Giesen GmbH

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Sanitär-Heizung & Klima
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Rotex
Wolf
Viessmann
Vaillant
Uvm.

"Neubau / Umbau / Kundendienst / Sachverständiger / Ingenieurplanung / Energieberatung"

Adresse: Hagsche Straße 70-72, 47533 Kleve

Telefonnummer: 0282124364

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Stadt: Cleve

Postleitzahl: 47533

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Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
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Anfang Dezember war Herr Giesen für einen Kostenvoranschlag für eine neue Heizung bei meiner Mutter. Bei der Besichtigung hieß es, dass das Angebot Anfang Januar kommen sollte. Als ich Mitte Januar nachgefragt habe wann das Angebot kommt, hieß es "Der Chef ruft morgen zurück". Auf den Anruf oder ein Angebot habe ich vergeblich gewartet. Am 09.02. habe ich dann noch einmal angerufen. Da hieß es dann: "Ich nehme mit dem Chef rücksprache und melde mich dann morgen." Auch dieser Rückruf ist leider nicht erfolgt.  Aus meiner Sicht ist das ein unmögliches Verhalten für einen Professionellen Betrieb! Lange Wartezeit wäre ja kein Problem gewesen, die alte Heizung läuft ja noch, aber wenn ein Betrieb in seiner Kommunikation derart unzulässig ist, dann ist das ein echtes Armutszeugnis.

Entgegen Versprechen und trotz mehrmaliger Nachfragen ist diese Firma nicht für uns tätig geworden - wir haben noch nicht einmal einen Kostenvoranschlag erhalten. Schade. Unmöglicher Umgang mit potentiellen Kunden.

Freundlich und professionell! Schnelle Service

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