Gölz Motorgeräte Kommern

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Verkauf, Reparatur und Service von motorisierten Forst- und Gartengeräten

Geschichte

Bei uns finden Sie ausgesuchte, qualitativ hochwertige Produkte, die auch hohen und professionellen Ansprüchen standhalten.

Unser Motto lautet: ...weil Qualität zählt!

Nach diesem Motto richten wir unser tägliches Arbeiten, die Produkt- und Lieferantenauswahl und unser Serviceangebot aus.

Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um auch für Ihren Anspruch das richtige Forst- bzw. Gartengerät zu finden.

Selbstverständlich führen wir an unseren Geräten und vielen weiteren Markengeräten Service- und Reparaturarbeiten in unserer eigenen Werkstatt durch.

Wir freuen uns, wenn Ihnen unsere Facebook- Seite gefällt und wir Sie recht bald (wieder) in unserem Geschäft persönlich begrüßen.

Ihr Gölz- Team

"Wir sind Ihr Fachhandelspartner für Forst- und Gartengeräte. Unser Slogan "...weil Qualität zählt!" nehmen wir sehr ernst. Deshalb werden Sie bei uns persönlich beraten und finden dadurch immer das richtige Gerät nach Ihren Anforderungen und Ansprüchen. Damit die Arbeitsgeräte Ihnen dauerhaft die Arbeit erleichtern können, übernehmen wir natürlich auch die Wartung und den Service in eigenen Werkstätten.Auch bei der Auswahl unserer Marken setzen wir auf höchste Qualität: Sie finden bei uns deutsche Premiummarken wie Stihl, Sabo, Solo, AS-Motor, Kränzle, Cramer, Mulchmaster und viele mehr.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!"

Adresse: Monzenbend 2, 53894 Mechernich

Telefonnummer: 0 24 43 / 91 16 27

Webseite

Stadt: Mechernich

Postleitzahl: 53894

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Bester Service und auch noch kompetent

Sehr gute und patentierte Angestellte. Hatte fragen bezüglich dolmar und sie beantworteten sie zur vollsten Zufriedenheit.

Ich wurde wie immer super beraten. Hier macht Geldausgeben spaß.

wenn man jemanden erreichen könnte könnten auch Produkte verkauft werden 18 Anrufe über 2 Tage und nur die Mailbox nach endlosem warten der versprochene Rückfruf wird sicher Weihnachten kommen. Nur zu dumm, dass dann kein Bedarf mehr besteht....

Ich bin heute sehr freundlich und gut Beraten worden und habe mir den Stihl RMA 448 PC Akku Rasenmäher gekauft. Das Gerät wurde vor Ort überprüft und zusammengebaut. Vielen Dank für den freundlichen Service, ich werde wiederkommen

So, nun mit etwas Verspätung aber völlig verdient meine Rezession zur Firma Gölz in Kommern. Eigentlich verfasse ich über Google lieber gute Rezessionen und lasse schlechte einfach unerwähnt. Die Firma Gölz hat sich aber von mir erstmals eine schlechte Rezession über Google sowas von redlich verdient.  Es ging um meinen Stihl iMow Rasenmäher-Roboter, der einen Fehler im Funkmodul hatte. Ich bin zur Firma Gölz, in der Annahme, dass der Fehler bei einem nicht einmal einjährige alten Gerät innerhalb der Garantie behoben wird. Das Gerät musste dort ein paar Tage verbleiben zur Fehlerbehebung. Dann bekam ich die Information, dass der Fehler mittels eines Software Updates behoben werden konnte. Kostenpunkt ca. 37 EUR. Nicht die Welt, aber dennoch, warum muss man für einen Fehler, den der Kunde nicht zu verschulden hat, innerhalb der Garantie bezahlen? Ich hatte die Rechnung bei Abholung vorgezeigt. Man teilte mir dennoch mit, dass man mir den Betrag trotzdem berechnen würde. Ich könne mir den Geldbetrag bei dem Verkaufshändler, über den ich das Gerät im Internet bezogen habe, zurückholen, da dieser einen Garantieantrag beim Hersteller stellen könnte. Auf meine Frage, warum ein solcher Antrag denn nicht über die Firma Gölz möglich wäre, wurde mir mitgeteilt, dass Kunden, die im Internet Stihl-Geräte beziehen, der Firma Gölz "ein Dorn im Auge" wären und man den Kunden daher mit der Gebührerhebung für Service Leistungen bestrafen würde. Ganz schlechter Kundenservice, vor allem vor dem Hintergrund, wenn die Firma Gölz selbst Produkte im Internet über den Onlineshop vertreibt. Eine Scheinheiligkeit, wie ich sie selten zuvor erlebt habe. Ich nehme an, dass die Mitarbeiter der Firma Gölz selbst noch nie etwas über das Internet gekauft haben. Definitiv mein letzter Besuch bei der Firma Gölz und ebenfalls mein letztes Produkt von Stihl. Der angeblich behobene Fehler ist dann obendrein auch wieder aufgetreten und wurde mittels des bezahlten Software Updates nicht behoben. Die 37 EUR hätte ich mir als sparen können und besser ins Sparschwein der Tochter gestreckt. Selbst in Bonsbons wäre das Geld über die Tochter besser angelegt gewesen. Ich nutze das Gerät daher aktuell ohne Funktionalität des Funkmoduls Also App Nutzung. Mein Fazit: Der mit großem Abstand schlechteste Service, den ich je erfahren musste.

Ich kann leider nicht sagen, dass ich in diesem Geschäft eine gute Beratung bekommen hätte. Egal, wer es war, ich musste öfter hin, leider, man war stets muffelig und unfreundlich. Ans Telefon, da kann ich mich meinem Vorredner anschließen, geht auch kaum jemand. Ich gehe jetzt woanders hin

Super Service und sehr kundenorientierte Beratung. Alles top!

Wollte mal ein Feedback geben über diese Firma. Ich  wollte mit einen Rasenroborter kaufen und hatte schon Probleme beim anrufen, da ist kein durch kommen. Nun war ich schlau und habe in Köln angerufen, da war auch direkt einer, und mir wurde ein Termin zugesagt fürs Anschauen wie und was für ein Gerät in Frage kommt. Nun wo alles geklärt war wurde mir gesagt das sich einer von der Kommener Filiale sich meldet. Ja war leider nicht so nach 2 Wochen  nun habe ich mich bei dem Mitarbeiter der Firma Gölz gemeldet der bei mir war und er schrieb mir das sich einer am nächsten Tag einer sich melden wird. Tja war leider nicht so ich habe mich dann drei Tage später noch mal versucht in Kommern anzurufen. Eine Katastrophe wirklich von 20 Anrufen 20mal die Mailbox, das kann man nicht alles auf Corona schieben, sorry eine andere Firma hat's jetzt gemacht die waren nicht so dumm!

Sehr guter Service, war hier vor 11 Jahren Praktikant, als die noch in der Kölner Straße in Kommern waren.

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