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GHD GesundHeits GmbH Deutschland

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GHD GesundHeits GmbH Deutschland Kontakt Informationen

"Wir sind immer an Ihrer SeiteDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein systemrelevantes, deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Reha-, Hilfs- und Arzneimittel.Mit unseren rund 3.000 Mitarbeiter*innen haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Patient*innen und Kund*innen mit qualitativ hochwertigen Produkten und durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zu überzeugen. Zufriedene Patient*innen und Mitarbeiter*innen stehen bei uns im Mittelpunkt und machen unseren Unternehmenserfolg aus."
Adresse: Brückenstr. 13, 16244 Schorfheide
Telefonnummer: +4933353306280
Stadt: Schorfheide
Postleitzahl: 16244


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Bewertungen
Ich kann nur positives berichten. Hatte noch nie ein Problem mit der GHD. Weder früher in NRW noch jetzt in MV. Prompte Lieferung der Versorgung und freundlicher Kontakt mit der persönlichen Betreuung.
Leider keine positiven Erfahrungen . Versorgung kommt immer erst nach der Aufforderung. Wäre schön wenn man das mal immer bis zum 1. Monats bekommen könnte , ohne das man eine Nachricht schickt. Mehrverbrauch - ja das ist so eine Sache für sich. Da weiß man nicht wen man glauben soll, den Arzt , dieser Firma oder doch der KK. MfG
Eine Hand weiß nicht was die andere tut. Katastrophaler Umgang mit Kunden. Lieferzeiten nicht hinnehmbar. Dringend benötigte Materialien zur Versorgung schwer kranker Menschen werden auch nach tagelanger Rückfragen nicht versendet. Man wird vertröstet. Unmöglich. Nachtrag : katastrophaler Kundenservice. Schickt Briefe,dass man sich melden soll. Kunde ruft an und es wird behauptet, dass man keine Post versendet hat. Dann ist der Dauerauftrag für die monatliche Versorgung der Hilfsmittel nicht mehr auffindbar.
Schlechter Service, unübersichtliche Rechnungsstellungen, unfreundliche Leute, regelmäßig verschlampte Rezepte. Mein Sanitätshaus wurde von dem Laden aufgekauft, seitdem gibt es kein Jahr, in dem nicht mindestens 3x was schief geht. Die Rechnungstellung ist eine Katastrophe, ich bestelle 1x pro Monat dort diverse Artikel und bekomme über den Monat verteilt zwischen 4-5 Rechnungen zugeschickt. Ich verliere regelmäßig den Überblick was jetzt schon in Rechnung gestellt und bezahlt wurde und was nicht. Beim Mahnen sind die aber ganz schnell und sofort sind 50% Mahngebühren bei einer vergessenen Rezeptgebühr fällig. Und nein, ich gebe einem Unternehmen mit so einer Buchhaltung garantiert keine Einzugsermächtigung für mein Konto - dann bin ich ja nur noch am Kontrollieren! Regelmäßig kurz vor Weihnachten kommt dann der Anruf, dass angeblich mal wieder keine Dauerversorgungsrezept vorliegt - seit Anfang des Jahres! Wenn man dann anruft und mitteilt, dass der Arzt über die Feiertage nicht da ist und man es so kurz auf knapp da nicht mehr hin schafft, wird man auch noch angepampt. Es werden ohne meine Information und Zustimmung einfach Rezepte bei meinem Arzt angefordert, was ich nur mitbekomme, weil mein Arzt dann bei mir anruft. Der Laden ist echt eine Katastrophe. Wird Zeit sich einen neuen Lieferanten zu suchen. Bisher war ich zu bequem, aber irgendwann ist das Fass auch mal voll.
Katastrophale Logistik. Bei Dauerversorgung werden die Vorjahresdaten zur Versorgung nicht übernommen. Postalisch versandte Dauerverordnungen erreichten drei mal in Folge die GHD nicht. Auf mehrfache Nachfrage wurde dann der Eingang doch bestätigt. Zusagen des Callcenters werden nicht eingehalten. Meiner Bitte, mit fachkompetenten Mitarbeitern verbunden zu werden, konnte nicht entsprochen werden, da diese sich im Urlaub befänden und ihre Vertretung nicht weisungsberechtigt sei. Mittlerweile werde ich unter verschiedenen Kundennummern geführt, trotzdem bin ich in der EDV nicht auf zu finden. Ich hoffe, dass meine Krankenkasse mir bald den Wechsel zu einem anderen Versorger ermöglicht.
