GRUMA Automobile GmbH Autohaus

GRUMA Automobile GmbH Autohaus Kontakt Informationen

"Mit fünf Standorten in Döbeln, Grimma, Oschatz, Wurzen und Torgau hat sich die GRUMA Automobile GmbH als feste Größe in der Region etabliert. Dabei dreht sich in der Firma bereits seit Beginn der 70er Jahre alles rund ums Automobil. Heute bieten wir unseren Kunden an allen fünf Standorten neben der Produktpalette von Mercedes-Benz Pkw und Nutzfahrzeugen den "Service mit Stern". Derzeit arbeiten in den fünf Standorten insgesamt 240 Mitarbeiter, davon 54 Auszubildende. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage."

Adresse: Gewerbering 21, 04860 Torgau

Telefonnummer: +493421738850

Webseite

Stadt: Torgau

Postleitzahl: 04860

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 19:00
Dienstag: 07:00 - 19:00
Mittwoch: 07:00 - 19:00
Donnerstag: 07:00 - 19:00
Freitag: 07:00 - 19:00
Samstag: 07:00 - 14:00

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Bewertungen

Der Chef hat mich am Sonntag persönlich aus dem Schnee gezogen. Also sehr guter Service! Vielen Dank nochmal!

Möchte mich hiermit einfach mal für die gute Behandlung und Bemühungen in allen Bereichen bedanken.

So viel unfreundlichkeit und inkompetenz habe ich noch nicht erlebt. Bis auf einen Mitarbeiter habe ich leider nur totalversager kennengelernt. Kann Gruma nicht empfehlen. Und bin auch sehr enttäuscht, denn ich dachte Mercedes kann das besser.  Und da hier Herr Nacke erwähnt wurde...ohne Hilfe eines Mitarbeiters wäre gar nichts gegangen. Noch schlimmer ist die "Rent" Abteilung...  Mir fehlen nach wie vor die Worte. Von einem Autohaus, welches eine angebliche Premiummarke verkauft, hätte ich mir mehr erhofft.

Super schneller und vor allem kompetenter Service am Standort Döbeln. Besonders hervorzuheben ist hier Herr Nacke und Herr Krause. So etwas ist in der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich. Ich war richtig begeistert wie gut dieses Team hier zusammenarbeitet und Den Begriff Wertschätzung lebt.

Super Service. Ich wurde vom Bahnhof abgeholt und das Auto war in einem top Zustand. Vielen Dank.

Eigentlich hab ich in Ihrem Autohaus mit einem guten Gefühl ein Auto für knapp 80 Tsd. Euro gekauft. Um es zu präzisieren- eine neue V-Klasse. Als Interessent wurde ich wie ein König behandelt. Die junge Nutzfahrzeuge- Verkäuferin hat sich mega ins Zeug gelegt. Ja ich hab sogar nen Vorführer übers Wochenende zur Probe bekommen. Top  Aber als der Vertrag unterschrieben und das Fahrzeug ausgeliefert war - da zeigte sich das wahre  Verkäufergesicht . Nicht erreichbar- keine Rückrufe . Versprechungen werden nicht eingehalten . Und nun hatte ich ein großes persönliches Problem was ich der Verkäuferin zur Lösung/Klärung angefragt habe . Was kommt ? Nichts!!! Kein Rückruf! Keine Email! Keine Reaktion auf eine richtiges Problem. Ich bin ihr als Kunde völlig egal. Nachhaltigkeit im Sinne der Kundenzufriedenheit sind im Autohaus Gruma wahrscheinlich Fremdwörter und nie geschult wurden. Traurig aber scheinbar bist du nur was wert bis du den Kaufvertrag unterschrieben hast!!

Völlig  übertriebene Preise und schlechte Beratung bzw. Kundeninformationen. Wenn man ein neues Auto kauft ist man der König aber nach Ablauf der Garantie wird man auf unverschämte Weise abgezockt. Bei meiner letzten Reperatur wurde mir wegen eines Klappergeräuschs im Heckbereich für ein Ersatzteil unter 2 Euro eine Rechnung von weit über 200 Euro gereicht. Ich habe echt keine Lust mehr auf solche eiskalten Abzocker. Und vorallam danke Herrn Nacke wirklich tolle Rückmeldung mit mir als Kunden einfach unterirdisch...

Das Angebot an ausgestellten Fahrzeugen ist bescheiden, die Mitarbeiter sind bemüht und sprechen einen an um Hilfe anzubieten

Ich hatte Probleme mit meinem C 200 bezüglich des Tempomat. Bei verschiedenen Mercedes-Benz Vertretungen bin ich vorstellig geworden. Immer ohne Erfolg. Ich war sehr überrascht, wie viel Unkenntnis vorherrscht. Herr Eidam war der Einzige, der mir mit einer kompetenten Problemlösung helfen konnte.

Sehr freundlichlicher, ehrlicher und korrekter Fahrzeugverkauf seitens der Firma Gruma. Auch bei späteren Rückfragen gut erreichbar und bemüht. Sehr seriös - kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

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