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Golden Haus Schmuck & Uhren

  1. Ravensburg

Golden Haus Schmuck & Uhren Kontakt Informationen

Golden Haus Schmuck & Uhren
Adresse: Untere Breite Str. 5, 88212 Ravensburg, Deutschland
Telefonnummer: 0751 3524444
Zustand: Baden-Württemberg
Stadt: Ravensburg
Postleitzahl: 88212


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Unfreundlicher Service. Wollte ein Weihnachtsgeschenk umtauschen. Leider war das Sortiment mehr als spärlich. Die Aussagen zum Sortiment vielen beim Personal sehr unterschiedlich aus. Eine Verkäuferin teilte uns mit, dass das alles an Produkten ist und immer wieder nachbestellt wird, eine andere wiederum teilte uns mit, dass in 2-3 Monaten neue Kollektionen kommen, sie aber nich wüsste was kommt. Geld zurück gibt es nicht! Da interessiert es die Damen auch nicht, dass man in der Region nur zu Besuch ist und sonst 680km entfernt wohnt. Letzten Endes mußte ich mit einem Gutschein das Geschäft verlassen, den ich mir übers Bett nageln kann. Kann man machen. Muss man nicht. Service am Kunden kenn ich anders.
vor 8 jahren (28-12-2017)
Was lange währt wird endlich gut nach langer Wartezeit und erst nach einem Anruf ist meine Uhr doch noch repariert angekommen mit Preisnachlass und Geschenk
vor 8 jahren (24-06-2017)
Freundlichkeit wird in der Vorweihnachtszeit wohl nicht mehr benötigt. Extrem unfreundlich und desinteressiert.
vor 9 jahren (25-11-2016)
Schrecklicher Kundenservice! Die Verkäuferin ließ bei der Kettenanprobe zufällig den Anhänger fallen, woraufhin dieser insgesamt drei mal (!) in die Reparatur geschickt werden musste, weil er jedes Mal mit einem neuen inakzeptablen Makel zurückkam. Auch Thomas Sabo wurde kontaktiert. Sie meinten, Golden Haus sei schadensersatzpflichtig, da der Anhänger erst 3 Monate alt war. Golden Haus konnte jedoch keinen anderen Anhänger herbestellen, da dieser bei TS ausverkauft war und sie keine Einsicht in die Bestände anderer Juwelierläden hätten. Stattdessen boten sie uns eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Kette zum halben Preis an, was in Anbetracht des geleisteten Services eine Frechheit ist. Als wir zum vierten Mal (unfreiwillig) in den Laden kamen, klebte in den Winkeln und an der Innenseite des Anhängerkarabiners Polierpaste, obwohl laut Verkäuferin "alle Kollegen, die Werkstatt und sogar der Chef drübergeschaut" hätten. Das nenne ich mal schlampige Arbeit. Den derart boshaften Blick, den mir die Verkäuferin zuwarf, als ich auch dieses Mal einen Makel entdeckte, wünsche in niemandem. Anscheinend ist solch ein schlechter Service bei Golden Haus in Ravensburg keine Ausnahme. Am gleichen Tag, als wir zur (endlich) letzten Abholung des Anhängers kamen, wurde einer Kundin gesagt, dass die falsche Ware geliefert wäre und sie doch in einer Woche nochmal wiederkommen solle, ein anderer Kunde erkundigte sich nach einer Uhrenmarke und erhielt sofort die Antwort, das sei alles, was noch da wäre. Bei der Bezahlung wurde sogar unsere City Card nicht akzeptiert, da die Dame uns "auf reduzierte Ware ja wohl nicht auch noch Punkte geben könne". Wirklich kundengerecht finde ich das nicht. Leider bleiben in den Köpfen der Kunden hauptsächlich die negativen Aspekte hängen, sodass ich dringend dazu rate, beim Besuch im Golden Haus Frechheit und Sturheit zu beweisen. Oder eben man geht zu den Juwelierkollegen und erkundigt sich da, ob das gewünschte Produkt vorrätig ist.
vor 10 jahren (27-04-2015)
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