Mein Vater wurde von der GHD betreut. Wir waren voll zufrieden. Deshalb habe ich Krankenschwester mich beworben und arbeite jetzt selbst beim besten Arbeitgeber den es gibt. Jetzt kann ich hoffentlich auch eine qualitativ Hochwertige Versorgung anbieten und durchführen. So kann ich zurückgeben, was uns gutes getan wurde.
Über eine lange Zeit lief die Versorgung mit Kathedern sehr gut. Nur beim neuen Jahresrezept reduzierte ein Mitarbeiter / in die Stückzahl von 420 für 2 Monate ohne Rücksprache zu nehmen auf 350 Stück. Weshalb, warum entzieht sich meiner Kenntnis. Nur mußte ich jetzt die Orginalstückzahl laut Rezept wieder bei der Kasse durch GHD beantragen lassen. Auf Rücksprache mit der Kasse wurde mir mitgeteilt, das die Reduzierung von GHD kam und die Kasse wie schon seit langem natürlich die 420 laut Rezept auch genehmigt hätte. Dank Herrn Bachmeier von GHD werde ich jetzt zumindest die Fehlmenge der letzten Lieferung von 70 Katheder erhalten. Nur was ist mit den 140 fehlenden Kathedern aus den letzten zwei Lieferungen. Ich war froh immer mal ein paar Katheder auf Grund der Einnahme von Wassertabletten als Reserve hatte. Das ist jetz alles aufgebraucht und es wurde auch schon etliche Katheder von mir gekauft. Aus der letzten Lieferung für Nov. und Dez. mußte ich schon fünfzig Katheder für Oktober verwenden. Die willkürliche Herabsetzung der benötigten Menge ist nicht akzeptabel. Ich hoffe auf kostenfreie Lieferung der fehlenden Menge. Bitte nie wieder ohne Rücksprache. -----------------------10.11.2020------------ Michael Kunz Der Anruf Ihres Mitarbeiters/in war nicht problemlösend. Einfach sich über die Verordnung im Namen des MDK hinwegzusetzen ist nicht der Weg. Einzig und allein hat die Krankenkasse über die Verordnung und deren Umfang im Genehmgungsverfahren zu bestimmen und zu entscheiden. Hätte der Mitarbeiter/in die Stückzahl laut Verordnung zur Kostenübernahme beantragt, wäre dies ohne Probleme von der Kasse Aussage Kasse wie immer genehmigt. Ist GHD der verlängerte Arm des MDK? Ich habe jetzt vorübergehend eine einmaligen Bedarf von 125 Kathedern als einmalige Verordung per Post an meine. zuständigen Sachbearbeiter gesendet. Für das Jahresrezept 1/2021 bis 12/2021 und der monatlichen Stückzahl an Kathedern halte ich Rücksprache mit meiner Krankenkasse fast 40 Jahre Mitglied. Das Rezept erhält GHD erst nach Genehmigung durch die Kasse. Ich habe mir die Krankheit nicht ausgesucht und Keiner GHD, auch kein MDK kann ohne genauen Krankenbericht einfach eine Stückzahlbeschränkung bei dem Krankheitsbild vornehmen. Absolute Demütigung eines Menschenleben. Der Beantworter dieser Beurteilung kann ja vielleicht den Entscheidungsträger zur erneuten Rücksprache bewegen. Michael Kunz 10.11.2020
Zwangsmaßnahme der GKV zum Nachteil der Versicherten. Katastrophale Logistik, einfach unmöglich. Reaktion auf Antwort des Inhabers: man soll es vielleicht wieder mal lernen, "Sie-Form" anzuwenden. Wir sind keine Freunde oder Ähnliches. Wie sind fremde Menschen, sodass "Sie-Form" hierfür als unabdingbar erscheint.
Bin Stomapatientin und werde seit fast zehn Jahren vom GHD versorgt und zwar sehr gut. Jetzt hat mir meine Stomatherapeutin mitgeteilt, daß Sie vermutlich zum 1.4. ihre Stomapatienten abgeben muß. Dann müßte ich mich wieder an jemanden Anderes gewöhnen. Das wäre in zehn Jahren meine vierter Therapeutin, Schade !!
Ich kann nur positiven Feedback geben und war bestens da aufgehoben, leider aufgrund eines missverständnis habe mich entfernt Da für bitte um Entschuldigung!
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Anweisungen nach GHD GesundHeits GmbH Deutschland mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Finowfurt, Finowfurter Ring 250 meter
910
Finowfurt, Heideufer 270 meter
910
Finowfurt, Magistrale 1 340 meter
910

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