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Info

Goldfutter/Krönchenträger - Der Online-Shop für BARF-Fostfleisch, -Zusätze, Nahrungsergänzungen, Halsbänder & Leinen.

Geschichte

Dein Online-Shop für BARF-Frostfleisch, -Zusätze, Nahrungsergänzungen und BARF-Beratung vom Ernährungsberater

Adresse: Silcherstrasse 5, 74177 Bad Friedrichshall
Stadt: Jagstfeld
Postleitzahl: 74177


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Bewertungen
Bestellt hatte ich am 15.12.2022 und sofort per PayPal gezahlt. Versand sollte innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Paktschein wurde am 22.12.2022, also erst eine Woche später, erstellt, bei der Post abgegeben wurde es erst nach noch einer Woche am 28.12.2022. Zugestellt wurde es am 30.12.2022. Ich habe den Shop Goldfutter erstmals am 03.01.2023 wegen der Retoure angeschrieben, ohne Antwort, dann wieder am 07.01.23 und am 09.01.2023, darauf kam eine kurze Antwort ohne Anrede etc. Die Retoure sollte ich ohne Retourenschein auf eigene Kosten zurücksenden. Dies hab ich am 11.01.2022 mit Hermes und Sendungsverfolgung gemacht. Angekommen ist das Paket am 16.01.2023, nachdem es am 14.01.2023 erstmalig nicht zugestellt werden konnte. Am 19.01.2023 hab ich an die Rückzahlung erinnert. Am 20.01.2023 hieß es dann, die Ware sei angekommen und geprüft worden. Die Rückzahlung wurde angeblich in die Wege geleitet und würde 2 Werktage dauern. Am 24.01.2023 ist immer noch keine Rückzahlung da. Das ganze Auftreten ist sehr unprofessionell für so einen doch recht groß wirkenden Internetshop. Keine Signatur in den Emails, keine persönliche Anrede etc. Die Bewertungen des Shops sind bezüglich Retouren sehr schlecht. Das hatte ich leider erst hinterher gesehen. Geld hab ich dank PayPal schnell zurückbekommen. Nie wieder. Ganz furchtbarer Kundenservice.
Für mich und meine Hunde schon seit langer Zeit die richtige Adresse! Futter beziehe ich nur noch von dort, ebenfalls Equipment wie Halsbänder, Mäntel oder Hundedecken. Auch bei manchen meiner „Sonderwünsche“ Halsbänder o.Ä. findet Goldfutter immer eine Lösung die passt. Danke für den tollen Service!
Tolle Futterberatung. Große Auswahl an Halsbändern, Geschirren und Co, die sie nach eigenen Wünschen selbst anfertigt. Super, dass man Hundemäntel vor Ort anprobieren kann. Dies hat mir so manchen Fehlkauf erspart.
Ich bestelle regelmäßig auf der Internetseite von Frau Pohli mein Frostfutter und hole es ab, absolut perfekt! Frau Pohli hat mir schon Sonderwünsche erfüllt, hält sich an Absprachen und ist immer freundlich und zuvorkommend, ich bin rundum zufrieden! Bemerkenswert ist auch die reichhaltige Auswahl der Fleischsorten.
Ich bestelle regelmäßig im Online - Shop von Frau Pohli und hole es dann bei ihr ab. Bisher bin ich immer sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte sowie mit der Beratung rund um den Hund gewesen. Wir sagen noch einmal D A N K E
Bei meiner zweiten Bestellung im Online-Shop musste ich den bestellten Hundemantel wieder zurückschicken, da er zu klein war. Die Rückabwicklung lief absolut problemlos, ich hatte auch mein Geld schnell wieder. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen!
Zuerst kommt die Ware nicht. Dann bei Rücksendung bekommt man sein Geld nicht. Tel. nicht erreichbar. Mußte beide male über PayPal gehen um zu meinem Geld zu kommen. Nie wieder!!!
Absolut nicht empfehlenswert! Sehr schlechter Kundenservice, keine Kommunikation mit dem Verkäufer möglich, selbst auf Widerruf reagiert der Verkäufer nicht. Gut, dass ich über PayPal gezahlt habe! Ansonsten würde ich mein Geld wahrscheinlich nie zurückbekommen
