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GARANT Türen und Zargen GmbH

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GARANT Türen und Zargen GmbH Kontakt Informationen

GARANT Türen und Zargen GmbH

Info

Die GARANT Türen und Zargen GmbH bietet individuelle Türen für jeden Geschmack!

Adresse: Garantstraße 1, 99334 Ichtershausen
Telefonnummer: +49 03 62 02 91-0
Stadt: Ichtershausen
Postleitzahl: 99334


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
MANGELHAFTE QUALITÄT und kein Interesse an Lösungen. Wir haben im sommer 2021 neue Zimmertüren in unser Haus bekommen. Perfekte Beratung durch den Schreiner darum haben wir uns für Garant Türen entschieden. Nach etwas längerer Lieferzeit, was die vermutlich nicht zu vertreten haben wurde alles im Juli / August installiert. KEINE EINZIGE TÜR HAT SAUBER UND BÜNDIG GESCHLOSSEN. Teilweise war ein Spalt von 1-2 mm, so das Tageslicht und Zimmer licht durchleuchtete, NICHTDURCHSCHIEN, sondern wirklich LEUCHTET !! Nach dem ich diesn Mangel bei unserem Schreiner gemeldet habe sagte der ich muss mich an Garant melden. Garant wiederum sagte ich muss mich beim Schreiner melden. BIS HEUTE KEINE LÖSUNG ! Ich habe mehrmals gebeten das auch ein Garant Aussendienst vorbeikommen soll, NICHTS, NUR ABLEHNUNG oder verweis auf Bautoleranzen usw.... Es wurde uns sogar gesagt das es natürlich zu problemen kommt wenn einen Tür im Bad montiert wird, da dieser Raum einen andere Luftfeuchtigkeit hat wie Flur oder Nachbarräume. LIEBE LEUTE. BITTE KAUFT DA NICHTS, IHR WERDET NUR ENTTÄUSCHT !!! Euer Schreiner oder Installateur kennt bestimmt noch andere Produkte, glaubt mir ALLES IST BESSER ALS GARANT !!! Und sicherlich auch der SERVICE. Ich wünsche Euch viel ERfolg und Ihr dürft bei mir gener vorbeikommen und Euch den Pfusch und die mangelhafte Qualität anschauen. Eigentlich ist ein Stern noch zuviel.
Eine absolute Fehlinvestition, mangelhafte Qualität! Wir haben im kompletten Haus Garant Türen montieren lassen. An vielen Türzarge sind Risse und Ausbrüche. Wir haben 2 Kinder, die auch mal fester die Türe schließen oder am der Badtüre rütteln wenn abgeschlossen ist. Allerdings sollte eine Türe so etwas aushalten... die Zargen scheinen ander beanspruchtesten Stelle innen hohl zu sein und sind aus Sperrholz. Nie wieder Garant! Auch der Lack geht von den Türblättern trotz vorsichtiger Reinigung schon ab.
Wir können uns in den vorherigen Rezensionen sehr gut wiederfinden. Unsere Innentüren wurden im Frühjahr 2021 durch einen Fachbetrieb eingebaut. Bereits zum Einzug ließen sich die Tür nur teilweise richtig schließen, was mit der Begründung „harte“ Gummis abgetan wurde. Der Weichmacher sollte in der Zeit das Problem lösen. Einige Türen schließen bis heute nur mit größerem Kraftaufwand und stehen unter Spannung. Über den Winter zeigten sich an allen Türzargen immer weiter merkwürdige Erscheinungen. Die Schließbleche in den Zargen drücken sich immer weiter heraus. Der Lack platzte ab und die Bleche brachen den Rahmen immer weiter auf. Türblätter die nicht bündig am Gummi anliegen und einfallendes Licht durchlassen, waren eher Nebenprodukte. Nach einem längeren Prozedere, zwischen Hausbaufirma und einbauender Firma Schaden gemeldet im April 2022, kam im September 2022 ein Termin zur Begutachtung durch einen GARANT Außendienstmitarbeiter Zustande. Ein erwarteter und angekündigter Gutachter war nicht dabei. Vor Ort wurden Bilder angefertigt und der Schaden halbherzig aufgenommen, um dies dann intern zu prüfen. Unsere Reklamation durch GARANT wurde abgelehnt, mit der Begründung das es sich um eine erhöhte Krafteinwirkung handeln soll. Wenn ich mir die Bilder der anderen Rezensionen hier so ansehe, dann habe ich keine Fragen mehr. Wer nicht enttäuscht werden möchte, scheint hier nicht so gut aufgehoben zu sein.
So etwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt. Habe eine Tür gekauft die leider eine Falsche DIN Richtung hat. Die Tür und die Zarge sind beide Original verpackt. Wollte eine Neue Tür direkt wieder haben und die Artikel somit nur tauschen. Es wird für die Einlagerung und den Rückversand eine Aufwandspauschale von 40% verlangt. Mein Händler hätte die neue Tür auch nicht auf Lager also müsste Garant sowieso herkommen um die neue Tür zu liefern und hätte somit die alte wieder mitnehmen können. Es wäre nur ein Tausch aber Einsicht gleich Null. Sehr unverschämt am Telefon gewesen und bei Fragen oder eventuellen Lösungsvorschlägen sofort aggressiv reagiert. Wie soll man bitte hier wieder bestellen und sein Geld investieren wenn man so behandelt wird. Nie wieder !!!!!!! Vielen Dann für NICHTS GARANT
