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Gemeinschaftspraxis Dr. René und Marga Drouven

  1. Bergisch Gladbach
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Gemeinschaftspraxis Dr. René und Marga Drouven Kontakt Informationen

Gemeinschaftspraxis Dr. René und Marga Drouven

Geschichte

internistisch-allgemeinmedizinische Hausarztpraxis mit breitem Spektrum an Untersuchungen - seit 1992 in Bensberg



"Unsere Praxisräume befinden sich in der Gladbacher Str. 10 in Bergisch Gladbach-Bensberg, welche Sie entweder mit dem Auto oder auch den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichen können. Unsere Ausstattung ist barrierefrei und auch für ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder auch dem Kinderwagen gut zugänglich. Wir versorgen in unserer Praxis Patienten jeden Alters und bieten auch Geriatrische Assessments sowie die Versorgung älterer, bettlägeriger Patienten im Seniorenheim oder zu Hause an.Wir bieten keine Koloskopie- oder Endokrinologie-Untersuchungen an."
Adresse: Gladbacher Straße 10, 51429 Bergisch Gladbach
Telefonnummer: 02204/911515
Stadt: Bergisch Gladbach
Postleitzahl: 51429


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 12:00

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Bewertungen
So etwas unverschämtes und unfreundliches wie Dr. Drouven habe ich selten erlebt!!! Man wird am Telefon angemacht, hört nicht zu, bekommt nicht mal eine vernünftige Antwort bzw Erklärung. Antwort: Es ist in der Tat sehr schade, dann würden sich solche Menschen es nicht leisten können sich derart zu verhalten!! Solche Reaktionen auf jegliche Kritik zeigen wie professionell man ist. Einsicht spielt da keine große Rolle. Traurig!! Viel Erfolg noch
Ich bin seit vielen Jahren Patient in der Praxis Dr. Drouven, und fühle mich hier von dem sehr kompetenten und freundlichem Team und beiden Ärzten bestens betreut - Danke!
Ich bin jetzt seit gut 2 Jahren Patientin in der Praxis Dr Drouven und werde von beiden Ärzten je nach Termin und Anliegen betreut. Persönlich kann ich überhaupt nichts negatives sagen, ganz im Gegenteil. Fr Dr Drouven nimmt sich immer Zeit, hört zu,nimmt mich Ernst. Wenn ich eine Frage habe bezüglich Symptomen oder Dosierung von Medikamenten ,ist die Ärztin per E-Mail erreichbar und bisher habe ich innerhalb von 1 Std Antwort bekommen, was ich Enorm finde, da das alles neben dem "Alltagsgeschäft" läuft. Die Damen beim Empfang sind immer freundlich gewesen, Termine gibt es in akut Fällen sehr schnell... Ich bin sehr zufrieden....
Ich war bisher nur einmal in der Praxis, weil ich ein Herzultraschall benötigte. Bei meinem Besuch habe ich das Team an der Annahme als sehr freundlich und aufmerksam erlebt. Die Wartezeit hielt sich mit ca. 20 Minuten absolut in Grenzen. Herrn Dr. Drouven habe ich als sehr netten, empathischen Arzt kennen gelernt, der sich Zeit für seine Patienten nimmt und sie nicht wie "am Fließband" abfertigt.
Hatte gestern eine Magenspiegelung und war sehr zufrieden: kompetent , freundlich und das alles ohne lange Wartezeit! Dank ein paar guter Tipps vor und motivierenden Worten während der Spiegelung, hat alles auch ohne Beruhigungsspritze geklappt! Natürlich gibt es deutlich angenehmere Dinge, aber ich fand es so aushaltbar. Auch die Nachbesprechung ließ keine Wünsche offen und den Arztbrief für meinen Hausarzt konnte ich sofort mitnehmen!
