Fotoimpex

Fotoimpex Kontakt Informationen

"Alles für die analoge Fotografie seit 1992. Eigene Herstellung von Filmen, Fotopapieren und Fotochemikalien."

Adresse: Alte Schönhauser Str. 32 , Berlin 10119, BE, DE

Telefonnummer: 030 28599473

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10119

Öffnungszeiten

Montag: 12:00-20:00
Dienstag: 12:00-20:00
Mittwoch: 12:00-20:00
Donnerstag: 12:00-20:00
Freitag: 12:00-20:00
Samstag: 12:00-18:00

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Bewertungen

Ich hatte ein Problem mit meiner bei ebay gebraucht gekauften Anslogkamera. Es wurde mir schnell, kompetent und sehr freundlich weitergeholfen. Super Beratung zur analogen Fotografie! Zudem ein schön gestalteter Laden, alles sehr übersichtlich. Wenn ich wieder in Berlin bin, komm ich bestimmt mal wieder vorbei.

Ich hatte zuvor immer online bestellt und war recht zufrieden damit. Da es mich im November 2022 beruflich in die Hauptstadt zog, wollten ich natürlich auch mal im Ladengeschäft einkaufen. Der Laden ist sehr klein und machte auf mich mehr den Eindruck eines Lagerverkaufs. Fragend versuchte ich mich an einen der Mitarbeiter zu wenden der mich sehr unfreundlich an die Frau an der Kasse verwies, die jedoch kassierte. Ich stellte mich in die Schlange und die Kassiererin hat wirklich nebenbei auch noch beraten, was zu einer Anstehzeit von mehr als 25 Minuten geführt hat. Die Frau sprach sehr leise und war durch ihre Maske kaum zu verstehen. Ich hatte als Kunde den Eindruck, ich würde stören.

Ein netter analoger Gadget-Shop mit großer Auswahl. Aber für ein Geschenk muss man hier nicht einkaufen, denn das ist alles sehr teuer. Sie könnten einen freundlicheren kundenorientierten Verkäufer in ihren Laden stellen, meiner war nicht besonders nett. Der Verkäufer reagierte sehr negativ auf meine Frage nach der Entwicklung Ihres eigenen Films.

Der Laden mag ein Schatz an Material auf seinem Gebiet sein, strotzt aber vor Arroganz, sodass Beratung und Kundenfreundlichkeit unterm Ladentisch vergammeln. Es fing an, dass es zu viel war, meinen Vornamen richtig zu schreiben und endete 3 Wochen später damit, dass mein Film nicht so entwickelt war, wie besprochen. Schuldige wurden lauthals gesucht, gefunden wurde niemand… einen Ladenbesuch, wie man sich ihn wünscht.

Ich war mal Stammkunde bis 2 meiner Filme verschwunden sind und ich nicht einmal irgendeine Art Schadensersatz erhalten habe. Nicht nur die verlorenen Erinnerungen, sondern auch die Kosten für die Filme und Entwicklungskosten sind weg. Ich wurde einfach nur mit einem "Sorry" abgespeist und komme definitiv nie wieder! Schlechter Service!!!

Leider wie schon von anderen Kunden beschrieben, ist das Personal sehr unfreundlich, eher genervt, wenn man Fragen stellt und dazu wurde mir auch noch ein überlagerter analoger Film verkauft, was mir leider erst nach der Entwicklung in der Drogerie und nicht dort!!! auffiel. Sehr ärgerlich!! Absolut keine Empfehlung!!!

Fachlich, menschlich und in der Warenauswahl das beste Fotofachgeschäft für analoge Fotografie in Berlin. Der Standort ist zwar wirklich anstrengend, aber die gefühlte Weltreise mehr als wert. Mein Herz schlägt immer höher, wenn ich nur daran denke, zu Fotoimpex zu gehen.

Tolle Auswahl, hilfreiche Beschreibungen und Empfehlungen zu den Produkten. Review gilt dem online-shop  Weniger gut: NACH Bestellung und Bezahlung erhält man eine Mail, dass der Versand wegen hohem Aufkommen länger dauern kann - als Highlight wird man sogar aufgefordert, keine Nachfragen zum Lieferstatus zu stellen.  Ein Ladengeschäft ist nicht Amazon, aber wenn die Überlastung bekannt ist, während Artikel als "sofort lieferbar" beworben werden, gehört ein solcher Hinweis auf die Website!  Die zeitgleich erfolgte Bestellung bei einem Wettbewerber liegt nun schon eine Woche hier, trotz Lieferung aus dem EU Ausland.  Von Fotoimpex habe ich derweil immer noch keine Versandbestätigung. Aber ich soll ja auch nicht nachfragen, also warten...  Wer Fotochemie oder Zubehör für eine Projektdeadline benötigt, sollte woanders kaufen.

Tolle Auswahl, günstige Preise, günstige Lieferung in die Schweiz. Was will man mehr? Ok, wenn die Betragsgrenze zur zollfreien Einfuhr nicht so tief wäre, würde ich bei Euch noch viel mehr bestellen.

Ich muss das jetzt einmal loswerden: ich bin zu tiefst enttäuscht!! Habe drei Filme am 16.10.2022 bestellt und bis zum 23.10.2022 immer noch nicht erhalten!! Zahlung über paypal, an fehlender Rechnungsbezahlung kann es also nicht liegen. Nun muss ich ohne die bestellten Filme in den Urlaub fahren - herzlichen Dank dafür! Einmal und nie wieder und mit Sicherheit keine Empfehlung!!

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