GartenFlora

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Deutschlands traditionsreichste Gartenzeitschrift versteht sich als moderner & lebendiger Ratgeber für Gärtner und Genießer.

Geschichte

GartenFlora - Erfolgreich Gärtnern und genießen

Kompetenz, Gartenpraxis und Lesernähe sowie der ausgeprägte Sinn für das Lebensgefühl Garten – das alles spricht aus dem Magazin GartenFlora. Zudem ist sie 1949 gegründet worden und somit die traditionsreichste Gartenzeitschrift Deutschlands

Die GartenFlora ist eine der meistverkauften klassischen Gartenmagazine in Deutschland. Mehr als 160.000 Leser können sich Monat für Monat auf ein informatives Magazin freuen, das sowohl den Praktiker als auch die Gartengenießer erreicht.

Etikett

Deutscher Bauernverlag GmbH
GartenFlora
Wilhelmsaue 37
10713 Berlin
Telefon: 030 / 46 406 - 0
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Amos Kotte, Lothar Meier, Malte Schwerdtfeger
GartenFlora-Chefredakteurin: Elke Pirsch

Umsatzsteuer-Identifikationsnr.: DE137182041
Erfüllungsort und Gerichtsstand: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 34451

Produkte

GartenFlora Abo
https://shop.bauernverlag.de/Abo-Service/GartenFlora/

GartenFlora Sonderhefte
https://shop.bauernverlag.de/Sonderhefte/GartenFlora/?force_sid=0l022145a9ccbf3ec5quem1813

GartenFlora Online-Shop
http://www.gartenflora-shop.de/

Adresse: Wilhelmsaue 37, 10713 Berlin

Telefonnummer: 030 - 464 06 111

Webseite

ed.galrevnreuab@ecivresnednuk

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10713

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Nachdem ich ein Probe-Abo der Garten Flora hatte, kamen Anrufe. Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin beschimpfte mich, als ich sagte, dass ich keine Werbeanrufe möchte. Wenn man die Zeitschrift nicht abonnieren möchte, sollte man auch keine Gratisproben anfordern, keifte sie ins Telefon. Geht so etwa Kundenservice bei denen?

Habe ein Probeabo bestellt, zwei Zeitschriften kamen und dann eine Jahresabo das ich nie bestellt habe. Reine Abofalle kann man nur abraten. Sollte ich schreiben vom Inkasso kommen, wird sofort ein Rechtsanwalt eingeschaltet.

Bei mir hat alles super funktioniert. Habe via E-Mail mein Abo gekündigt, innerhalb weniger Tage kam ein PDF mit Kündigungsbestätigung. Die Prämie kam auch im versprochenen Zeitraum an.

Auch nach mehr als einem Jahr wenn man hier die Rezensionen liest hat der dbv seine Probleme im Kundenservice nicht in den Griff bekommen. Selbst absolute Standardprozesse Widerruf einer Bestellung funktionieren nicht. Das Call Center kann keine Informationen zum Widerrufsprozess geben, auf E-Mails bekommt man erst 2 Wochen später eine Rückmeldung. Das ist wirklich eine schlechte Customer Experience und passt überhaupt nicht zu den sonst hochwertigen Printprodukten des Verlags. Ich warte nun seit einem Monat auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

So gut die GartenFlora auch sein mag, der Verlag dahinter und dessen Organisation sind eine Zumutung. Abonnentenbetreuung sieht anders aus. Zunächst begann die Lieferfrist nicht wie vereinbart. Diese sollte lt. Abschluss im April 2019 beginnen und entsprechend mit der Ausgabe März 2020 enden. Weit gefehlt. Duch einen sog. Nachversand wurde alles einen Monat vorverlegt. Und das zu einem Zeitpunkt, als ich die entsprechende Ausgabe schon  im Handel erworben und gelesen hatte. Dabei habe ich auch festgestellt, dass die Einzelausgaben im Handel billiger sind als im Abonnementstsbezug. Sicher gibt es Zustellkosten. Durch die Vorauszahlung für den ganzen Abonnementszeitraum ist darin allerdings eine gewissen Kompensation zu sehen. Ich habe das Abonnement fristgerecht gekündigt, wie der Zeitraum der Zustellung vereinbart ist. Eine Reaktion darauf ist bisher nach 3 Wochen nicht erfolgt. Also besser die GartenFlora direkt kaufen.

Versuche jetzt seit 10 Wochen mein Abo zu kündigen.... Keinerlei Reaktion Ziemlich frech. Sehr schlechter Service

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