Gleisnost Reisebüro

Gleisnost Reisebüro Kontakt Informationen

Adresse: Lindenmattenstraße 18, 79117 Freiburg im Breisgau

Telefonnummer: 076162037

Webseite

Stadt: Freiburg im Breisgau

Postleitzahl: 79117

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:00
Dienstag: 09:30 - 18:00
Mittwoch: 09:30 - 18:00
Donnerstag: 09:30 - 18:00
Freitag: 09:30 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Früher gerne dort Tickets etc gebucht, waren immer sehr freundlich. Jetzt sehr unfreundlich, ganz sicher kaufe ich da nie wieder.

Sonst in Littenweiler, das war aber vorübergehend geschlossen. Aber die Berater sind hierher umgezogen. Also wie gewohnt super Service und Beratung. Es wird sich Zeit genommen. Citytour in Deutschland oder zb Paris werde ich immer wieder dort buchen. Man ist gut aufgehoben

Super Laden! Wir haben eine Bahnreise nach Siebenbürgen gebucht und uns im Datum der Rückfahrt geirrt. Umbuchung absolut problemlos, prompte Antwort von Chef persönlich. Das soll ein Online-Reiseanbieter erstmal nachmachen.

Sehr schlechte Erfahrung nie wieder mein Vater war da haben die nur verarscht weil er kein Deutsch konnte das ist voll traurig nicht weitere empfelen

Sehr freundliche persönliche Beratung...bei der man sich genug Zeit nimmt und alle Fragen beantwortet. ! Ich freue mich auf die Reise!!

Wie viele andere: Früher extrem zufrieden. jetzt habe ich sogar direkt zu meiner Frage dazu gesagt, ich bin bereit für die Auskunft und Hilfe zu zahlen da auf der Webseite diverse Hinweise zu Überlastung etc. sind. Dennoch sehr unfreundliche und abschreckende Kommunikation - ich habe dann verzichtet. Ich vermute, sie sind unter Druck - aber das ist nicht die Lösung.

Leider nicht zu empfehlen. Wir haben eine Reise zu dritt gebucht und reservierte Plätze wurde nicht nebeneinander gebucht, obwohl dies schon Monate vorher feststand. Auch die BahnCard Bonuspunkte wurden nicht gesammelt, obwohl gesagt wurde, dass die BahnCard hinterlegt worden ist. Nach nochmaligem Nachfragen wurde gesagt, dass man diese wohl einfach vergessen hat.  Hier werden falsche Versprechungen gemacht. Bei einer Buchung von knapp 500€ erwartet man einen besseren Service!

Früher:  noch vor 2 Jahren Eine Topadresse. Alternativ, qualitativ hochwertig und sehr professionell!  Heute: Es werden keine Beratungen mehr angeboten. Laut MA kostet eine Beratung vorab 35-40 €. Sehr sehr unhöfliches Personal und kaum Fachkompetenzen zu erkennen.  Ich finde diese Entwicklung bemerkenswert schlecht.  P.s. Dieselben Erfahrungen an beiden Standorten. Kann kein zufällig schlechter Tag des MA sein….

Wir sind zu Gleisnost gegangen, weil wir bereits einmal dort waren und bis auf die sehr lange Wartezeit vor Ort alles gut funktioniert hat. Als wir heute angekommen sind, wurden wir von einer sehr lustlos wirkenden Dame ohne Begründung lediglich gefragt, wo wir denn hinwollen und zu den Wartestühlen geschickt. Als wir dann zu einer Kollegin kamen, waren die einzigen Worte: ,,wohin?" und ,,wann wollt ihr?" gefolgt von stundenlangem Tippen und regelmäßigem genervten Seufzen. Während wir nach einem Ortsnamen gegoogelt haben, hat sie auf ihrem Handy getippt und sie hat uns 3 Mal die Unterlagen ausdrucken müssen, weil jedes Mal der Betrag falsch über 100 Euro zu hoch war und als dann das Kartenlesegerät nicht funktioniert hat, saß sie einige Momente an ihrem Platz und hat sich völlig entnervt die Schläfen massiert. Sämtliche Details mussten wir mehrmals selbst erfragen, da von Ihrer Seite keinerlei Infos kamen. Die Summe wurde letztendlich doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht ... Wir sind noch nie so unverschämt bedient worden, das war leider der letzte Besuch hier.

Hat alles super geklappt, sehr hilfsbereite Mitarbeitende und gute Tipps zur Reise.

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