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Gixx House of BBQ Kontakt Informationen

Gixx House of BBQ

Info

gixx – Dein Partner für Grills und BBQ. Große Auswahl an Grills, Zubehör und Zutaten. Für Einsteiger und Profis.

Geschichte

gixx – Dein Partner für Grills und BBQ. Große Auswahl an Grills, Zubehör und Zutaten. Für Einsteiger und Profis.



"Wir sind ihr Grillhandel / Grillgeschäft / Grillshop in Hürth, Köln, Bonn, Aachen , Euskirchen, Düren, Leverkusen, Bergisch Gladbach. Sie erhalten bei uns sämtliche Premium Grill Marken, wie Napoleon, Broilking, Petromax, Rösle, Träger, Outdoorchef, Moesta..Zusätzlich führen wir eine große Anzahl an Grill Gewürzen wie z. B. Klaus grillt, Don Marco oder sämtliches Zubehör, wie Grillkohle von GREEK FIRE oder Gas."
Adresse: Bonnstr. 248, 50354 Hürth
Telefonnummer: 02233/626980
Stadt: Hürth
Postleitzahl: 50354


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Bewertungen
Habe gestern ein Gasgrill im Wert von >2.500€ gekauft und als Dankeschön wurden mir Grill Gewürze angeboten. Jetzt schau ich mir die Sachen an und stelle fest, dass die bereits angelaufen sind! Beratung war freundlich und kompetent aber sowas darf doch nicht sein!
Ich habe einen hochpreisigen Grill gekauft. Zusagen wurden nicht eingehalten. Lieferung verschollen. Nach mehreren Telefonaten musste der Grill storniert werden, da niemand wusste wo der Grill sich befindet. Niemand in der Filiale oder in der Zentrale. Der Grill war einfach weg. Aufgrund einer Sonderaktion wurde ein neuer Grill bestellt. Das war schließlich ein verlockendes Angebot. Leider war dies ein Fehler. Warum? Der Grill war defekt und es hat sich auch nach zahlreichen Anrufen und Mails niemand auch nur ansatzweise bereit erklärt sich diesem Mangel zu widmen. Es sind mittlerweile 5 Monate vergangen! Ständige Versprechungen wurden NICHT eingehalten. Rückrufe? Fehlanzeige! Auf meine freundlich und sachlich formulierten Mails wurde zu Beginn nur mit Hinhaltetaktiken geantwortet nach dem Motto, wir melden uns morgen oder bis übermorgen und aller aller spätestens Montag usw.... danach wurde einfach gar nicht mehr reagiert. Lieferung Ersatzteile? Fehlanzeige! Nach Setzung einer Frist und Androhung rechtliche Schritte einzuleiten kam wieder Bewegung ins Spiel. Es meldete sich unverzüglich ein Sachbearbeiter, der angeblich über nichts Bescheid wusste. Es wurden mittlerweile weit mehr als 20 Mails mit Bilder und Videos der defekten Teile gesendet, unzählige Telefonate geführt und auch in den Filialen das Problem besprochen. Mittlerweile bin ich es einfach nur leid. Es geht um einen hohen 4-stelligen Betrag. Unfassbarer und unverschämter Kundenservice NACH Kauf! Große bunte Aktionen und Werbungen und alles ach so toll einen auf BBQ Buddy machen, den Kunden direkt mit „Du“ ansprechen, als wären wir alle dicke Freunde und danach absolut nichts mehr. Nie wieder!!! Nun steht ein defekter Grill im Garten, den ich bis heute nicht nutzen kann und selbst der Filialleiter hat nicht die Courage sich bei mir nur einmal zu melden und zu entschuldigen! Das ist so nicht hinnehmbar, die Sache läuft mittlerweile über einen Anwalt, da für diesen Laden anscheinend die gesetzliche Gewährleistung ein Fremdwort ist.
Einfach nur super!!!! Die zwei Berater mit dem M. Im Vornamen sind mega freundlich und sehr sehr hilfsbereit, gleichzeitig einen flotten Spruch immer und jederzeit aufladen Lippen! So macht shoppen Spaß!!!! Macht weiter so!!!!!
Also wir Ware auf der suche nach einem neuen Gasgrill. Wir betraten das Geschäft und uns kam, sofort jemand entgegen und Fragte ob er Helfen könnte, ich sagte wir schauen erst einmal. Man ließ uns schauen solange wir wollten, der Verkäufer hatte aber immer die Ohren gespitz und bekam wahrscheinlich Super so mag ich das alles mit als wir uns nicht einig waren kamm er und erzählte uns zu jedem Grill die Vorteile und Nachteile von jedem der gedachten Grills. Wir haben uns dann für einen Entschieden leider war er nicht verfügbar ist jetzt wird er geliefert. Vielen lieben Dank für die Beratung wir kommen gerne wieder. Update Heute kamm unser Grill Grillfürst G521e smart Aufbau war eigentlich einfach man sollte nur einmal Die Komplette Aufbau Anleitung durchschauen und Lesen macht alles einfacher. Zusammen gebaut. Und heute Abend Grill eingeweiht. Best all over ! Einfacher geht's nicht mehr wäre zuviel um alles zu beschreiben. Aber es gibt diverse Videos auf verschiedenen Kanälen. Den gibt ich niemals wieder weg. Bis dahin wünsche ich euch viel Spaß bei Griifürst!!
Tolle Präsentation, kompetente Beratung Gerne wieder
Wir sind sehr zufrieden mit der wirklich sehr freundlichen, fachkundigen und ehrlichen Beratung und fahren nun mit unserem schwarzen Napoleon nach Hause.
War zum ersten Mal da, um mich zu informieren. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, die nicht müde wurden einem all seine Fragen zu beantworten. Dieses Geschäft kann man echt empfehlen!
ich wollte mich eigentlich nur mal umsehen , jetzt weiß ich genau was ich haben möchte , bin selten so gut und kompetent beraten worden . Habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt , ein echtes Fachgeschäft mit Fachberatern!!!! Toll , so soll es sein
Meine Frau und ich waren von der sehr freundlichen und informativen Beratung von Manuel Klein begeistert und haben so mit einem guten Gefühl einen Grill gekauft ! Besten Dank, können wir weiterempfehlen !
Super Beratung Geht absolut auf die Kunden ein auch wenn man ein Preis Limit hat Werden öfter kommen vielen Dank
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