Görtz

Görtz Kontakt Informationen

Adresse: Theresienhöhe 88 , Hürth 50354, NW, DE

Telefonnummer: 02233 78710

Zustand: NW

Stadt: Hürth

Postleitzahl: 50354

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Normalerweise würde ich keine Rezession für einen Laden schreiben, der vor der Schließung steht, aber nach gestern würde ich schon gerne meine Erfahrung teilen. Ich möchte von 2 Besuchen berichten. Beim ersten Besuch hab ich mir es verkniffen zu berichten, aber nach gestern, möchte ich mich doch zudem schlechten Service äußern. Beim ersten Besuch konnte ich nicht per Apple Pay bezahlen und hab die Antwort von dem Verkäufer erhalten, dass Goerzt technisch nicht soweit ist. Wenn ich in der Stadt bin gehe ich schon gar nicht mehr in Goerzt, weil es mir einfach zu umständlich ist. Bar oder nicht bar. So konnte ich den gewünschten Artikel nicht kaufen. War damals schon schade. Gestern hat dann alles übertroffen. Bei einem Betrag von 8,00 EUR wollte der Verkäufer keinen 50,00 EUR Schein annehmen. Derzeit 50%, weil sie Schließen. Ist aber auch schon alles leer geräumt. Wenn es so ist, sollte man das an die Eingangstüre vermerken. Das man kein 100,00 oder 200,00 Euroschein annimmt kann ich verstehen, aber 50,00 Euroschein?! Deshalb hab ich den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht, dass ich jedesmal Schwierigkeiten haben etwas hier zu kaufen. Seine Antwort war: „Sie müssen uns ja nicht mehr lang ertragen.“ Auf so eine freche Antwort kann man nur mit „Ja“ antworten. Wenn „sein“ Kundenservice immer so freundlich war kein Wunder, dass der Laden schließt.

Hier wird Kundenservice sehr klein geschrieben. Die Öffnungszeiten sind mit 19:00 Uhr ausgeschrieben. Um 18:45 Uhr durften wir nicht mehr ins Geschäft und die Türen wurden verschlossen. Auf den Hinweis dass wir noch keine 19:00 Uhr haben sagte der Mitarbeiter nur wir sollen morgen wieder kommen und dann können wir die gewünschten Schuhe kaufen.  Dieses Geschäft hat anscheinend einen so hohen Umsatz dass man einfach vorzeitig schließt und so die Kunden verjagt.  Dort kaufe ich definitiv nicht ein.

Ich gehe nie wieder in diesen Laden, Angestellte nicht besonders freundlich und hilfsbereit schonmal garnicht eher genervt. Meine Freundin hat das selbe erlebt hat Schuhe dorthin bestellt und die Angestellte hätte sie am liebsten mit den Kartons rausgeworfen, waren nicht besonders begeistert, dass die dann wg retoure wieder eingepackt wurden. Hatte danach nur Probleme mit der Retoure.

Ich wurde gestern von der Verkäuferin Dilara so so toll beraten. Habe selten eine so freundliche und sympathische Beratung erlebt. Sie hat sich viel Zeit genommen und war sehr zuvorkommend. Toll :

Hier finden Sie auf jeden Fall die richtigen Schuhe.

Sehr freundlicher Service,  dank der super Beratung ein besseres Angebot/Peisleistungsverhältnis im Sinne des Schuh Herstellers gekauft. Vielen Dank nochmal!

Die Verkäuferin war absolut unverschämt. Wir haben Schuhe in der falschen Größe gekauft und wollten diese umtauschen. Wir haben uns die richtige Größe genommen und sind zur Kasse gegangen. Nachdem wir gesagt hatten, dass wir gerne eine Nummer größer bräuchten, hat die Verkäuferin uns ohne Begrüßung mit einer Hand weggewunken und gesagt, es gäbe keine Nummer größer, ohne zu wissen, welche Schuhe wir meinten die Nummer größer hatten wir sogar schon in der Hand. "Nummer größer gibt's nicht. Gehen Sie zur Seite. Tschüss. Nächster bitte." Damit wollte man uns abspeisen und der Filialleiter stand daneben. Absolut unverschämt. Die Schuhe haben wir umgetauscht bekommen, aber nochmal werden wir dort nicht einkaufen gehen.

Ok, die Öffnungszeiten mussten anscheinend wegen Corona geändert werden. Anstatt bis 20.00 Uhr öffnet man aktuell nur bis 19.00 Uhr. Wenn dann aber die Türen noch vorzeitig um 18.45 Uhr abgeschlossen werden, ist das schon ziemlich dreist. Man müsse ja schliesslich noch die Kasse abrechnen und mit Kunden im Geschäft ginge das ja nicht, teilt uns die unfreundliche Nichtservicekraft lapidar mit und fordert uns tatsächlich vehement auf, das Ladenlokal noch vor Geschäftsschluss zu verlassen. Unfassbar. GÖRTZ im Hürth Park setzt einfach mal alle Kunden weit vor Ladenschluss "Zack Bumm" vor die Tür. Was für ein miserabler Kundenservice. 6 setzen.  Unser Fazit. Nie wieder Görtz. Hier hat man noch Geld genug. Kundenumsätze mit dem Verkauf von Schuhen werden hier nicht gern gesehen *Ironie aus.

Recht kleine Auswahl an teilweise hochwertigen Produkten... ansonsten eher positiv zu bewerten. Personal freundlich und aufmerksam...

Ein sehr schönes Schuhgeschäft im Hürth Park, mit einer tollen Auswahl. Sehr nettes und behilfliches Verkaufspersonal. Einen besonderen Dank an Frau Riedel, die uns behilflich war, einen tollen Schuh, welcher in der Filiale nicht mehr in der richtigen Grösse vorhanden war, mit dem Handy Online zu bestellen. So sieht Kundenfreundlichkeit aus.

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