Gras Spedition GmbH & Co. KG

Gras Spedition GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Allensteiner Str. 24, 56566 Neuwied, Deutschland

Telefonnummer: 02631 9110

Webseite

Zustand: Rheinland-Pfalz

Stadt: Neuwied

Postleitzahl: 56566

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Habe mir extra frei genommen um die Lieferung entgegen zu nehmen, nachdem ich eine Bestätigung für einen Liefertermin erhalten hatte . Ungefähr zwei Stunden vorher wurde die Lieferung un 3 Tage nach hinten verschoben . Der Kundendienst ist ebenso unterirdisch, ich habe vergeblich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen was absolut nicht möglich war.

Schlechteste Spedition die ich je erlebt habe. Adressänderung ist angeblich nicht möglich, weder vom Versender noch Empfänger. Ständig kommen Mails mit angeblichen Lieferterminen welche natürlich nicht eingehalten werden. Kommunikation unmöglich da keiner erreichbar ist.

Das ist letzte Laden. Einfach ohne Worte.nEin Termin wurde vereinbart, aber niemand ist erschienen. Ich habe einen ganzen Tag gewartet, und als ich versucht habe, jemanden telefonisch zu erreichen, hat es ganze 2 Stunden gedauert, bis es geklappt hat. Die Antwort war, dass sie leider keinen Platz im Lastwagen hatten und wir einen neuen Termin vereinbaren müssten. Wie bitte? Wofür hat man dann meine Telefonnummer bekommen? Es gab keine Entschuldigung, nichts. Jetzt muss ich noch weitere 5 Tage warten. Diese Firma verdient definitiv -10 Sterne. Finger weg von dieser Spedition, absolut unprofessionell.

Nachdem ich die ganzen schlechten Rezensionen hier gelesen hatte war ich vor der Lieferung schon sehr besorgt. Glücklicherweise lief alles glatt. Die Lieferung kam nach der Abholung schnell und unbeschädigt bei mir an. Den einen Stern Abzug gibt es, weil es nach der Buchung keine Terminbestätigung in irgendeiner Form gibt und der Fahrer sich sehr kurzfristig angekündigt hat statt wie angegeben ca. 30 Minuten vor der Lieferung nur ca. 3 Minuten vorher.

Lieferung war zwischen 9 und 15 Uhr angekündigt. Fahrer kam um 15:45. Später als vereinbart, aber er kam. Mit telefonischer vorab Info. Insofern hat alles gut geklappt. Telefonische Anfrage bei Spedition um 15 Uhr, ob Lieferung noch kommt, wurde zur vollen Zufriedenheit und ordentlich beantwortet.

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Neuwied Gumbinnenstraße 120 meter

Neuwied Görlitzer Straße 250 meter

Neuwied Stettiner Straße 310 meter

Neuwied Bromberger Straße 500 meter

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