Fritz Berger

Fritz Berger Kontakt Informationen

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Homepage: http://www.fritz-berger.de

Adresse: Fritz-Berger-Str. 1, 92318 Neumarkt in der Oberpfalz

Telefonnummer: +49 (0)9181 / 330 100

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Stadt: Neumarkt in der Oberpfalz

Postleitzahl: 92318

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Bewertungen

Wir haben eine Kühlbox nach Portugal bestellt und es kam alles an. Super Service weiter so! @canisontheroad

Immer wieder schön hier zu shoppen und Bummeln. Alles was der Camper benötigt gibt's hier. Auch für essen und trinken ist in der angeschlossenen Gastronomie gesorgt zu ausgesprochen günstigen Preisen.

Ich kann mich nur einigen hier anschließen. Wollte mit meinem Geburtstagsgutschein online bestellen, was leider nicht möglich war. Darauf telefonisch bestellt, wo dann aber das Angebot von der Internetseite nicht möglich war. Trotzdem telefonisch bestellt und die Zusage erhalten, dass der Artikel lieferbar ist und in 3 bis 5 Tagen bei mir sein wird. Wollte ich mit in den Urlaub nehmen. Nun habe ich noch mal angefragt, weil leider der bestellte Artikel immer noch nicht angekommen ist und erhalte die Auskunft, aber nur aufgrund meiner Nachfrage, dass der Artikel derzeit nicht lieferbar ist. Warum muss ich als Kunde nachfragen und werde nicht automatisch darüber informiert, dass es der Artikel nicht lieferbar ist. Ein mehr als schlechter Kundenservice. Und bei einer Stornierung ist dann auch noch mein Geburtstagsgutschein weg, da der Wert natürlich nicht gut geschrieben wird. Aufgrund der nicht Informationen bezüglich Lieferverzögergerung hab ich jetzt auch nicht mehr die Möglichkeit den Artikel woanders zu bestellen, denn der würde nicht mehr rechtzeitig ankommen können. Das ist für so ein Unternehmen wie Fritz Berger wirklich ein Armutszeugnis, denn ich bin ja leider kein Einzelfall. Und das Unternehmen macht scheinbar auch keine Anstalten irgendwas zu verbessern oder einem zumindest in irgendeiner Form entgegen zu kommen. Wirklich schade.

Ich habe 2 Campingstühle bestellt, welche angeblich sofort verfügbar seien. Diese kamen dann leider erst nach über 3 Wochen und erst nach meinem Urlaub bei mir Zuhause an.  Soweit so schlecht. Die Krönung ist dann aber, das Paket, mit welchem die Stühle geliefert wurden. Der Karton war etwa um das 10fache überdimensioniert und bis auf die zwei kleinen Pakete der Stühle leer also nicht etwa mit Poster ausgestopft. Wieso überhaupt so ein riesiger Karton für den Versand gewählt wurde bleibt schleierhaft. Und ich darf jetzt für die Entsorgung besorgt sein :-

Gute Auswahl, nettes Personal und eine gute Beratung. Da kauft man gerne ein ,  Sicherheitstechnik Wolfgang Kifmann safe4u

Ich habe einen Gutschein bestellt. Sollte als Geburtstagsgeschenk dienen aber Firma F Berger hat mir einen Strich durch die Rechnung gemacht und ich konnte der Person an ihrem Geburtstag leider nichts überreichen. Diese Firma bekommt es einfach nicht hin einen einfachen Gutschein zu versenden. Ich warte jetzt schon fast 2 Wochen darauf. Einfach nur noch ein Armutszeugnis!! Nie wieder!!!

Absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wir haben einen Sitz mit "angeblich" 4-5 Tagen Lieferzeit bestellt. Nach mehr als 2 Wochen ohne jegliche Rückmeldung wurde nun mitgeteilt das Rücksprache mit dem Hersteller gehalten wird, dies aber ca. 7 Werktage dauert. Ich habe nun selbst beim Hersteller angerufen und nach einem 2 minütigen Telefonat herausgefunden das der Sitz gar nicht Lieferbar ist. Bei meinem erneuten Anruf wurde daraufhin meine Bestellung storniert, aber eine Bestätigung hierzu kann mir nicht ausgestellt werden. UND DAS ICH MICH BEI DER BUCHHALTUNG MELDEN SOLL UM MEIN GELD ZURÜCK ZU KRIEGEN IST DIE ABSOLUT GRÖßTE FRECHHEIT!!! Alternativ wurde mir dafür aber ein anderer teurerer Sitz bestellt ohne das über die Mehrkosten aufgeklärt wurde.  Insgesamt eine absolute Frechheit und Verarsche. Definitiv etwas um den Verbraucherschutz zu involvieren.

Ich habe am 11.07.2022 einen Artikel bestellt. am Ende des Bestellvorganges wurde ich gefragt ob ich noch einen gratis Katalog mitbestellen will. 1 Woche später bekam ich dann das Paket und es war NUR der Katalog im Paket. Versandkosten 2,95 €. Das heißt: Die bestellte Ware wird nicht versendet, sondern nur der Katalog, der ja gratis sein sollte und für den man dann 2,95 € Porto kassieren kann. bei diesem Geschäftsgebaren würde es mich nicht wundern, wenn es diese Firma nicht mehr lange gibt. Übrigens Camping Wagner ist wesentlich besser.

Wir haben einen Campinghochstuhl für Babys bestellt auch sofort bezahlt, da wir bald in den Urlaub fahren. Bestellung war rechtzeitig. Ganz toll ist nur, dass der Stuhl nicht lieferbar ist und uns auch niemand informiert! Bestellstatus online steht „wird bearbeitet“, also habe ich doch mal angerufen. Die nette Dame am Telefon hat mitgeteilt, dass sie keine solchen Stühle lieferbar haben. Hätte ich mal vorher die anderen Bewertungen gelesen, würden wir im Urlaub nicht ohne Stuhl dastehen, dann hätte ich in dem Laden nicht bestellt. Sie sollten mal Ihre Organisation in den Griff bekommen!

Kundenservice eine absolute Katastrophe! Ich warte seit mehr als 6 Monaten auf meine Erstattung der zurückgesendeten Artikel. Mir wurde versprochen, dass ich mein Geld zurück bekomme. Bisher habe ich keinen Cent zurück erhalten. Ich habe ca. 35 Emails geschrieben, angerufen und werde weiterhin hingehalten, obwohl mir die Erstattung bereits zugesichert wurde. Ich kann Fritz Berger echt nicht empfehlen und wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Geht lieber zur Konkurrenz, da hat bisher alles geklappt, auch mit zurückgesandten Artikeln und Gelderstattung. Einfach nur Grottenschlecht! Und nein ich werde nun den Kundenservice nicht mehr kontaktieren! Das Maß ist echt voll!

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