GRAVIS München

GRAVIS München Kontakt Informationen

Adresse: Tal 38, 80331 München, Deutschland

Telefonnummer: 030 39022222

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 80331

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Gute Beratung beim Reparaturservice.
Fehler erfolgreich lokalisiert.
Von sich aus bei Apple  erfolgreich einen Kulanzantrag gestellt, somit war die Reparatur kostenlos.
Gerät perfekt wieder in Stand gesetzt.
Einziger Wermutstropfen: 3 Wochen Dauer

      
      
      
 vor 7 jahren (03-05-2018)

Der Laden war ziemlich voll aber ein netter Verkäufer hat mich gleich darauf aufmerksam gemacht, dass er gleich für mich Zeit hat und mich anschließend zum Wasserspender geführt. Nach ein paar Minuten hat man mir auch eine gute Lösung für mein Problem geben können. Vor allem die ruhige und nicht aufdringliche Verkaufsart der Verkäufer hat mir sehr gefallen.

 vor 7 jahren (17-03-2018)

Meine erste Anlaufstelle, wenn es um Produkte rund um den Apfel geht. Hervorragende Beratung, auch bei Servicefällen wird hier einem schnell geholfen. Ich hatte ein Problem mit meinem Macbook Pro, welches schon in die Jahre gekommen ist. Anstelle dass ich wieder weggeschickt wurde, haben sich zwei Mitarbeiter meiner Problematik angenommen und haben viel Geduld mit mir Laie bewiesen. Seitdem funktioniert mein Mac wieder tadellos. :)
Die zum Teil schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, auch beim Neukauf wurde ich immer bestens beraten, dass man bei einem Servicefall auch mal warten muss, finde ich halb so dramatisch.

 vor 7 jahren (18-01-2018)

Erstaunlich wie man bei so viel Personal trotzdem den Kunden warten lassen kann...
Ansonsten eigentlich ein schöner Store und nicht so überlaufen wie der Apple Store. 
Wenn man die Kunden auch bedienen würde gäbs mehr Sterne...

 vor 7 jahren (08-05-2018)

Beim Austausch der Batterie bei meinem iPhone 6 erklärte mir der freundliche Techniker von Gravis, dass sich bei meinem Gerät die Batterie aufgebläht hat und es Ihnen aus Sicherheitsgründen von Apple nicht erlaubt ist solche Geräte zu öffnen, da die Batterie dabei explodieren könnte. Apple sieht für solche Fälle vor, dass das Gerät zu Apple eingeschickt wird und man dafür ein „refurbished“ (gebrauchtes, generalüberholtes) Gerät bekommt. Der Preis hierfür lag bei knapp über 100 € statt der 29 € für den Akkutausch. Da ich keine andere Wahl hatte biss ich in den sauren Apfel und entschied mich für das refurbished iPhone. Schon einen Tag später bekam ich ein E-Mail, dass mein iPhone fertig ist und zur Abholung bereitsteht. Bei der Abholung im Gravis Store wurde mir dann erklärt, dass ein Gravis Techniker mein iPhone 6 geöffnet und dabei festgestellt hat, dass sich kein Original-Akku im Gerät befindet und sie deshalb gar nichts machen konnten. Sehr seltsam ist jedoch, dass mir am Vortag erklärt wurde das Gravis das Gerät gar nicht öffnen darf und jetzt haben sie es doch getan. Was soll man davon halten? Wollte Gravis vielleicht den Akku doch selbst tauschen um mal auf die Schnelle 70 € mehr zu verdienen? Ich habe mir einen Ersatzakku für 20 € im Internet gekauft und ihn innerhalb von 10 Minuten selbst gewechselt. Nachdem dies bereits meine zweite Negative Reparatur-Erfahrung mit diesem Gravis Store war, werde ich dort sicher nie wieder einen Fuß reinsetzen.

 vor 7 jahren (08-05-2018)

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