Glutwerk

Glutwerk Kontakt Informationen

Info

Fast-Casual-Restaurant serviert & liefert hausgemachte Burger, Poutine (Pommes, Käse, Saucen etc.) und Hänchenkreationen. Franchise - Systemgastronomie.

Adresse: Kuhstraße 33, 47051 Duisburg

Telefonnummer: +4920337857300

Webseite

Stadt: Duisburg

Postleitzahl: 47051

Öffnungszeiten

Montag: 11:00 - 20:00
Dienstag: 11:00 - 20:00
Mittwoch: 11:00 - 20:00
Donnerstag: 11:00 - 20:00
Freitag: 11:00 - 20:00
Samstag: 11:00 - 20:00

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Bewertungen

Tatsächlich gibt es dort sehr leckere Brathähnchen und auch die Pommes Poutine sind sehr schmackhaft. Jeden Tag gibt es ein besonderes Angebot. Der selbstgemachte Eistee Pfirsich hat uns gut geschmeckt.  Wir waren nicht das letzte Mal dort.

Vorneweg ein Tip: Wenn man ein Hähnchen essen möchte und längere Wartezeiten vermeiden will, sollte man am besten eine Stunde vorher anrufen und vorbestellen. Dies hat bei uns prima geklappt und so bekamen wir unser halbes Hähnchen auch recht zügig - wir hatten lediglich eine Wartezeit von 10 Minuten, da die SweetPotato Fries fertig werden mussten dies ist kein Mangel, sondern gut, da man diese ja quasi frisch auf den Tisch bekommt und nicht kalt und labbrig. Das Personal war sehr hilfreich und super freundlich. Das Hähnchen perfekt gegrillt, leckere Haut und Fleisch war durch und saftig. Die SweetPotato Pommes - danke! Es ist so schwer leckere SweetP Pommes zu bekommen und hier sind die wirklich sehr lecker. Auch hier ein Hinweis, die kleine Portion für 2,50€ hat und zu zweit als Beilage zu unseren Hähnchen völlig ausgereicht und gesättigt. Wenn man also ein "Normalesser" ist, dann reicht die kleine Portion auch als Einzelmahlzeit vollkommen aus.  Die Atmosphäre an einem Samstag war eher ruhig und entspannt, was sicher auch an der etwas "abgelegenen" Lage liegt. Glutwerk befindet sich im Foodcourt  in der 1. Etage der Königsgalerie und diese ist ja leider so etwas wie das Stiefkind der Duisburger Innenstadt. Dennoch, wer Lust auf leckere Hähnchen, Pommes und oder Burger hat, sollte hier ruhig mal vorbeischauen und sich was gönnen. Wir kommen bestimmt wieder.

Essen ist in Ordnung. Definitiv aber nicht so das man  es erneut besuchen müsste. Happy Hour Bonus wurde nicht berechnet. Bisher ist hier keine Kartenzahlung möglich!!!

Irreführende Werbung und Service-Wüste. Hatten einen Coupon im Briefkasten "20% bei Lieferung". Nach Anruf und Bestellung kam der Fahrer nach 45 Minuten statt der zugesagten 20 Minuten an. Leider war es ihm nicht möglich den 20% Rabatt abzuziehen, da das lt. seiner Aussage vorher am Telefon angekündigt werden muss. Auf dem Coupon steht jedoch ganz klar " 20% BEI LIEFERUNG ". Leider wurde auch kein Lösungsansatz angeboten, sondern gesagt, dass wir entweder den vollen Betrag zahlen sollen oder alternativ die Bestellung zurückgeben können. Die Anmerkung des Fahrers " ich habe keine Zeit und muss jetzt weiter" rundete das Bild ab. Der Fahrer bat uns doch nochmal im Restaurant anzurufen wäre das nicht eher sein Job gewesen? um zu Fragen wie wir nun endgültig verfahren können. Leider war die Dame am anderen Ende ebenfalls nicht in der Lage eine Entscheidung im Sinne des Kunden zu treffen. Die bestellten Pommes waren sehr gut, der Burger hingegen hatte div. Knorpel im Fleisch. Den Betrag welchen wir zu viel bezahlt haben, können Sie gerne behalten um ihn in Ihren Kundenservice zu investieren. Das wäre bitter nötig.

