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Gemeinschaftspraxis Asseln

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Gemeinschaftspraxis Asseln Kontakt Informationen

Gemeinschaftspraxis Asseln
Adresse: Asselner Hellweg 101, 44319 Dortmund, Deutschland
Telefonnummer: 0231 1763340
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44319


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–11:00 Uhr, 14:30–17:00 Uhr
Dienstag: 07:00–11:00 Uhr, 14:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–11:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–11:00 Uhr, 14:30–17:00 Uhr
Freitag: 07:00–11:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider ist die Praxis Organisation unfassbar schlecht! Telefonisch kaum zu erreichen, je nach dem dann auch gestresst und genervte Sprechstundenhelferinnen. Wollte Nachmittags mal ein Termin haben um meine Lunge abhören zu lassen,da mich länger eine Erkältung mit starkem Husten begleitete und alles zusaß. Aussage :"dafür muss ich morgens kommen nachmittags wird so etwas nicht gemacht!" Ich möchte aber kein Krankenschein nehmen , wenn ich noch arbeiten gehen kann. Ich finde es unverschämt nur weil man kein Urlaub nehmen kann bzw möchte keine Möglichkeit hat , zu den Ärzten zu gelangen. Man kommt kaum zu den Ärzten durch wenn man nicht ein riesen plausibelnen Grund hat. Die Wertung bekommt 2 Sterne weil , wenn man endlich mal beim Arzt ist, das genaue Gegenteil von dem was vorne so abläuft. Ärzte super nett, nehmen sich sehr viel Zeit und helfen bis es geklärt ist. Nur bis dahin ist es manchmal nervenzerreibend und habe schon mehrfach darüber nachgedachr die Praxis wechseln, da es sehr Zeitaufwendig ist einen Arzt anzutreffen. Vielleicht sollte das ganze Konzept mal überarbeitet werden
Seit meinem Umzug nach Dortmund in 2016 ist die Gemeinschaftspraxis Asseln meine Hausarztpraxis. Ich treffe hier regelmäßig auf ein sehr kompetentes und engagiertes Team aus MFAs und Ärzt:Innen. Die telefonische Erreichbarkeit ist teilweise verbesserungswürdig. Aber dies ist ein Problem welches bei jeder mir bekannten Praxis auftritt und von daher systemimmanent. Bisher habe ich aber noch immer mein Anliegen vorbringen können. Vielleicht kommt ja in naher Zukunft das Onlinebooking? Außerdem ist es doch viel wichtiger, dass einem hier schnell und kompetent geholfen wird, oder? :-
Frau Dr. Schneider nimmt sich immer Zeit für ihre Patienten und ist sehr kompetent. Einfach spitze,
Telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe! Wartezeit mit Termin zwischen 30 und 60 Minuten! Wurde von der Apotheke mit einem Rezept zur Praxis zurück geschickt, da auch diese die Praxis trotz "Geheimnummer" telefonisch NICHT erreichen konnte! Medikament war nicht teilbar, da ich die erste Woche nur die halbe Dosierung nehmen sollte! Also zurück in die Praxis! Wurde dann von der ersten in die zweite Etage geschickt, sollte nochmal rein, da es die MFA nicht verstanden hat, wo das Problem lag. Also nochmal: Medikament ist nicht teilbarund deshalb gibt mir die Apotheke das Medikament nicht raus! Nach weiteren 30 Minuten Wartezeit habe ich dann letztendlich die Praxis OHNE Rezept verlassen und um Rückruf gebeten! Die Ärzte sind sehr kompetent aber das Zeitmanagement ist eine Zumutung!War sehr lange zufrieden aber jetzt ist es Zeit für einen Wechsel! SCHADE!
Die beste Praxis die ich je kennengelernt habe, tolle Helferinnen und Frau Dr. Schneider ist die beste Ärztin überhaupt!
An und für sich sind die Ärzte nett, was aber Voraussetzt, dass man es bis in dieses Level schafft. Meistens scheitert es bereits an der telefonischen Erreichbarkeit. Man hat den Eindruck, dass der Hörer einfach nebendrangelegt wird. Und zwar direkt zum Arbeitsbeginn. Ich war lange wirklich zufrieden, aber so langsam denke ich über einen Wechsel nach. An der Praxisorganisation muss dringend etwas geändert werden.
Noch nie so schlecht betreut worden... ich versuche seit November da jemanden zu erreichen. Die ersten zwanzig Minuten der Sprechzeiten kommt man in die Warteschlange und bekommt niemanden ans Telefon, dann kommt die Meldung, dass der gewünschte Teilnehmer nicht antwortet und man fliegt aus der Leitung. Danach ist die Leitung dauerhaft belegt und man kommt noch nicht mal in die Warteschlange. Besonders wenn es wichtig ist wird man im Regen stehen gelassen. Ich verstehe, dass die momentan viele Anrufe erhalten und man deswegen Geduld haben muss, aber fünfundzwanzig Minuten lang in der Warteschlange zu hängen um dann trotzdem niemanden dran zu kriegen und danach bis zum Folgetag nicht mehr in die Leitung zu kommen ist eine Frechheit. Wenn es gehen würde würde ich null Sterne geben.
Die Ärzte sind wirklich sehr gut! Nehmen sich alle viel Zeit und gehen individuell auf einen ein. Die Sprechstundenhilfen und die gesamte Organisation der Praxis ist in meinen Augen jedoch eine Katastrophe. Wenn man erkältet ist soll mann vorher anrufen, die Leitung ist jedoch immer besetzt. Nach zwei Tagen Dauerbesetzt bin ich dann so hin, die Sprechstundenhilfe hat mich dann sehr blöd angemacht, warum ich mich nicht telefonisch angemeldet hätte...Nach meiner Erklärung war sie dann sofort ruhig. Im Ganzen verstehe ich nicht, warum man die Imftermine nicht online vergibt, wie die meisten anderen Praxen auch. Dann wäre die Telefonleitung frei für medizinische Termine und Notfälle. Hier ist die Praxis einfach nicht modern genug.
Telefonisch grundsätzlich nicht zu erreichen! Versuche es seit 2 Tagen! Selbst während der telefonischen Sprechstunde geht keiner dran oder nimmt lediglich ab un direkt aufzulegen. Der Höhepunkt der Frechheit: 10 min vor dem Ende der telefonischen Sprechstunde wurde der AB angeschaltet. Wer sich nun fragt warum ich nicht persönlich vor Ort war? Mit Erkältungssymptomen wird man sofort des Gebäudes verwiesen und soll doch bitte anrufen.
Frau DR. SCHNEIDER ist eine sehr nette Ärztin, aber dort einen ganz normalen Termin zu vereinbaren wird nicht funktionieren. Leitung dauerhaft besetzt und wenn man durchkommt, dann muss man 8 Min in der Warteschleife hängen um dann gesagt zu bekommen, dass man später nochmal anrufen soll. Unmöglich da jemanden ans Telefon zu bekommem!!!!
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