Gästehaus Heigeleshof

Gästehaus Heigeleshof Kontakt Informationen

Adresse: Heigeleshof 3, 89073 Ulm, Deutschland

Telefonnummer: 0731 6026468

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Ulm

Postleitzahl: 89073

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Bewertungen

Also irgendwas stimmt nicht mit diesem Hotel. Ich hatte vorher angerufen und nachgefragt. Man sagte mir, ich solle meine Anschrift per email hinterlassen und bekomme dann eine Bestätigung. Die Bestätigung kam. In dieser stand das ich den Schlüssel am Automaten bekomme. Ich ging am Ankunftstag mit meinen Gästen zum Hotel. Sie waren zwei Tage unterwegs, sehr weit gereist. Es schneite draußen und war kalt. Beim ersten Versuch einzuchecken kam kein Schlüssel. Die Reservierung existierte, war aber falsch. 
Zeit und Personenzahl. 
Beim zweiten Versuch konnte keine Registrierung gefunden werde. Auf Telefonate und emails meinerseits wurde nicht reagiert. Wir waren also gezwungen woanders und natürlich teurer einzuchecken. Aber ich werde keinen Pfennig zahlen für ein Zimmer das ich nie bewohnt habe. Wirklich ernsthaft abzuraten!!

 vor 9 jahren (10-12-2017)

Nach telefonischer Rückfrage wurde mir bestätigt, dass ich ein Einzelzimmer buchen kann. Ich sollte eine Mail mit meiner Anschrift schicken, was ich auch umgehend erledigte. Leider erfolgte keine Bestätigung dieser Mail. Bei einem zweiten Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass die Bestätigung umgehend erfolgen wird, was auch diesmal nicht geschah.
Vor Ort war dann ebenfall niemand anwesend und ich musste mich wieder telefonisch in Verbindung setzen. Die Abwicklung erfolgte über einen Automaten am Eingang. Nachdem ich endlich einen Schlüssel hatte, konnte ich auf mein Zimmer. Dieses war vorsichtig ausgedrückt sehr einfach gehalten und roch stark nach Rauch. 
Bei der Abreise war wieder niemand erreichbar und ich konnte mir keine Rechnung ausstellen lassen.
Wer kein Quartier mehr findet, kann zur Not eine Nacht verbringen, empfehlen kann ich das Gästehaus in keinem Fall.

 vor 13 jahren (13-10-2013)

einfach scheiss laden

 vor 9 jahren (10-06-2017)

Auf keinen Fall buchen! Ich kann von dieser Unterkunft nur dringend abraten. Die Schlüsselübergabe mittels Computer-Box hat nicht funktioniert, die per E-Mail übermittelten Informationen waren anscheinend falsch. So stand ich mitten in der Nacht in Ulm ohne Unterkunft. Die "Notfall-Nummer" war nicht erreichbar....

Im Telefongespräch am darauffolgenden Tag ist sich das Hotel 
keiner Schuld bewußt, angeblich war der Schlüssel hinterlegt. Warum ich nicht darauf zugreifen konnte, könne man sich auch nicht erklären. Eine Kulanzregelung geschweige denn Erstattung der zusätzlich angefallenen Kosten wird abgelehnt, das Telefongespräch wird einfach abgebrochen mit dem Hinweis, "das Gespräch führe ja zu nix"

Mein dringender Rat: Finger weg!!!! Schlechter Service, unfreundliche Behandlung und nicht zu letzt unzuverlässig!

 vor 17 jahren (01-10-2010)

Pokoje 2 osobowe sa male,lazienka niewygodna i wejscia do pokoji sa uslane ciasnymi korytarzami i brak miejsca parkingowego

 vor 9 jahren (10-10-2017)

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