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Foto Erhardt - Experten statt Experimente

Adresse: Gartenkamp 101, 49492 Westerkappeln
Telefonnummer: 05404 - 963396
Stadt: Westerkappeln
Postleitzahl: 49492


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen
Bestellungen z.B. Nikon Nikkor Z 40mm f2,0 wurden von mir über das Internet gemacht. Die Internetseiten zum Stöbern und Einkaufen sind sehr gut aufgebaut, übersichtlich, gut erklärt, die Tipps sehr hilfreich. Preise sind gut, vom Warenkorb bis zum Bezahlen wird man hier ordentlich duchgeführt. Die Ware kommt schon nach 2-3 Tagen und ist sehr gut verpackt.
Ware prompt geliefert, der Preis war auch okay. Einen kleinen Punkt Abzug in der B-Note. Ich hatte eine Frage zum objektiv am Service Telefon und da bin ich in der Warteschleife verhungert. Musste dann doch Dr. Google fragen. Aber sonst gern wieder.
Katastrophe. Verkaufte Waren stimmen nicht zur Beschreibung. Bei Retoure heißt es plötzlich dass der Widerruf nicht für Gewerbliche Kunden gültig ist. Ware im Orginalzustand zurückgesendet auf EIGENE KOSTEN obwohl der Fehler beim Händler liegt! Absolut unfreundlich und inkulanter Service!!! Nie wieder
Ich habe eine Kamera <100 Eur im originalen Karton retourniert Retouren-Label von Foto Erhardt. Angeblich kam der Artikel stark beschädigt beim Verkäufer an. Falls diese wirklich korrekt ist, handelt es sich hierbei offensichtlich um einen Transportschaden. Da der Verkäufer Auftraggeber der Retoure war, wäre es ein Leichtes gewesen für den Verkäufer den Schaden mit dem Transportunternehmen zu klären. Foto Erhardt wollte sich dieser Sache nicht annehmen, also habe ich mit dem Transportunternehmen korrespondiert. Das Transportunternahmen was freundlich, hat mich aber wissen lassen, dass die Klärung nur über den Auftraggeber, also Foto Erhardt geht Foto Erhard war über alle Korrespondenzen informiert. Leider wollte Foto Erhardt diesen Weg nicht gehen und hat stattdessen die defekte Kamera einfach wieder an mich zurück gesendet, obwohl ich darum gebeten habe, die Kamera erstmal bei Erhardt zu belassen. Ich kann aus diesem Grund keine Empfehlung für Foto Erhardt aussprechen. Schade. p.s. wenn man sich durch die Rezessionen liesst, dann kann man da ein Muster mit Versandproblemen erkennen.
Auf der P&A in Duisburg am Stand vorbei gekommen, wegen eines Objektives gefragt und super beraten worden. Danke an Frau K. Schacht. Super Preis und tolle Tipps bekommen. So wie besprochen, hat alles geklappt, auch auf meine Nachfragen, also im After Sales Support, hat alles super geklappt, hier geht mein Dank an J. H. Wolters. Super Team, super Preise, super Service. Definitiv ein klares JA zum Fachhandel. Leider von mir Zuhause zu weit weg, aber auf Messen und Ausstellungen lohnt ein Besuch. Natürlich geht es auch online aber persönlich ist halt persönlich. Ganz dickes Dankeschön an das gesamte Team und vor allem an die beiden oben erwähnten Kollegen. Grüße aus Mittelhessen.
Sehr gute Auswahl und sehr schnelle Lieferung. Hatte die neue Lumix s5 II bestellt. Auch der Service ist perfekt. Hatte darüber hinaus auch noch eine schriftliche Frage, die schnell und kompetend beantwortet wurde. Würde jederzeit wieder kaufen und kann Foto Erhardt nur weiterempfehlen.
Leider etwas langsame Bearbeitung der Bestellung. Wenn Artikel als "sofort lieferbar" angeboten werden, sollten sie auch nach Zahlungseingang sofort versendet werden und nicht erst 3 Werktage später.
Es hat länger gedauert mit dem Päckchen. Allerdings wurde ich darüber informiert und es gab einen kleinen "Gutschein" als Entschuldigung. Allerdings war der nur ein paar Tage gültig.
Ultra langsame Lieferung! Eine Godox Blitzanlage bestellt und dazu auch noch den Schnell Versand Zuschlag bezahlt. Das Geld wurde sofort abgebucht, aber die Lieferung erscheint auch nach 5 Tagen noch nicht mal beim Spediteur DHL. Eine fadenscheinige Ausrede und ein Vertrösten um weitere 4-5 Tage sind die Reaktion nach mehreren Emails und einem Telefonat. Hier einkaufen: gerne nicht mehr! Nachtrag: Heute sind es 12 Tage seit Bestellung. Ich warte noch immer auf die gekaufte und bezahlte Ware. Ein Liefertermin ist nicht kommuniziert oder erfahrbar.
Zuverlässig, informiert den Kunden über Lieferverzögerungen und ist in der Regel auch preislich im fairen Bereich, so wird z.B. ein Osterrabatt gewährt. Bisher durchweg positive Erfahrungen gemacht.
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