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Stadt: Ulm
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Habe heute das erste Mal dort angeliefert. Anmeldung am Terminal ist einfach und gut beschrieben, hatte auch kaum Wartezeit. Abladen ist schnell erledigt. Sehr nettes Personal an Pforte und Lager
Ich habe eine Benzinmotorpumpe bei Gardena gekauft. diese Pumpe läuft im Sommer jeden 2. Tag. Bei jdem Start muß man ja zuerst Wasser auffüllen. Durch den regen Gebrauch ist der O-Ring, auf der Ex-zeichnung Nr59 Defekt . Nun wollte ich bei Gardena in Ulm diesen Ring kaufen. Dort erklärte man mir dieser Ring wäre nicht mehr im Sortiment. Wenn Gardena so weiter macht, dann Gute Nacht Gardena.
Gardena war für mich immer ein Produkt was kein Aufsehen verursacht hat, immer funktionierte, eine Marke eben, solide, die keinen Ärger macht. Ausnahmen bestätigen die Regel: Meine Classic Gartenbrause, die ich Anfang 2019 erwarb, hatte sich verabschiedet Juni 2022. Die gesetzliche Gewährleistung war also bereits seit mehr als einem halben Jahr abgelaufen. Das Gerät war mit 5 Jahren Garantie beworben, also habe ich mich an der "Werks-Garantie" versucht. Ergebnis: Zu meiner Freude hat mir der Paketdienst bereits nach wenigen Tagen ein einwandfreies Ersatzprodukt übergeben - kostenfrei. Super Leistung, schnell und ohne Garantie-Abwehrmaßnahmen!
Habe bei einem Baumarkt Aktion Mähroboter von Gardena am 8.6.21 gekauft. Auf meine Gratis Garage warte ich immer noch…habe heute 11.8.21 eine Mail geschrieben, hier die Antwort ; Ihre gratis Garage wird in den nächsten Wochen an Sie versendet…. Na toll im Winter brauche ich die Garage auch nicht mehr, können sich bis Frühjahr 2022 Zeit lassen
Alle Fragen und Reparaturen wurden bisher stets zügig, kompetent und sehr kulant behandelt. Statt neue Gartenpumpe wurde gezielt das Ersatzteil benannt: 5,-! Statt einen neuen Regensensor nach mind. 8 Jahren zu verkaufen, wurde kostenloser Ersatz geliefert. Ich werde Gardena treu bleiben!
Sehr freundlich , und guter Werksverkauf
Die beste Firma die ich kenne ,sehr Engegenkommend sehr gutes Klima und die Vorgesetzten vorallem die Abteilung von Elke Schirmer. Danke für alles
Toll. Führung durchs Werk super interessant.
Best garten equipment.
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