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Fotosafari

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Fotosafari Kontakt Informationen

Fotosafari
Adresse: Sandweg 30 - 32 , Frankfurt 60316, HE, DE
Telefonnummer: 0800 3441144
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt
Postleitzahl: 60316


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-17:00
Dienstag: 10:00-17:00
Mittwoch: 10:00-17:00
Donnerstag: 10:00-17:00
Freitag: 10:00-17:00

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Bewertungen
Dresden ist ein schöner Ort um eine Fotosafari durch zu führen. Die Anleitung zur Kamera und die richtigen Einstellungen wurden einfach und ohne großes Fachsimpeln erklärt und von allen gut verstanden und vor allem in der Praxis toll angewendet.
Es war ein super Wochenende. Alles hat bestens geklappt. Unser Trainer Engin hat immer wieder geduldig unsere Fragen beantwortet, Gelerntes einige Male wiederholt, uns Aufgaben gestellt und war überhaupt immer für uns da. Herzlichen Dank für die vielen Aha Momente und den Spaß den wir alle hatten. Obwohl wir uns größtenteils fremd waren, waren wir eine super Truppe!
Nachdem anfangs einiges schiefgelaufen war, hat sich nun doch alles zum Guten gewendet. Endlich habe ich einen festen Ansprechpartner Serhat, der sich mein Anliegen angehört und sich für mich reingehängt hat. Ich hatte ein super Einzelcoaching mit Marc, der alle meine Fragen beantworten und mir sehr viele neue Perspektiven zeigen konnte. Ich freue mich schon auf weitere Kurse mit euch.
Danke an Serhat, für sein Engagement und seine Leidenschaft - das braucht das Land! Bis zum nächsten Mal...
Zunächst hatte ich die Befürchtung, dass es eine Lehrer-Schüler-Situation gäbe, doch das war gar nicht der Fall. Der Trainer war sehr freundlich und direkt auf Augenhöhe. Es hat viel Spaß gemacht und war sehr lehrreich!
Die Kurse werden ständig abgesagt auch unter nicht nachvollziehbaren Gründen. Absolut nicht zu empfehlen für Leute die an Wochenenden arbeiten und sich Urlaub organisieren müssen. Die Kurse meiner Frau wurden nun zum vierten mal abgesagt. Sie ist sehr unzufrieden.
kundenorientiertes Verhalten und Engagement von Herrn Guenebak, bitte weiter so! Dieser Mitarbeiter löst Probleme, die eigentlich nicht einstehen sollten, herzlichen Dank!
Ich empfehle jedem, der sich in Fotografie weiterbilden möchte, diese Kurse zu besuchen! Ich habe bereits 3 Kurse mitgemacht und bin wirklich begeistert! Freundlichkeit und Kompetenz, was will man mehr?
!!!Nachtrag weiter unten!!! Zu Beginn möchte ich gleich erwähnen, dass ich hier nicht die Qualität des Kurses bewerte, sondern die Organisation, die Seriösität und den Kundenservice. Ich hatte als Geschenk für meine Freundin den Lightpainting Kurs in Frankfurt am Freitag, den 22.09.17 von 22 Uhr bis 2 Uhr gebucht. Zwei Tage vorher bekamen wir eine Benachrichtigung, dass der Kurs wie geplant statt findet. Einen Tag vor dem Termin kam eine weitere Benachrichtigung, dass der Termin auf 20 Uhr vorverlegt wird. Leider konnten wir den Termin aus gesundheitlichen Gründen leider ohne Attest nicht wahrnehmen. Da die Geschäftszeiten der Fotosafari nur von Mo bis Fr von 10 Uhr bis 17 Uhr sind, was ich für einen Freitag Abend Kurs überaus unpraktisch finde, riefen wir deshalb den Dozenten des Kurses an. Dieser ging sehr verschlafen klingend ans Telefon und konnte uns erst einmal überhaupt nicht zu ordnen. Nach einer kurzen Orientierungsphase behauptete er, dass der Kurs erst am Samstag, den 23.09.17 sei also einen Tag später. Nachdem wir ihm versichert hatten, dass der Termin heute ist. Sagte er nur:" Ich muss jetzt erstmal gucken wann der Termin ist, aber ich habe mir eure Absage notiert." Als ich in der darauf folgenden Woche bei der Hotline der Fotosafari anrief, um einen neuen Termin zu vereinbaren, wurde ich mit der Tatsache konfrontiert, dass ich keinen Anspruch mehr auf die gezahlten 138€ habe und normalerweise einen neuen Kurs für weitere 138€ buchen müsste. Nach kurzem Überlegen lenkte der Herr am Telefon ein und räumte uns eine Kulanz Angebot für weitere 80€ ein, mit der Begründung der Fotograf der den Kurs leitet müsste ja auch bezahlt werden. Wir fühlen uns im Stich gelassen, da der Fotograf keine Ahnung bezüglich desweiteren Vorgehens einer Absage hatte und der Kundenservice erst Montags wieder zur Verfügung stand. Das macht einen äußerst unprofessionellen Eindruck. Abschließend kann ich nur sagen, dass ich es als eine Frechheit empfinde, bis zur letzten Sekunde Flexibilät der Teilnehmer zu verlangen und selbst aber kaum Entgegenkommen bei einer Absage zeige. Mir ist es ein Rätsel woher die anfallenden Kosten kommen sollen, den der Kurs ist mit normalerweise mit bis zu 10 Teilnehmern belegt, d.h. trotz unserer Absage oder noch viel eher durch unsere Absage konnte der Kurs statt finden, da der Dozent den Termin sonst im wahrsten Sinne verschlafen hätte. Desweiteren Fallen auch keine Kosten für Equipment an, da man seine eigene Kamera und Stativ mit bringen muss. Ich kann nur jedem der hier einen Kurs bucht darauf hinweisen, dass er sich im Falle einer Absage in eine finanzielle Einbahnstraße begibt. Das Geld wird ohne erbrachte Leistung einfach einbehalten. Nachtrag vom 05.11.17 Aufgrund der oben aufgeführten Rezension hat das Fotosafari Team unseren Fall noch einmal überdacht und uns einen Lightpainting Kurs ohne finanziellen Mehraufwand angeboten. Den Kurs haben wir am 03.11.17 in Frankfurt absolviert. Die Durchführung war gut. Man hat viele Ideen, Tipps und Tricks gezeigt bekommen. Das Einzige das wir uns noch gewünscht hätten, wäre ein zusammendes Handout über die Einstellungen der Kamera. Alles in allem aber ein guter Fotokurs. Es hat Spaß gemacht und wir würden wieder einen Kurs besuchen.
Es wurde vorab Kursleiter bzw. Kursleiterin nicht vorgestellt. Kursleiterin kam als Vertretung ohne Ortskenntnis. Kritische Feedback Abgabe kam man sich sparen, da keine Reaktion zur Besserung.
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