstatt mir anzubieten des gegen eine kleine pauschale zu erledigen wurde ich nur dumm angemacht wieso sie die arbeit für wen anderes erledigen sollten.. Frechheit hoch 10 werde nie wieder diesen laden besuchen

 vor 7 jahren (11-09-2017)

Ich habe bei ihnen eine Kamera eingekauft, und musste die Kamera wegen eines Garantieproblems wieder dem Produzenten rücksenden. Leider hatte ich keinen Einkaufsbon. Ringfoto Münster hat dabei prima Service geleistet, indem sie mir den Einkaufsbon sogar nach Hause per Post geschickt haben.Sehr nett und super Service!

 vor 8 jahren (28-04-2017)

Sehr unfreundliche und weiterhin fehlerhafte Beratung, daraufhin Verkaufsgespräch abgebrochen.

Ich hatte mich an Photo Porst als Olympus-Fachhändler gewandt, da ich mich beim neuen Modell Om-d Em-10 MII über elektronische Objektive informieren wollte, die es erlauben, den optischen Zoom mit einem WLAN-fähigem Endgerät zu steuern. Bei dieser Funktion kann die Verbindung zwischen Smartphone/Tablet und Kamera meiner Erfahrung nach durch zuviele weitere Drahtlosnetzwerke in der Umgebung gestört werden.
Zunächst erklärte mir der Verkäufer in ungeduldigem Tonfall, dass es sich bei der in meiner Kamera verbauten Antenne nicht um eine WLAN-Antenne handeln würde, sondern die Geräte mit Wifi-"Funk" in Verbindung stehen würden und eine Störung durch WLAN-Netzwerke daher nicht möglich sei. Dies ist definitiv nicht korrekt wie ich gerade nochmal in der Bedienungsanleitung der Kamera auf Seite 130 nachgelesen habe, die Kamera arbeitet mit WLAN, genau wie das Endgerät.
Als ich meine Kamera aus dem Rucksack holte und fragte, ob man die Funktion gemeinsam mit einem der elektronisch steuerbaren Objektive im Geschäft ausprobieren könne, fragte mich der Verkäufer wo ich die Kamera den überhaupt gekauft hätte. Auf meine Antwort, dass ich die Kamera mit zwei nicht elektronisch steuerbaren Objektiven im Set bei Saturn gekauft habe, kam äußerst unfreundlich die Antwort vom Verkäufer zurück, warum wir uns denn dann jetzt überhaupt unterhalten würden. 
Offenbar werden bei Photo Porst nur Kunden normal beraten, die ihr Kameragehäuse dort gekauft haben.
Von einem seit Jahrzehnten in Münster am Prinzipalmarkt angestammten Fachgeschäft hätte ich ganz klar eine freundliche und seriöse Beratung erwartet, gerade wenn man sich von Saturn, Mediamarkt und Onlinehandel abgrenzen will. 
Ich werde als gebürtiger Münsteraner in meinem Leben keine Schraube mehr in diesem Geschäft kaufen.

      
      
      
 vor 8 jahren (08-03-2017)

Beim Kauf meiner Kamera war ich mit der Beratung sehr zufrieden. Als die Kamera nach einem Jahr nicht mehr funktionierte obwohl ich sie kaum benutzt hatte und ich um Beratung bat, wie diese Fehlfunktion zu beheben ist, wurde ich enttäuscht. Anstatt konkrete Hilfe anzubieten wurde mir lediglich ein Bedienungsfehler unterstellt und Reparaturkosten von mehreren hundert Euro in Aussicht gestellt... Von einem Fachhandel hatte ich mir einen deutlich besseren Service erhofft.

 vor 8 jahren (11-09-2016)

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