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Genobank Mainz eG

  1. Mainz
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Genobank Mainz eG Kontakt Informationen

"Wir sind eine gewachsene, gesunde und erfolgreiche Kreditgenossenschaft mit Sitz in der Landeshauptstadt Mainz."
Adresse: Hauptstraße , Mainz
Telefonnummer: +49 (6131) 6-9940
Stadt: Mainz


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-12:30, 14:00-18:00
Dienstag: 08:00-12:30, 14:00-16:00
Mittwoch: 08:00-12:30, 14:00-16:00
Donnerstag: 08:00-12:30, 14:00-18:00
Freitag: 08:00-13:00

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Unmögliche Bank! Wir wollten heute ein Konto für unseren Sohn eröffnen. Ich habe angerufen und mir wurde mitgeteilt, ich könne heute Mittag direkt mit Mann und Sohn vorbeikommen, um das Konto zu eröffnen. Wir haben alle Sachen zusammen gesucht, die für die Eröffnung notwendig sind und sind mit beiden Erziehungsberechtigten zur Bank. Als wir dort ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass wir nur dann ein Konto für unseren Sohn eröffnen könnten, wenn wir auch selbst unsere Konten bei der Bank hätten. Auf meine Nachfrage, warum das so sei, erhielt ich nur ein lapidares: "Das ist eben so". Und als ich fragte, warum man uns das nicht am Telefon gesagt hätte, bekam ich ein Schulterzucken und als Antwort: "Und außerdem müssen Sie sowieso einen Termin machen, wenn Sie hier ein Konto eröffnen wollen - ohne geht das eh nicht." Ich habe noch nie einen so schlechten Service und so unfreundliches Personal erlebt. Es standen mehrere BankmitarbeiterInnen ohne Kundschaft in der Filiale und es war erst 16.00 Uhr Öffnungszeit bis 18.00 Uhr - wenn man keine Lust hat, soll man eben nicht im Service arbeiten. Und wenn man so unverschämt ist, gewinnt man mit Sicherheit auch keine erwachsenen Neukunden!
Im Erstkontakt positiv, das wars dann aber schon. Kaum daß klar wurde, daß man mir die üblichen "Produkte", v.a. Fonds von Partnerunternehmen mit RICHTIG FETTEN Ausgabeaufschlägen, nicht so ohne weiteres unterjubeln kann, ging die Servicequalität auf steilen Südkurs: Zum "persönlichen" Berater kommt man selbst beim x-ten Anruf nicht durch, Rückrufbitten werden konsequent ignoriert und überhaupt erwecken die Kontakte mit den weiteren dort anzutreffenden Herrschaften den Eindruck, als käme man nicht als Kunde und zwar einer mit recht gut gefüllten Taschen, wie ich mal ganz am Rande anmerken möchte zu einem Finanzdienstleister, sondern als Antragsteller zu einer Behörde. Dazu bei selbstgeführten Depots so ziemlich die heftigsten Ordergebühren, die ich bisher zu sehen bekam. Aber das ist alles eigentlich nicht mein, sondern DEREN Problem. Denn wenn man mein Geld dort nicht will, zieht die Karawane halt weiter...
Alles Barrierefrei. Nette Begrüßung am Empfang, ansonsten nichts besonderes anzumerken. Ist wie eine Standard Volksbankfiliale
Beste Bank Filiale in Mainz. Jetzt nach dem Umbau noch viel schöner und moderner. Mitarbeiter stets freundlich.
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung. Man kommt gerne zur Genobank!
Schlecht ausgebildetes junges Personal ohne Ahnung. Lang nicht mehr so viel Zeit für ein so schlechtes Ergebnis investiert.
Im Hof gibt es einige wenige Parkplätze. Auf der Hauptstraße findet man so gut wie nie einen.
Die Renovierung ist abgeschlossen Der Kundenbereich erstrahlt in neuem Outfit
Flexible Bank mit kurzen Wegen! Sehr zu empfehlen
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