HEUTE IST MI.15.04.2022!!! kein einziger von GARANT hat sich auf meinen ausdrücklichen Wunsch gemeldet. Nur WARME WORTE, HINHALTEN - Leute, dass ist NIX! FINGER WEG VON GARANT!!!! ANTWORT DI.19.04.2022 Bitte nennen Sie mir eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme, wie wir das Problem zielführend und nicht öffentlich lösen. All' Ihre Vorschläge, Kontaktaufnahme des Verarbeiters, Kontaktaufnahme durch mich mit dem Fachhändler, brachten nicht das Erhoffte. EIN STERN ist SCHON ZUVIEL !!!! GARANT, ist garantiert ein Garant. Ja, aber von sich verirren in Ausreden und verwehren von Lösungen. Weshalb das so ist, dass sollte sich eventuell mal der Vertriebsleiter dieses Unternehmens durchlesen. Wenn möglich, wenn es ihnen wert ist, vielleicht auch die Herren der Geschäftsführung.Wohl geht es dem Unternehmen so gut, schon möglich. Denn nur so ist dieses zu erklären. Mein Schreiner baute eine Zarge ein, die schlicht krumm war. Auf eine Höhe von 1985, entstand ein Bauch. Abstand von der Wand zur Zarge, zur Mitte etwa bis zu 5 mm. Garant schmetterte die erste Reklamation ab. O-Ton Garant:"Die Zarge ist ein Holz-Naturprodukt. Bei richtigem Einbau des Schreiners, sind produktionstechnische und klimatische Toleranzen zu egalisieren". Zu egalisieren? Selbst ein Beweisfoto und Video konnte Garant nicht überzeugen. Spitz ausgedrückt, sie vom hohen Ross runter zu bekommen. Wenn ich das alles nur verstehen könnte. Denn, am Folgetag hatte der Schreiner eine neue Zarge von Garant montiert. Vielleicht eine andere Charge ? Wohl hatte er aber gleiche klimatische Bedingungen, er arbeitet mit den gleichen Werkzeugen. Aber, es funktionierte. Bei meiner zweiten Reklamation über den Holzhändler, ließ man sich immerhin auf einen Nachlass von glorreichen 25% hinreißen. Nur, ein Nachlass, bei einer krummen Tür? Der ist nicht hilfreich. 25%, bei einem Kratzer oder anderen Kleinigkeiten. Aber nicht bei einer krummen Zarge, wo anschließend ja auch die Tür nicht passt. Diese Denkweise passt einfach nicht. So habe ich doppelte Kosten einer Zarge. Vielen Dank Garant., für die großzügigen 25%! Sicherlich die letzten an mich. Ja, ganz bestimmt. Denn, ich werde von Ihnen nie wieder was brauchen. Ich frage mich, ob der Mitarbeiter, der diesen Nachlass genehmigte, sich auch eine krumme Tür einbauen würde? Bei Garant könnte ich mir diese gut vorstellen. Denn, die sind ja von Ihren "krummen" Produkten überzeugt. Ich wünsche Ihnen noch eine schöne "krumme" Zeit. ANTWORT DI.19.04.2022 Bitte nennen Sie mir eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme, wie wir das Problem zielführend und nicht öffentlich lösen. All' Ihre Vorschläge, Kontaktaufnahme des Verarbeiters, Kontaktaufnahme durch mich mit dem Fachhändler, brachten nicht das Erhoffte. vielen Dank!
Guter Arbeitgeber mit spannendem Arbeitsumfeld. Hat auch Ecken und Kanten aber das macht es charmant.
Warum wird man zum Vorstellungsgespräch eingeladen, bei den man extra noch gefragt wird, wie man Sie erreichen kann. Und darauf hinweist, daß man besser per E-Mail erreichbar ist für einen zweit Termin Und man wird angerufen, statt per E-Mail kontaktiert. Ist das jetzt eine neue Masche um eventuell neue Arbeitnehmer die man nicht möchte loszuwerden? Dies soll hier nur meine Meinung und Erfahrung sein. Denkt bitte mal darüber nach liebes GARANT Personal Team! Sagt doch einfach, wenn man den Arbeitnehmer nicht möchte!
Immer neue innovative Produkte und Services. Qualitätstüren 2.0!
Die Türen sehen erst mal gut aus, haben uns sofort gefallen, aber von einem Kauf kann man nur abraten. Qualität nach eigenem Standart!! Das Glas ist von Streifen/Schlieren durchzogen, eine Tür wurde ausgetauscht, aber in der neuen waren auch Streifen. Die Streifen sind in allen Gläsern unserer Türen zu finden. Zwei Türen sind schon so winsch, das Sie aus dem Futter abstehen und das Licht durchscheint. Laut Kundendienst wäre das Normal, noch zu akzeptieren!! Aber die EURO sollen schon einwannfrei sein!! Insgesamt sind die Türen eine Katastrophe!! Schließen nicht, schleifen, oder die Griffe fallen ab!! Wird wohl an der Fachfirma gelegen haben, die uns die Türen lieferten!! Firma Garant hat schnell reagiert. Jetzt wissen wir das meine Frau zu penibel und anspruchsvoll ist und ich ein Erpresser!!! Die Türen entsprechen allen Technischen Vorgaben bla, bla, bla .... wie es auch anderen unzufriedenen Käufern schon erzählt wurde. An einer Problemlösung durch die Fa. Garant besteht keinerlei Interresse! Nur die schlechte Bewertung muss weg! Jetzt ist auch die dritte Türe mit Glaseinsatz winsch! Möglicherweise durch falsche handhabung der Türen durch uns! laut garant MA. Ok., dann kaufen wir halt andere Türen, muss ja nicht alles Nepp sein.
Weißlacktürelemente CPL: Leider lässt die Verarbeitungsqualität der Türen nach, Bohrungen für Bandaufnahmen sind zu weit auseinander liegend, Abdeckkappen passen teilweise nicht, werksseitige Verschmutzungen an den Rundungen. Zierbekleidung teilweise 2-3 mm zu lang! Ich hoffe, dass wird wieder besser!
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