German Sport Guns

Ein Unternehmen das meiner Ansicht nach ein hohes steigerungspotential an kundenfreundlichkeit qualitätsmanagement und Geschwindigkeit besitzt. Nach der Reklamation einer Neuware und Rücksendung dieser konnte mir die Telefonzentrale nach vier Tagen immer noch nicht den Eingang des Produktes bestätigen. Es dauere bei ihnen immer so eine Woche bis Reklamationen in das System eingepflegt werden. Die Dame an der Telefon Hotline macht auch nicht den Eindruck als wolle sie sich der Sache einmal annehmen. Ich solle einfach in einer Woche noch mal nachfragen kein Angebot dass sich die Firma bei mir melde. Sie war auch auf mein Bitten nicht bereit sich meiner Sache anzunehmen. Inwieweit Qualitätsmanagement Kundenfreundlichkeit und Serviceorientiertheit bei der Geschäftsführung auf der Tagesordnung stehen kann ich nicht erschließen.

Diana Mauser K98 gekauft, 1. Waffe funktioniert nicht richtig - getauscht, 2. genauso nicht - keine Kommunikation lieber Email blockiert, keine Reaktionen auf Emails usw., einfach 650 € in Mühltonne geworfen.

Ich bin ehrlich begeistert von dem Service. Habe ein Sig Sauer Romeo 6T gekauft, an dem das Circle Dot nicht funktionierte. Der Händler hat mich an GSG als Importeur verwiesen. Total netter und kompetenter telefonischer Kontakt, daraufhin kam noch am selben Tag eine Email mit dem Procedere. Artikel eingeschickt, keine zwei Wochen später war das neue Visier aus den USA bei mir! Top, jederzeit wieder!!!

Bin sehr zufrieden mit der GSG. Insbesondere Herr Böhnke hat mir mit meinem Anliegen sehr geholfen und konnte letzten Endes den Auftrag perfekt abschließen. Danke dafür.

Sehr schlechte Organisation! Markteinführung einer neuen Waffe P320 P.A.K wird angekündigt und inzwischen so oft über Monate hinweg verschoben, dass man gar nicht mehr mitzählen kann. Wenigstens sind inzwischen die absolut unzuverlässigen Lieferdaten von der GSG Seite verschwunden. Wenn für eine Markteinführung noch nicht bereit ist, sollte man dies auch nicht öffentlich machen und mit jedem Verzug die Kunden verärgern. !!!WIR WARTEN!!!

GSG hat enorm schlechtes Händlernetz! Die Kooperation mit WaffenSchumacher ist einfach unterirdisch!! Wollte in Hessen eine Firefly erwerben und bekam einen Händler in Kiel als Ansprechpartner.....absolut grottig Hab mir dann eine Walther beim Händler um die Ecke gekauft. So werden die es nicht lang machen.......

Sehr freundliche Mitarbeiter bei Reklamation. Super Kommunikation.

Nicht zu empfehlen. Schlechtes Händlernetz, schlechte Qualität.

Vielen Dank Herr Böhmke, Habe mir einen Abzug gekauft. Diesen habe ich bei der Montage selbst beschädigt und zurück gesandt. Heute kam der Abzug zurück. Ich habe kostenlos einen neuen Abzug erhalten. Was für ein super Service Ich bin sehr zufrieden. Und auch die Beratung war top. Immer wieder gern. Mit freundlichen Grüßen Denis Reinartz

Purchased the GSG model 15 and I am very impressed. The .22 rounds feed and cycle very nicely with no jams. Performs very well. Glad I purchased this German made product as it is fun, accurate and just plain fun! Übersetzt von Google Ich habe das GSG Modell 15 gekauft und bin sehr beeindruckt. Die .22 Runden füttern und radeln sehr gut ohne Staus. Funktioniert sehr gut. Ich bin froh, dass ich dieses in Deutschland hergestellte Produkt gekauft habe, da es Spaß macht, genau ist und einfach nur Spaß macht!