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goldgas Kontakt Informationen

Info

goldgas ist ein bundesweit agierender Energieversorger - mit fairen Preisen!
zum Impressum: http://www.goldgas.de/impressum/
zur Datenschutzerklärung: https://www.goldgas.de/datenschutz/

Geschichte

goldgas ist ein bundesweit agierender Energieversorger - mit fairen Preisen!
zum Impressum: http://www.goldgas.de/impressum/

Adresse: Ginnheimer Straße 4, 65760 Eschborn

Telefonnummer: 0800 250 250 8

Webseite

Stadt: Eschborn

Postleitzahl: 65760

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:30
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00

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Bewertungen

Noch nie so einen schlechten Service erlebt! Weder telefonisch, noch per Mail, noch per Post bekommt man eine Rückmeldung! Laut unserem Postboten geht andauernd Post an die Adresse meines verstorbenen Vaters. Wie kann ein Unternehmen so ignorant sein! Angeblich wurde uns gekündigt. Scheinbar läuft der Strom aber weiterhin über dieses Unternehmen. Bin gespannt wie das ganze ausgeht, aber würde zur äußersten Vorsicht raten an alle, die zu diesem Unternehmen wechseln möchten.  *Update: So langsam verstehe ich, was da passiert ist und bin noch entsetzter über dieses Unternehmen. Goldgas handelt scheinbar einfach im Namen von anderen und kündigt Verträge ohne Wissen des Vertragsinhabers. Die Klärung ist aber weiterhin sehr, sehr schwer und geantwortet wird nur auf Post, nicht auf Mails.  Tipp für andere die sich beschweren: Schreibt eine Google Rezension. Da meldet sich sofort jemand...

Wir sind seit ca. 3 Jahren Kunden der Goldgas. Der Kundenservice hat unser Anliegen sehr schnell und kompetent bearbeitet. Zudem waren die Jahresrechnungen verständlich aufgeschlüsselt. Aufgrund der Zuverlässigkeit und Transparenz, können wir die Goldgas ganz klar weiterempfehlen.

Also bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Aber anhand der Bewertungen ist man schon etwas kritisch. Bin mal auf die Jahresabrechnung gespannt. Mal sehen ob das alles reibungslos von statten geht. Und das Guthaben auch zeitig ausgezahlt wird. Die Mitarbeiter am Telefon waren bisher immer sehr freundlich.

Ich würde Diesen Unternehmen am Besten -10 Sterne vergeben!!  Wurde gekündigt zum 08.02.23 obwohl ich die Zahlungen immer eingegangen sind. 1. eine Mahnung über eine Bezahlte Rechnung zu schreiben ist nicht rechtens 2. Kündigung wegen falschen Mahnungen die nicht beglichen wurden sind, ist nicht rechtens. Telefonisch nicht erreichbar und auf Emails wird nicht geantwortet.  Bei anderen Anbietern ist es günstiger als bei euch, mein Gas wird bei euch auch gekündigt!!!

goldgas meiden! Die gesetzliche 6-Wochen-Frist für die Endabrechnung wurde nach meiner Kündigung nicht eingehalten, meine Mahnung mit schriftlicher Fristsetzung wurde ignoriert. Erst nach Einschaltung eines Rechtsanwaltes reagierte goldgas. Meine Endabrechnung und die Gutschrift von 964 Euro bekam ich drastisch verspätet erst gut drei Monate nach der Kündigung!

Bis zu meiner Kündigung war alles Super. Jetzt warte ich seit 20 tagen auf eine Endabrechnung, auf Mail wir nicht geantwortet und ans Telefon bekommt man auch keinen. Der Zählerstand wurde vom Netzbetreiber mitgeteilt, dass weiß ich weil der Neue Anbieter den auch bekommen hat.

Ich versuche seit Wochen jemand vom "Kundenservice" zu erreichen. Für zwei Objekte noch keine Jahresabrechnung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails keine Antwort! Da hilft nur eines, so schnell wie möglich den Anbieter wechseln!

Seit Wochen wird versucht das Unternehmen telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Ohne Erfolg. Keine Antwort auf E-Mail, telefonisch nicht erreichbar. Nach fast 40 Minuten Warteschleifenmusik hatte ich genug. Alle Nachfragen -unter Angabe aller erforderlichen Vertragsdaten - per E-Mail werden nicht beantwortet. Kundenservice sieht anders aus!

Also ich kann echt nicht verstehen warum man keinen Mitarbeiter an die Strippe bekommt. Eine endlos lange nichts-sagende Bandansage und dann fliegt man einfach aus der Leitung. Habe es jetzt bereits mehrfach versucht. Meine Frage kann von dieser automatischen Ansage nicht beantwortet werden.

Schlimmste laden denn es überhaupt gibt. Neuvertrag dauert 3 Monate . Kündigung das gleiche . Und am Telefon geht nie einer dran. Nie wieder. Am liebsten würde ich minus 10 Sterne vergeben

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