Vor dem Einzug des Junghundes hatte ich Frau Schatterny mitgeteilt, dass ich leider nicht das KG des Hundes vom Tierheim in Erfahrung bringen kann und mir wurde versichert, das kriegt sie auf die Schnelle hin, wenn der Hund da ist. Also habe ich die 85,-€ für den Barfplan bezahlt und auf den automatisch zugesendeten Fragebogen gewartet. Nach über einer Woche habe ich angefangen sie vergeblich anzurufen. Auf Mails wurde mir ebenso nicht geantwortet. Nachdem ich sie endlich nach zwei Wochen erreicht hatte wurde mir der Fragebogen gemailt und ich habe ihn rasch ausgefüllt zurück geschickt. Wieder gingen Wochen ins Land und ich habe nichts gehört. Ich hatte angegeben, dass ich vom verstorbenen Hund noch diverse Barfzusätze habe, dass ich Lachs füttere und dass mein Öl Vitamin E enthält. Nach mittlerweile sechs Wochen und unzähligen Mail Anfragen meinerseits sowie Versuche sie telefonisch zu erreichen habe ich dann einen Ausdruck von Barf-Check bekommen. Natürlich hatte der Hund bereits zugenommen und das Gewicht stimmte längst nicht mehr. Das Seealgenmehl, also die Joddosierung kam mir sehr hoch vor und war tatsächlich fast um das doppelte überdosiert! Auf Nachfrage sagte sie mir, sie hatte ja nicht die Info vom Jodgehalt meiner Charge Seealgenmehl deshalb hat sie einfach den Jodgehalt ihre Charge genommen! Das finde ich ja sehr professionell, anstatt nach zu fragen einfach irgend was berechnen!! Unfassbar! Ebenso wäre Vitamin D und E überdosiert gewesen, hätte ich es nicht selbst gemerkt. Die gesundheitlichen Auswirkungen für meinen Hund mag ich mir gar nicht ausmalen! Ich hatte ihr noch etliche Fragen per Mail zu dem Plan gestellt, beantwortet wurde mir keine! Traurig! Service Wüste Deutschland! Von meiner früheren Barfberaterin die leider nicht mehr arbeitetwar ich da wohl auch verwöhnt, damals hatte ich etwa 60 Seiten ausführliche Infos bekommen von den Wechselmöglichkeiten des Gemüses bis zu links für Gefrierbehälter usw. Ich fragte Frau Schatterny nach geeignetem Gemüse wegen Giardien und sie meinte, ich kann alles nehmen was ich möchte, auch Obst! Bei Giardien eher kontraproduktiv! Was für eine tolle Auskunft! Diese 85,- waren wirklich rausgeworfenes Geld ! Als Barf Anfänger wäre man völlig aufgeschmissen , vor allem, wenn man auch keine Antworten bekommt, das ist schon sehr unverschämt! Und wenn man sich ein bisschen auskennt, kann man sich den Ausdruck für 9,90 auch selbst bei Barf- Check machen. Ich wollte ihr eine zweite Chance geben und habe nach ein paar Wochen nochmals das aktuelle Gewicht meines Junghundes mitgeteilt, mit der Bitte um Umrechnung der Futtermenge. Leider wieder keine Antwort, ich hatte nichts anders erwartet! Jetzt habe ich nochmals Geld investiert und mir selbst eine Plan ausgedruckt. Frau Schatterny sollte sich schämen was sie da für 85,- abliefert ist eine reine Frechheit. Und das ganze noch hinter den Namen Wolf und Simon! Unglaublich! Ach ja die Ausrede warum der Fragebogen ewig nicht kam, war dann dass angeblich ihre Mails bei mir nicht ankommen, nur den newsletter erhalte ich ständig problemlos von ihr! Schon abbestellt! Mit der Person möchte ich definitiv nichts mehr zu tun haben. Ich habe mich genug geärgert! Schade dass man keine Minus Sterne geben kann, die hätte sie verdient!
Erstklassiger Barfshop und Hundeausstatter. Top Beratung, geht auf Kundenwünsche ein. Anfertigungen auf Maß und Wunsch. Schnelle Lieferung.
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