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Adresse: Am Langen Graben 19, 52353 Düren

Telefonnummer: 02421-4038-0

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Stadt: Düren

Postleitzahl: 52353

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Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
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Achtung keine Rückgabe keine Garantie Samstag Abend gekauft Fahrrad 2 teile defekt und am Montag bekommen wir nur kleine Klingel ersetz. Nach 14 Tage Widerruf ist nicht möglich deswegen fragen wir bei Endverbraucher zentral. Nie wieder

Fahrradreparatur diese Woche : Annahme schnell und kompetente Einschätzung sowie schnelle und fachgerechte Reparatur schon am nächsten Tag. Dafür ein Lob!  Den 5. Stern hätte ich vergeben wenn es für Kunden die schon das 4. Fahrrad hier kaufen auch einen kleinen Rabatt geben würde. Und wenn es nur eine Trinkflasche wäre. Dieses doch recht barsche abgespeist werden von einer Frau an der Kasse dass es das nicht geben würde fand ich etwas unfreundlich. In wirklich jedem anderen Fahrradladen in der Umgebung gibt es kleine Rabatte.  Die Verkäufersituation hat sich verbessert. Man wird nun auch als Kunde aktiv angesprochen und hat nicht mehr das Baumarktgefühl.

Beratung schlecht. Bei unserer Tochter hat der Rahmen schon nicht zum Kind gepasst. Leider zu spät erkannt. Dann haben wir es nochmal versucht indem wir 2 erwachsenen Räder gekauft haben. Kein entgegen kommen. Schlechte Beratung , nur auf Verkauf preislich höherer liegender Fahrräder aus. Fahrradsitz hinten installiert incl Kratzer die dadurch gemacht wurden. Das andere Rad schleift bei längerer Heimfahrt erst aufgefallen. Dann mit der Bitte um Hilfe einer Installation eines Adapter für einen Hänger super unfreundlich und schickt einen von links nach rechts statt jmd mal mit geht. Nachher wurde gesagt das es an diesem Rad gar nicht dran passt. Komisch das man das am Telefon nicht erkannt hat wenn man Vorhaben und Modell des Rads angibt. Wieder umsonst hin und her. Lieber auf kleinere Läden wechseln die sich an Beratung und Service Mühe geben !!!! Wir nie mehr !!! Unser kleiner Sohn wird von da nichts bekommen und die Tochter auch nicht mehr.

Wir haben gestern ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Sehr große Auswahl, der Verkäufer machte einen freundlichen und kompetenten Eindruck. Wir waren zufrieden, das ein Fahrrad in einem Fachgeschäft mal 50 Euro teurer ist wie im Internet müsste jedem klar sein .Dafür bekommt man persönliche Beratung und man konnte das Fahrrad ausprobieren. HERZLICHEN DANK

War heute mit meiner Tochter da um ein neues E- Bike für sie zu kaufen und mein leider falsch mein Versehen geschenkt bekommenes Fahrradschloss umzutauschen. Durch eine kompetente und geduldige Beratung durch Herrn M. Strencioch hat meine Tochter sich für ein Rad entschieden und der Umtausch des Schlosses war auch kein Problem. Tolle Auswahl an Rädern und Zubehör!!

Gothe können wir nicht weiter empfehlen. Wir waren vor Ort um uns einige eBikes anzuschauen und uns diesbezüglich beraten zu lassen. Während des Beratungsgespräch, welches durch Herr G. Schumacher durchgeführt wurde verging uns auch schon die Kauflust. So eine Art der Beratung haben wir noch nie erlebt. Auf Fragen wurde herablassend geantwortet. Eine professionelle Beratung war fehl am Platz. Er hat  einem das Gefühl vermittelt das man ihm seine kostbare Zeit raubt.  Wenn ich eine Investition von mehreren tausenden Euros tätige, dann möchte ich natürlich auch offene Fragen klären. Ich weiß zwar nicht was ihm durch den Kopf gegangen ist, aber diese abwertende und  arrogante Art mit uns umzugehen  vor den Augen unserer Kinder ist das aller letzte. Laut der Homepage ein ehemaliger Radsportprofi, der aber den Umgang mit Kunden nicht gelernt hat. Tja durch diesen Umgang hat man mal schnell einen Kunden verloren.... Durch dieses Ereignis sind wir zur Konkurrenz gegangen und siehe da Kundenfreundlichkeit gepaart mit Top Beratung. Schlussendlich haben wir den Kauf auch bei denen getätigt.

Super Beratung, Freundliche Mitarbeiter. War mit dem Kauf von einem Jugendbike und dazugehörigen Zubehör  Helm und Schloss  sehr zufrieden. Empfehlenswert!!!!

Liebes Gothe-Team, wir haben heute zwei Kinderhelme bei Ihnen gekauft. Wir haben eine kompetente, individuelle und vor allem kinderliebe Beratung erhalten! Vielen Dank - vor allem an die nette Kollegin!

heute vor Ort...nur eben mal so...wollten uns mal über e bikes informieren...was soll ich sagen...tolle ca. 2 stündige Beratung...wichtigste Punkte bezüglich Benutzung wurden Abgefragt...dann rauf aufs Rad.. runter vom Rad...Frau kauft ja gerne nach Optik...hat nicht ganz funktioniert... Beratung und Geduld von Frau Roth..einzigartig ..10 Sterne dafür ... Und schwub 2 Räder gekauft..

Schade !! Ich musste meine vor ca.8 Jahren mit 5 Sternen sehr positive Meinung über Gothe löschen !! Der eine Stern ist noch zuviel! Nachdem ich mich jetzt bei der 2ten Inspektion und dem Resultat total über den Tisch gezogen fühle. 710,26 € kann ich nicht in vollem Umfang akzeptieren. Obwohl ich mir bewußt war, dass einiges erneuert werden musste.  Auf die Details möchte ich hier nicht eingehen. Aber eins muss ich erwähnen. Bei der Abgabe meines  KTM CENTO 10   wies ich darauf hin, dass der Bosch Motor Geräusche von sich gibt. Man werde das überprüfen, sagte man mir. Nachdem ich dann nichtsahnend  und im glauben alles wäre soweit ok  die Rechnung unter Vorbehalt bezahlte, viel mir zu Hause auf, dass ganz zum Schluss stand " Motorlager defekt "  nebenbei bemerkt, ein neuer Bosch Motor kostet ca.700€  Auf sofortige tel. Nachfrage sagte man mir man habe es vergessen zu erwähnen !!! ES TUT MIR LEID... DAS GEHT GAR NICHT !!!  Fazit, ich werde diesen Laden nicht mehr betreten !!!

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