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GANT. Duetz Fashion GmbH

  1. Holzwickede
  2. Holzwickede Bekleidungsgeschäft

GANT. Duetz Fashion GmbH Kontakt Informationen

"Kein Outlet, kein Verkauf - GANT Zentrale Deutschland!"
Adresse: Gottlieb-Daimler-Str. 23 - 25, 59439 Holzwickede
Telefonnummer: +49230194890
Stadt: Holzwickede
Postleitzahl: 59439


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Bewertungen
Mein Lob sei an diese Stelle für die äußerst freundliche und kompetente Kundenhotline ausgesprochen. Mein Anliegen im November 22 wurde derart klasse geregelt und bedient, ist so und ich kann es beruflich beurteilen nicht üblich. Daher Maximalsterne, besser geht es nun wirklich nicht. Mal abgesehen davon ist die Qualität der Produkte generell top - weiter so
Warte bis heute auf die Rückerstattung meiner Rücksendung - von 2 zurückgesendeten Kleidungsstücken haben sie nur 1 rückerstattet. Trotz mehrerer Anrufe bei der Hotline und Versicherungen, man würde sich kümmern, ist bis heute nach wochenlanger Wartezeit nichts passiert. Sehr schlechte Erfahrung; ich rate ab von diesem Laden.
Leider ist die Qualität sehr schlecht in diesem Preissegment. Was allerdings noch viel schlechter ist, ist die Tatsache, dass keinerlei Kulanz gezeigt wird, wenn die schlechte Qualität reklamiert wird. Das nenne ich zukunftsweisenden Kundenservice. Nicht.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, family & friends dank C19 Regeln ein Einkaufserlebnis geworden, Slot 1,5 Stunden reicht völlig um dennoch zu viel Geld auszugeben :-. Tolle Ware von hoher Qualität. GANT ist auch Kunde bei bei meinem Arbeitgeber, bestes Verhältnis, tolle Gespräche, sehr begeistert!
Schade dass der Kundenservice als auch die Logistik so gar nicht Kundenorientiert arbeitet. Gerade als Neukunde werden wir künftig hier von weiteren Einkäufen absehen. Wir haben unsere Bestellung an einen Store liefern lassen. Die Sendung wurde anhand der Sendungnummer als abholbereit ausgewiesen Der Store selbst konnte die Bestellung jedoch noch nicht mal im System finden. Die Zustellung konnte offenbar nicht vorgenommen werden so dass nach einem Telefonat mit dem Kundenservice uns dieser zu einer 20km entfernten Postfiliale geschickt hat. Dort angekommen teilt man uns mit dass die Sendung hier nie zur Abholung gelagert wurde. Sie nehmen keine Sendung aus der Entfernung an. Wir sollen wieder zurück zum Store dort wäre das Paket nun angekommen. Nach einem erneuten Gespräch mit dem Kundenservice wurde uns dies bestätigt. Auf unsere Frage hin ob man uns für den zusätzlichen Aufwand Zeit und Benzin eine Entschädigung geben könnte wurde auf die Firmenvorgaben verwiesen die das nicht vorsehen... Lediglich für künftige Bestellungen. Dass wir von nach diesem Desaster davon absehen ist sicher nachvollziehbar.
Bereits viele Jahre bin ich GANT Kunde und Fan. Allerdings lässt die Qualität in diesem Preissegment sehr zu wünschen übrig Strickpullis oder -Jacken haben irgendwann Löcher, Kragen von Poloshirts verfärben sich und werden unansehnlich, was eindeutig durch Materialfehler bedingt ist. Nach Rücksprache mit dem GANT Kundenservice kann leider außerhalb der 24 Monate Gewährleistung keine Reklamation mehr anerkannt werden. Schade und absolut schlechter Kundenservice. Deshalb Vorsicht bei diesem Hersteller!!! Selbst ein Stern bei Google ist zu viel
Wir waren zum Family & Friends Day dort. Geöffnet wurde um 10 Uhr. Um 10.15 Uhr war es bereits überfüllt und es standen ca. 200 Kunden vor der Tür. So wird aus einer guten Idee ein schlechtes Angebot. So geht man nicht mit Familie, Freunden und Kunden um. Da Dienstag und Mittwoch gar nicht und Nachmittags nur bis 16 oder 17 Uhr geöffnet ist, konzentriert sich der Besuch und man wartet 3 Stunden. Wer meint, innen wird es besser, irrt. Die Schlange an der Kasse zieht sich durch den gesamten Laden und es dauert ca. weitere 1.5 Stunden. Da nur wenige Kunden zahlen und rausgehen können, bilden sich eben riesige Schlangen. Absolute Vollkatastrophe. Nicht nochmal.
Die Dame mit der zweifarbigen toupierten Frisur ist extrem unfreundlich, aber alle anderen Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.
Bestellung wurde ohne Benachrichtigung seitens Gant storniert.
Professionell geführtes Unternehmen. Freundlicher Umgangston. Super Qualität.
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