Gilch

Gilch Kontakt Informationen

"Der Gilch bindet druckt prägt..."

Adresse: Anzinger Str. 9 , München 81671, BY, DE

Telefonnummer: 089 63837270

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81671

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Bewertungen

Die Druckerei Gilch bezeichnet sich als traditioneller Handwerksbetrieb – altbacken wäre ein geeigneterer Begriff.  Obwohl alle Einzelheiten kommuniziert wurden, war der Druck fehlerhaft. Herr Gilch wollte sein Versagen nicht anerkennen und hat stattdessen den Kunden mich dafür verantwortlich gemacht. Die Nachbesserung wurde dann zusätzlich in Rechnung gestellt.  Es handelte sich um einen sehr einfachen Tätigkeitsbereich kompliziertere Angelegenheiten werden durch Outsourcing erledigt: in vielen Ausführungen ist lediglich ein Knopf zu drücken oder ein Hebel umzulegen, dennoch werden meiner Ansicht nach Wucherpreise verlangt.  Die Druckerei Gilch zeigt einmal mehr, dass „familiengeführt“ kein Synonym für Qualitätsarbeit darstellt.

Leider kann man die Firma Gilch nicht empfehlen. Minderwertige Qualität der Druckerzeugnisse - Reklamationen werden ignoriert und mit Rechtsmitteln gedroht. Überheblich und unverschämt - Kunden-/Lösungsorientierung und Leistung sehen anders aus. Nie wieder !. Hochzufrieden mit der Onlinekonkurrenz.

Nach Beratungsgesprächen wurde mir kein Angebot geschickt, wie eigentlich vereinbart. Der Termin vor Ort war also völlig um sonst, was mich sehr verärgert hat. Ist nicht gerade der nächste Weg aus der Stadt. Auch die Auswahl war sehr gering und nach Bitte um Verringerung der Druckkosten durch andere Materialien/Möglichkeiten, wurde sich keine Mühe gegeben Alternativen zu suchen sondern mir eher klar gemacht, dass es eben so teuer sei. Allerdings bin ich nicht ganz unwissend was die Preisgestaltung angeht und war sehr enttäuscht über die schlechte Beratung welche mich dann extra die Zeit gekostet hat, mich beraten zu lassen um dann nicht einmal ein Angebot für das Besprochene zu erhalten. Wirklich ein schlechter Service. Da fühlt man sich nicht ganz ernst genommen.

Das Buch ist von einigermaßen guter Qualität. Es wurde aber nicht so gefertigt, wie ich es wollte; dabei hatte ich sehr einfache Vorgaben. Leider ist zudem auch der Kundenservice miserabel. Ich hatte die Ehre vom Chef persönlich bedient zu werden; trotz mehrmaliger Nachfrage gab es nicht ein einziges Beratungsgespräch. Jede Information die ich zur Vorbereitung der zu druckenden Dateien brauchte, musste ich ihm aus der Nase ziehen. Bei meinen Besuchen vor Ort wurde mir auf nonverbaler Ebene verständlich gemacht, dass er weder Zeit noch Mühe für seinen Teil der Arbeit aufbringen möchte. Insgesamt wurden mir dann zwei Papiermuster gezeigt und auf meine Anfrage, ob er sich die Dateien ansehen könnte, um mögliche Fehler meinerseits zu vermeiden, hat er dies verweigert. Er machte grundsätzlich einen eher verwirrten Eindruck. Zum Beispiel hatte er Probleme damit die einfachsten Fragen zu beantworten, für die Datenübertragung wurde wetransfer genutzt, wobei ihm das Herunterladen der Dateien schwer zu fallen schien, des Weiteren hat er meinen Auftrag mehrmals mit denen anderer Kunden verwechselt. Es hat den Schein, als wäre es Ihm sichtlich unangenehm hochpreisige Ware zu verkaufen, da er bei dem Thema immerzu herumdruckste. In der Regel hätte er mir einen Kostenvoranschlag zukommen lassen müssen, allerdings habe ich nie einen erhalten. Ich bin dem Herrn ganze 12 Wochen hinterhergelaufen, damit er mein Buch druckt. Immer wieder musste der Termin verschoben werden, da er mit neuen Informationen ankam, die für den Druck relevant waren. Auf seine eigene Entscheidung hat er das Buch dann auf die letzte Minute gefertigt, meinte jedoch mich als unfähig darstellen zu müssen. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung.

Hervorragender Druck, sehr guter Service und gute Preise. In Bezug auf Zuverlässigkeit, Kompetenz und Qualität ist die Druckerei Gilch eine optimale Empfehlung!

Nicht nur für besondere Anfertigungen ein Meisterbetrieb. Sehr umfassende Beratung bei der die Erfahrung immer zu einem perfekten Ergebnis führt. Können wir nur empfehlen.

Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig.

Handwerklicher Betrieb für Außergewöhnliche Einzel Stücke im Grafischen Gewerbe

Super Druckerei mit klassischen und modernen Methoden.

Nette Mädel´s!

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