Grand Hotel Heiligendamm

Grand Hotel Heiligendamm Kontakt Informationen

Stilvolle Zimmer und Suiten, teils mit Meerblick, in einem eleganten Hotel mit Spa und gehobener Gastronomie.

Adresse: Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, 18209 Bad Doberan, Deutschland

Telefonnummer: 038203 7400

Webseite

Zustand: Mecklenburg-Vorpommern

Stadt: Rostock

Postleitzahl: 18209

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Das Grand Hotel Heiligendamm - ein luxuriöses Juwel an der Ostsee, das mit seiner klassizistischen Architektur, der traumhaften Anlage und dem exzellenten Service besticht. Die erstklassigen Restaurants verwöhnen mit kulinarischen Hochgenüssen, während die gepflegten Zimmer mit Meerblick zum Entspannen einladen. Für uns als Familie ist das Hotel ein Ort zum Kraft tanken und unvergessliche Momente zu sammeln. Ein besonderes Hideaway, zu dem wir immer wieder gerne zurückkehren. Absolut empfehlenswert!

Ich hab für dieses Hotel einen Übernachtungsgutschein gekauft und dafür extra fünf Euro bezahlt, damit ich ihn per Post zugeschickt bekomme. Leider sind inzwischen acht Tage vergangen, und der Gutschein ist immer noch nicht angekommen.nnWenn der Service schon so anfängt, vermittelt das leider keinen guten ersten Eindruck. Gerade wenn man eine Übernachtung verschenken möchte, erwartet man, dass der Gutschein pünktlich ankommt – besonders, wenn man dafür zusätzliche 5€ Versandkosten bezahlt hat.

Das Grand Hotel Heiligendamm ist ein Historisches Gebäude mit sehr langer Geschichte. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf die Ostsee von zwei Balkonen.Das Frühstücksbüffet wird in einem separaten Gebäude - im Kurhaus Restaurant -serviert.nIm Sommer kann man hier auch auf der sehr großen Außenterrasse mit Blick auf die Ostsee frühstücken. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und besteht teilweise auch aus regionalen Komponenten. Bei Intoleranzen oder Unverträglichkeiten wird es schon schwieriger. Frischgepresste Säfte gibt es leider auch nicht. Das hätten wir hier schon erwartet. Und das Kaffeespezialitäten Angebot ist auch nicht das Beste. In der Nelson Bar gibt es Nachmittags Kuchen aus der Hauseigenen Patesserie. Sehr zu empfehlen ein Absolutes muss bei einem Besuch im Grand Hotel.nDer Spa Bereich mit Indoor und Großem Außenpool ist sehr schön eingerichtet. Es gibt mehrere Saunen, Dampfbad und sogar ein türkisches Hamam. Im Eingangsbereich gibt es in Regalen große Saunatücher. Es gibt eine BAR im Bereich des Indoor Pools und eine große Liege wiese rund um den Außenpool.nFazit: Schöner Aufenthalt alles Top auf einem sehr hohen Nivau.nAußenparkplatz sehr weit entfernt. Direkt vor dem Gebäude ist das Parken sehr teuer. Einziger Minuspunkt, bei unserer Ankunft hatten wir einen Mitarbeiter an der Rezeption der sehr schlecht Deutsch sprach und scheinbar noch in der Ausbildung war.

Die Zimmer sind schön und edel eingerichtet. Der Spa Bereich erstreckt sich über 2 Etagen und ist großzügig angelegt. Die Anzahl der Liegen am Pool ist sehr gering, falls bei schlechtem Wetter viele Gäste das Angebot nutzen wollen, wird es eng. Der Pool und der Whirlpool haben eine schöne Größe, der Außenpool hat auch eine akzeptable Größe. Mir persönlich war er aber etwas zu kalt. Zu kalt war es meiner Meinung nach auch im gesamten Spa-Bereich, ohne Bademantel wollte ich nicht auf meiner Liege liegen. Der gesamte Bereich wirkt auch sehr kühl, es gibt wenig bis quasi nichts dekoratives. Die Behandlungen waren alle von herausragender Qualität und alle Mitarbeiter, egal ob Servicepersonal oder Spa-Mitarbeiter, waren freundlich und offen. Jeder Wunsch wurde so gut es ging erfüllt oder schöne Alternativen angeboten.

Wir waren insgesamt zwei Wochen in diesem 5-Sterne Hotel.nEs gab viele zweifelhafte Empfehlungen bei der Ankunft, die wir zum Glück kaum umgesetzt haben:nUpgrade von ÜF auf HP wäre überhaupt nichts für uns gewesen.nDer Hinweis „… so haben Sie immer einen Sitzplatz im Außen-Restaurant sicher…“ war geradezu aufdringlich  im Nachhinein , weil dieser Bereich abends wirklich schlecht besucht war.n79 € p.P. + Getränke für ein 3-Gang-Menü sind ja auch eine Ansage  x 14 Tage ! nDarüber hinaus gibt es nur wenige Wahlmöglichkeiten was die Speisenauswahl betrifft.nDie Empfehlung eines hauseigenen Parkplatzes zwischen 15 und 35 €  war noch grotesker, da wir täglich für 5,75 € geparkt haben, kein Problem!nnAn Wochenenden war der Service beim Frühstück mitunter katastrophal:nWer in einem deutschen Hotel bedient, wo überwiegend Senioren zu Gast sind, kann man gerne mehr Deutschkenntnisse erwarten. Die Umsichtigkeit und Schnelligkeit bei der Arbeit können auch gerne etwas kundenorientierter sein.nnDie Sauberkeit der Zimmer war ok, aber nicht überragend!nVor unserem Aufzug im 4. Stock wurde leider kein einziges Mal in den zwei Wochen staubgesaugt.nnInteressant war noch ein wöchentliches Angebot am Abend: Kino bei freiem Himmel am Abend: Hier wurde sogar ein Eintrittsgeld verlangt, was uns doch sehr verärgert hat, weil das Hotel schon hochpreisig genug ist!nWarum bietet man solch ein kleines Event nicht frei an ?nAuf die paar Euro kann es dem Hotel nicht wirklich ankommen, denn wir haben einige Einsparpotentiale während unserem Aufenthalt erkannt, die wahrscheinlich finanziell lukrativer sind als das Eintrittsgeld.nnZum Frühstückbuffet muss man neidlos anerkennen, dass dieses wirklich vorzüglich war, wenn denn mal alles vorhanden war und man nicht 5 Minuten auf frische Teller oder Schüsselchen warten musste.nAch ja: Brötchen waren irgendwie fast immer Mangelware, aber es gab ja Brot .

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Grand Hotel Heiligendamm mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Heiligendamm 210 meter

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DPN

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