Heute was zum erstemal dort bestellt. Die Dame am Telefon war sehr nett. Bestellung kam wie angekündigt in ner halben Stunde an. Nun zum Essen; der Burger den ich hatte, war nicht so meins, zerfiel sehr schnell und auch geschmacklich sehr neutral. Könnte ich nicht zu Ende essen. Dafür waren die Pommes aber mega mega lecker! Werde auf jeden fall noch das Grillhähnchen probieren und die Putine in anderen Varianten!

Eine Stunde nach Öffnungszeit waren noch keine Hähnchen so weit, dass man sie hätte kaufen können. Zitat: "Das dauert noch". Warum man nicht wenigstens ein Hähnchen so weit hat, dass es bei Ladenöffnung verkauft werden könnte, ist mir ein Rätsel. Als alternative wurde mir das Chix Krispy angeboten. Da dieses Wohl in der Fritöse zubereitet wird, war dieses nicht von der Unfertigkeit seiner Kollegen im Grill betroffen. Ich ließ mich überzeugen und bereute es zutiefst. Ich habe noch nie in meinem Leben so ein vertrocknetes Stück Fleisch in den Händen gehabt. Eine Schuhsohle wäre zart dagegen. Ich habe es am Ende weggeschmissen weil es einfach nicht genießbar war.  Die bestellten Poutine waren erwartungsgemäß lecker. Ist ja auch keine große Kunst etwas auf Pommes draufzuklatschen.  Der 200g Burger hat mir mit Abstand am besten geschmeckt. 4,90 als Angebotspreis ist in Ordnung. Den Normalpreis hätte ich nicht bezahlt, da der Burger auch nichts besonderes war.

Ich habe heute einen der besten BBQ- Burger, den ich je gegessen habe, verzehrt. Die Pommes waren genau richtig. Außen kross und innen schön weich und gut gewürzt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend . Demnächst werde ich mal den Bestellservice testen.

Bestellung eines kleinen classic Burgers mit einer kleinen Poutine Canadian... dauert 25 min. Dann sind die Poutine dank Warmhaltung an der Oberfläche sehr kross und unten quasi mariniert. Der Burger war nur mäßig warm und in der Mitte nicht durchgegart.  Eigentlich müsste es hier 0 Sterne geben. Für eine entspannte Mittagspause absolut untauglich. Sorry, aber es hat noch nichtmal megagut geschmeckt, so dass es sich gelohnt hätte, zu warten.

Wir haben die Lokalität am Donnerstag um 18 Uhr ausgesucht. Die Lokalität hat bis 20.00 geöffnet, oder zumindest bis 19.30 Ich hatte einen Groupongutschein für halbe Hähnchen für 2 Personen. Zum Glück nicht für die Burger denn die wären vor Ort günstiger gewesen als mit dem Gutschein. Als wir eintreffen zeigten wir den Gutschein und wurden direkt gefragt ob wir ihn schon mal eingelöst hätten obwohl wir das Lokal zum ersten Mal besuchten was ich auch dem Mitarbeiter sagte, kann ja sein das sowas schon mal vorgekommen ist aber wenn man zum ersten Mal dahin kommt ist es nicht sehr schön so begrüßt zu werden .  Dann gab es nur noch Crispy chicken und das ausgepriesene Salatbuffet war auch nicht mehr da. Na ja, ich würde dieses Glutwerk nicht weiter empfehlen und kenne bessere und kundenfreundlichere Läden dieser Kette wo man 2 Stunden vor Feierabend noch alles bekommt was im Angebot ist.  Die Lage ist in der Königsgalerie im ersten Stock eh nicht besonders gut da sollte man dafür den Service groß schreiben.  Das die Burger im Groupongutschein im Endeffekt teurer sind als vor Ort ist auch sehr unglücklich. Das Essen was wir bekommen haben war ganz ok aber machte die Missstände nicht weg, zumal wir ja nicht bestellen konnten sondern nur eine Möglichkeit hatten.

Für die Pommes gibt es einen Stern. Wirklich lecker. Das Brot der Sandwiches war dagegen Knüppelhart und mit einem Philadelphia Cheesesteak hatte das gleich Benannte nicht viel zu tun. Dafür war es kalt und die Burger leider sehr durch. Zum Schluss gaben wir noch das Geschirr ab wobei uns gesagt wurde, dass wir es das nächste mal doch in den Wagen stellen sollten, der am Döner-Imbiss stand und für uns nicht ersichtlich dazu gehörte. Im Moment sehen wir da leider kein "nächstes mal".

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