Ich bin bisher nie krank gewesen und habe deshalb keinen Hausarzt. Nach einem Herzinfarkt verlasse ich nun bald die Reha und benötige 1-2 Tage nach der Reha sofort neue Medikamente, da ich sonst sterben kann. Leider gibt es am 26.11.2021 nur Termine ab Januar 2022. Eigentlich sollte die Praxis mein neuer Hausarzt werden. Aber das ist so nicht möglich und eigentlich brauchte ich einfach nur das Rezept für die Medikamente später legt das ja der Kardiologe nochmal fest. Die medizinische Notwendigkeit war der Dame am Telefon egal ich habe extra nicht gesagt das ich Privatpatient bin, wollte ganz "normal" behandelt werden. Ich hoffe das andere Ärzte mich ohne Probleme aufnehmen, ich habe mir das ganze ja auch nicht ausgesucht und brauche einfach im 1. Moment "nur" das Rezept. Das ist aber bei dieser Praxis scheinbar nicht möglich, wenn man dort noch nie Patient war. Sehr schade! Punkt 1. Ihrer Antwort: Ich habe keine Frau, sondern habe selber angerufen. Punkt 2. Ihrer Antwort: "Ich werden nächste Woche aus der Reha entlassen und benötige einen Termin wegen Medikamenten. Ich war noch nie bei Ihnen." Ihre Dame die das Telefon angenommen hat, fragte nicht weiter nach und verstand scheinbar nicht den Zusammenhang. Dafür kann ich aber nichts! Ich habe sie sogar extra noch mal darauf hingewiesen, das ich dringend die Herztabletten benötige und fragte: sind Sie sicher, das ich keinen Termin bekomme? Antwort: Ja Das es so laufen müsste wie von Ihnen beschrieben, ist mir auch klar. Aber es lief nicht so und der Fehler liegt nicht auf meiner Seite! Sie waren beim Gespräch nicht dabei und behaupten Sachen, die ich nicht geschrieben habe. Ein "es tut mir leid, da hat es sich sicher um ein Mißverständnis gehandelt. Bitte rufen Sie erneut an zur Klärung." wäre meiner Meinung nach besser als irgend etwas zu behaupten und nicht dabei gewesen zu sein!
Boosterimpfung problemlos und schnell erhalten. Absolute Spitze. Die Belastung der Arztpraxen in unserem Land ist enorm. Hier wird tagtäglich ein immenses Pensum für unsere Gesundheit und damit für unsere Gesellschaft abgeliefert. Danke an das gesamte Team.
Die Ärztin ist einfach Respektlos. Sowas unverschämtes habe ich noch nie gesehen. Stehen vor der Türe Sie kommt raus und sagt: So jetzt schnell rein. Sitzen im Zimmer Sie kommt rein was haben Sie für Beschwerden? Wir sagten Halsschmerzen. Sie nahm den PCR Test Schob ihn meiner Mutter in den Hals und Nase Und das ohne Gefühl ohne anzukündigen das Sie ein PCR Test macht! Ich glühte in mir und konnte mich gerade so kontrollieren!! Dann druckte Sie was aus so das können Sie gegen Husten einnehmen und fertig waren wir! So arrogant soooo unfreundlich einfach schlimm!!! Respektlos einfach wie kann Sowas Ärztin sein???? Ich empfehle niemanden diese Praxis!! Ein PCR Test darf ohne Einwilligung nicht gemacht werden. Unverschämt einfach
Schon die Anmeldung über Doctolib verlief super glatt, obwohl wir das erste Mal mit unserem Teenager die Praxis besuchten. Vor Ort wurden wir sehr freundlich begrüßt und ohne Warten direkt ins Sprechzimmer geleitet. Auch dort wurde unser Sohn, der vom Kinderarzt in die Praxis wechseln wollte, umgehend untersucht und Frau Drouven erklärte ihm in sehr verständlichen Worten die Sinnhaftigkeit der anstehenden Impfungen. Man spürte die offensichtlich eigene Erfahrung mit jungen Menschen. Auch seine Fragen zu Hautproblemen hat sie im Gegensatz zum Hautarzt ernst genommen und ihm eine gute Behandlung erläutert und die Anwendung des verordneten Arzneimittels kompetent und altersgerecht erklärt. Unser Sohn hat sich sehr gut aufgenommen gefühlt und wird weiterhin diese perfekt durchorganisierte Praxis besuchen.
Die Ärztin ist unglaublich arrogant und unfreundlich, Personal steht dem in nichts nach. Würde diese Praxis niemandem empfehlen !! Hat mehr zu als offen!! Herr Doktor ist vollkommen das Gegenteil, sehr kompetent und freundlich. Trotzdem absolut nicht zu empfehlen . Leider !! :- Wie die ihre Stammpatienten halten ist mir ein Rätsel.
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