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GALERIA Karstadt Kaufhof

  1. Flensburg
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GALERIA Karstadt Kaufhof Kontakt Informationen

Adresse: Holm 7, 24937 Flensburg
Telefonnummer: +4946186980
Stadt: Flensburg
Postleitzahl: 24937


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Siehe meine Bilder!!! Tradition Kaufhaus mit grosser Auswahl. Sehr freundliches Personal, das einen auch gerne ausführlich und kompetent berät. Hier kann man schön durch die Abteilungen bummeln und findet meistens das was man sucht. Leider hat sich das Sortiment etwas verkleinert. Was wohl der Wirtschaftlichkeit geschuldet ist. Ein nettes Selbstbedienungs-Restaurant mit Raucherlounge komplettiert das Einkaufserlebnis. Und man kann bequem im Parkhaus seinen Wagen abstellen.
Ausverkauf mit prima Preisen . Allerdings lange Schlange stehen da nur wenige Kassen offen und dann anscheinend mit Aushilfen besetzt
Sehr schlecht , Kunden fühlten sich betrogen Schuhe waren nicht im Angebot obwohl das Schild was anderes sagte !? Nur ganz spezielle Paare, ist klar !? Verkäuferin an der Kasse genervt und pampige Antworten
So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt - auf eine freundliche Bitte, dass eine Mitarbeiterin bitte einmal in der Stoffabteilung bedienen möchte, wurde ich regelrecht angeschrien. Es sei niemand da, es gäbe heute keinen Stoff, es ist sowieso alles egal, wir verlieren unseren Job, und so weiter und so fort. Auch auf nochmaliges Nachfragen wieder die gleiche Antwort, heute schneidet niemand zu. Außer mir waren noch mindestens 5 andere Kunden in der Abteilung, die auch Stoff kaufen wollten. Die Nachfrage nach einem Chef wurde wiederum im Brüllton beantwortet, ich bin hier die Chefin der Kassenabteilung, ein anderer Chef sei nicht im Haus. Letztendlich schickte man dann noch die Security in die Stoffabteilung, die uns erklärte, es gäbe heute keinen Stoff, wir möchten bitte gehen. Bei allem Verständnis für die Situation der Mitarbeiter, aber so, kann man doch bitte nicht mit Kunden umgehen. Bei so einem Verhalten einer angeblichen Abteilungsleiterin kann man nur froh sein, dass Sie diesen Job verliert. Für alle anderen Mitarbeiter tut es mir sehr leid und ich wünsche diesen alles Gute für die Zukunft.
Na ja... Die Filiale gehört zu denen, die geschlossen werden... Somit sieht der Laden ziemlich geplündert aus... Erschreckenderweise sind die Abverkaufspreise, trotz bis zu 50% Rabatt, immer noch höher, als anderswo...und erst recht, als im Internet... Vermutlich liegt da auch ein wesentliches Problem von Galeria Kaufhof... Es ist einfach in den letzten Jahren keine echte Konkurrenzfähigkeit mehr gegeben gewesen... Trotzdem sehr schade...
Im gesamten Haus ist kaum Personal zu finden wenn man Hilfe braucht. Für die Toiletten muss man bezahlen. Dazu kommt noch das man zum Bezahlen ins Erdgeschoss muss...und da steht man ewig.Dazu ist die Kasse so angeordnet das man mitten im Durchgang steht wo andere Kunden auch durchlaufen müssen.Absolute Katastrophe.
Ich war nach gefühlter Ewigkeit mal wieder bei Karstadt. Der Betrieb macht einen gut sortierten, sauberen, aber recht konservativen Eindruck. Das Personal und auch die Kunden sind fast ausnahmslos 50+... Das muss kein Nachteil sein, aber es fällt schon auf. Ich wurde freundlich und kompetent bedient. Danach folgte dann die zweite gefühlte Ewigkeit: Lange Schlangen vor den zwei von vier möglichen geöffneten Kassen, welche sich auch noch in einer anderen Etage befanden. Wartezeit gefühlte 15 min, vielleicht waren es auch nur zehn... Das geht nicht, liebe Karstadt-Manager. Die Damen an der Kasse schien das nicht zu stören, die machten ihren Dienst nach Vorschrift. Wenn jetzt Gründonnerstag Flensburger wissen warum gewesen wäre, aber es war ein normaler Donnerstagvormittag. Deshalb nur 4 Sterne!
Kaufhaus der C Kategorie, je nach Abteilung ist es recht schwierig, kompetente Mitarbeiter zu finden, Und die den Kunden auch noch vermitteln, dass sie Freude an ihrem Job haben. Oft längere Wartezeiten an den Kassen, die sich nur noch im Erdgeschoss befinden. Hier erlebe ich allerdings durchweg freundliche MitarbeiterInnen.
Konnte zwei paar herabgesetzte Sportschuhe finden. Der Versuch zum Kauf eines Sportanzuges ist aber komplett gescheitert. Wenig Auswahl und nicht gut sortiert. Keine klare Größenzuordnung vorhanden, sodass mehr oder weniger jedes Etikett geprüft werden muss.nervig
Schade dass bei einer so grossen Auswahl das Geschäft offenbar so schlecht läuft, dass es zu gemacht werden muss. Dies fiel uns bereits letztes Jahr auf, dass kaum Kundschaft vorhanden war. Erschreckend war auch das leere Restaurant. Offensichtlich muss hier ein sehr agiler und äusserst findiger Manager her um den Laden zu aktivieren und Kundschaft herzubringen. Dies sollte in einer solchen Stadt möglich sein. Schade um Karstadt
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