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GTS Transporte

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GTS Transporte Kontakt Informationen

Info

BERUFSKRAFTFAHRER/IN

Adresse: Austr.28, 74172 Neckarsulm
Telefonnummer: +491741638580
Stadt: Neckarsulm
Postleitzahl: 74172


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Es wurde eine priorisiertes Paket in Auftrag gegeben, mit dem Hinweis, dass es ein wichtiges medizinisches Produkt beinhaltet, welches dringend in die LMU nach München muss. Bei der Auftragserteilung ging alles sehr gut über die Bühne, nur, dass der Fahrer nicht kam. Da es wirklich wichtig war, haben wir es kurzerhand selbst nach München gefahren, damit die Auswertung gemacht werden konnte. GTS reagierte auf keine Mails und als wir anriefen, hat man uns einfach aufgelegt, sie werden die Mail noch lesen. Keinerlei Reaktionen - nicht mal eine Entschuldigung, denn der Fehler lag ganz klar beim Fahrer. Fazit: Wenn der Inhalt wichtig ist - auf keinen Fall GTS
Habe da angerufen, weil die Pakete immer vor unserer Tür standen und auch Pakete vom Nachbarn. Jetzt ist ein neuer Fahrer auf unserer Tour und endlich klappt es. Mit ihm kann man wenigstens reden und er macht die Haustür auch auf. Unsere Anrufe und viele Geld, was wir deshalb vertelefoniert haben, hat endlich was bewirkt super oder endlich. Hat lange genug gedauert
Drei zugesagte Liefertermine einfach nicht eingehalten. Der Kunde soll aber den ganzen Tag von 0900-1700 zuhause sein. Mitarbeiter am Telefon sind nicht hilfreich oder verkaufen einen für dumm. Fahrer ruft auch nicht wie vereinbart 30min vor Anlieferung an. 0 Punkte. Totale Katastrophe.
Drei mal wurden die vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten, danach wurde uns vom Verkäufer erklärt, dass von GTS mitgeteilt wurde, dass die Ware verloren gegangen ist, bei uns hat sich von der Spedition trotz mehrfacher nachfrage niemand mehr gemeldet. Würde dringend von einer Beauftragung abraten
Ich rate stark von diesem Versandunternehmen ab. Um 9 Uhr morgens wurde eine Lieferung ab 14:30 Uhr zugesichert. Der Zustellversuch erfolgt dann um 13:50 Uhr. Es wurde seitens GTS kein Versuch unternommen mich telefonisch über den früheren Lieferzeitpunkt zu informieren. Die anschließend erfolgte telefonische Kontaktaufnahme meinerseits zur Klärung des Sachverhaltes, zeigte, dass die Schuld dem Kunden zugewiesen wird mit den Worten "Der Kunde MUSS von 9 Uhr bis 17 Uhr zuhause sein. Wir weisen jegliche Zusicherung des Lieferzeitpunktes von uns". Es wurde seitens GTS weder eine Entschuldigung ausgesprochen, noch der Fehler zugegeben! Auf Basis dieser Erfahrung ist von einem Versand mit diesem Unternehmen abzusehen!
Toller Telefon Support, sehr freundlicher Mitarbeiter! Der Fernseher wurde zugestellt wie vereinbart! Sehr zu empfehlen :-
Unzuverlässigste Spedition die ich kenne, niemals wieder. Dazu aggressiver Fahrer - nein danke.
Lieferung wie versprochen, netter Telefonkontakt!!! Gerne wieder!!!
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