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GameStop

  1. Hamburg
  2. Hamburg Game Store

GameStop Kontakt Informationen

GameStop
Adresse: Alstertal Einkaufszentrum, UG Heegbarg 31 , Hamburg 22391, HH, DE
Telefonnummer: 040 61192235
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22391


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen
Man kann anrufen wann man will, es geht nie jemand ans Telefon. Ist schon merkwürdig, denn ich bin schon diverse Male in diesem Geschäft gewesen und war fast immer der einzige Kunde. Im Geschäft waren meistens zwei Verkäufer, aber wenn das Telefon klingelte war keiner zuständig.Bei den hohen Preisen, die man hier bezahlen muss, erwartet man wenigstens einen guten Kundenservice. Fazit : Ab zur Konkurrenz.
Ich war Jahre lang ein treuer Kunde und habe sehr viel Geld da gelassen.Es wird auf der Homepage gesagt, das erst Abends die Vorbestellung für die Ps5 angenommen werdenhabe extra ein Foto gemachtund jetzt sind alle weg.Es ist eine Frechheit, so als Kunde behandelt zu werden und auch noch betraft zu werden, weil man Arbeiten geht. Ich werde in Zukunft mein Geld in besser und Kunden orientierte Unternehmen Investieren.
Seid der Store in Norderstedt geschlossen hat, geht es mit dem im AEZ bergab. Merkt man vor allem beim Personal. Die Jungs waren da eigentlich immer gut drauf und motiviert. Das hat sich seid Sommer geändert. Wenn ich mir allerdings den "neuen" Kundenstamm aus Norderstedt so ansehe Ich bin oft in dem Laden, kann ich die schlechte Laune allerdings nachvollziehen. Über die gebraucht Preise brauch man gar nicht erst reden... Ich wünsche den Jungs trotzdem viel Spaß und starke Nerven ;-
Leider bin ich sehr enttäuscht von dem Service. Das GameStop höhere Preise abruft ist ja bereits allgemein bekannt. Auch das man neue Spiele dort oft nicht eingeschweißt bekommt finde ich einen klaren Minuspunkt vor allem bei den Preisen. Wer garantiert mir denn, dass hier nicht in Wirklichkeit gebrauchte Spiele als neu verkauft werden? Man kann zwar nachfragen, ob man ein Spiel nicht auch eingeschweißt bekommen könnte, aber da ist man dann von dem Großmut des jeweiligen Verkäufers abhängig. Abgesehen davon, dass die Preise für gebrauchte Spiele oftmals jenseits aller Vernunft liegen. Aber dies sind ja altbekannte Kritikpunkte bei dieser Kette. Aber zusätzlich kam in diesem Geschäft im EKZ Poppenbüttel noch eine grummelige Bedienung, die trotz meines ausdrücklichen Verzichts auf eine Spieleversicherung diese trotzdem in die Kasse eingab und abkassieren wollte. Vor allem weil er zweimal nachfragte, ob ich denn wirklich keine Versicherung wolle. Das geht gar nicht! Das ist für mich schon mehr als Abzocke, wenn man einem Kunden etwas berechnen möchte, was dieser ausdrücklich nicht wünscht und ihn auch noch für so dämlich hält, dass er es nicht merkt!. Dieses Unternehmen hat mich als Kunden endgültig verloren.
Eigentlich schöner Laden allerdings kann man dort erst ab 14 Jahren gute Sachen kaufen da man dort vorher nur wenig Geld ausgeben kann
Der Mitarbeiter werben garantiees für gebrauchte Spiele, mit den info das sollte mann erst nach drei tagen merken das dass was die verkaufen, kaputt ist wird das nicht erstattet. Mit einem guarantee wird es aber denn doch gehen. Der Verkäufer konnte nicht erklären wie eine guarantee denn gültig wird, bestätigt das er weiß nicht ob der disk was für einen Kinder Geburtstag ist funktioniert oder nicht. Im Gründe wird hier alles mögliche erzählt um was up zu verkaufen. Denn lieber online kaufen wo man der normale Kunde recht noch geben.
Ich war eben da um meine Xbox One aufgrund eines defekts umzutauschen. Trotz gesetzlicher 2Jähriger Gewährleistung, einer komplett Vollständigen Verpackung sowie ungenutzte Downloadcodes hat sich der Angestellte "Andre" von Anfang an direkt unhöflich verhalten. Er hat die Konsole nicht annehmen wollen, wahrscheinlich weil es Arbeit gewesen wäre, die er nicht machen wollte... Das letzte Mal, als Ich da war gab es keine Probleme und der Umtausch wurde ohne weiteres durchgeführt. So einen unfreundlichen Service wie heute + sparsame bis gar keine Auskunft habe Ich selten erlebt. Hat mir echt das lange Wochenende ruiniert!!
Der Lack ist ab, war früher viel besser. Heute kann man lieber zu M...M... oder S...... gehen. Habe letzte Woche ne Spiel für meine Tochter gekauft, leider ist es ein Retrospiel total Grobpixelig und sie mag es auch nicht, früher konnte man solche Spiele ganz unkompliziert zurück geben. Ja früher, heute kann man sich anhören, dass man innerhalb von 3 Tagen kommen muss. Sorry, ich bin berufstätig und kann wegen meiner Kleinen auch Abends spät nicht mehr losfahren.
Möchtegern Eminem an der Kasse… zu viele gangsterfilme geguckt der gute… aber naja… die gruftimaus im store ist aber ein augenschmaus ! Vielleicht nur sie an die Kasse lassen… dann läufts auch mit den bewertungen !
Spiele und merchandise ist leider im Vergleich zur Konkurrenz wesentlich teurer, das Personal leider nicht immer gut geschult und aussagekräftig. Problematisch sehe ich auch die komplette Rücknahmeverweigerung von Konsolen und Handhelds, wenn man etwas verschenken möchte ein absolutes No-Go. Die Qualität der Waren ist gut, aber das ist auch kein Pluspunkt sondern ein Standart. Ich empfehle Media Markt, dort sind die Produkte im großen günstiger und man kann auch etwas Zurückgeben.
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