Gunreben GmbH & Co. KG

Gunreben GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

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Parkett seit 1895
Holzgroßhandel, Parkettfabrik, Sägewerk

Adresse: Pointstr. 1, 96129 Strullendorf

Telefonnummer: 09543 4480

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Stadt: Strullendorf

Postleitzahl: 96129

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Leider sind die WPC Böden nicht zu empfehlen und die sogenannte Garantie nichts wert. Wir hatten uns aufgrund des  schönen Designs für die WPC Dielen von Gunreben entschieden. Trotz Reinigung und Imprägnierung gemäß Herstellervorgaben und mit den Originalprodukten kam es bereits nach 1.5 Jahren zur punktuellen Schimmelbildung am angeblich schimmelresistenten Produkt. Das alleine ist schon schlecht, aber der Service verweigert jede Diskussion mit Standardantworten und entlang der Logik, dass dies nur ein Nutzerfehler sein kann. Einfach nur schlecht…Ich würde hier definitiv nicht mehr kaufen.

Ich schließe mich der Aussage von Herrn Nieratschker an !! Bei einer Reklamation oder Mängelanzeige wird erstmal gleich alles abgelehnt und sich quer gestellt. Es werden Terrassendielen  Pakete  geliefert ohne Artikel - oder Chargennummer, so das man nicht nachprüfen kann ob alle Pakete von der gleichen Charge sind. Permanente Schuldzuweisungen an dem Verleger - zuerst sei es die verkehrte Verlegerichtung, dann wurde uns mit geteilt das es zu Farbunterschieden kommen kann, was anhand der Fotos nicht mehr nachzuvollziehen ist. Und zu guter letzt sein man verpflichtet den Speditionsfahrer festzuhalten, alles bestellte Material auszupacken und auf einer großen Fläche auszulegen um zu schauen das die Farbe stimmt - wie lächerlich. 2 - 3 Pakete a 3 Dielen wurden ausgepackt und es sah alles gleich aus, also geht man davon aus das der Rest auch stimmt, was leider nicht der Fall war, zu dem es im Paket selber auch schon Farbunterschiede gab. Selbst ein Antrag auf Kulanz wurde strikt abgelehnt. Einfach nur traurig.

Super Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hier wurde uns selbst kurz nach Feierabend sehr kundenorientiert geholfen.

Eine dicke Warnung vor dieser Firma!!!  Die Kommunikation mit der Disposition der Auslieferung schien  freundlich zu sein. Aber dann wurden unsere Eichendielen im Wert von fast 5000€ unabgesprochen für jeden zugänglich, dem Wetter ausgesetzt einfach nahe dem Straßenrand abgeladen. Unfassbar! Die Geschäftsleitung log sich raus: Die Sendung sei angekündigt gewesen. Eine schlechte und ärgerliche Erfahrung für mich!

Wir haben uns für fast alle Böden den Klick Vinyl Thor mit Trittschalldämmung besorgt.  Für mich als Frau, war es relativ einfach den Boden zu verlegen und vor Allem zum Schneiden. Er sieht super aus, ist leicht zu pflegen, warm und robust. Ein klares Ja! Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut angemessen!!! Sehr zu empfehlen!

Also ich kann die Negativen Rezessionen gar nicht verstehen. Vor allem wenn man mit Warnungen anfängt. Überall passieren Fehler. Und wo Menschen arbeiten sowieso. Aber gut. Ich kann nur sagen das ich zufrieden war. Service top. Auswahl top. Preis/Leistung top. Was will man mehr? 1 Adresse in Bamberg

Habe mal Boden angefragt, das Personal war freundlich und hat alle meine Fragen beantwortet. Der Boden war genau wie ich es haben wollte, genau mein Geschmack! Schließlich hatte ich dieses auch gekauft. Lagerpersonal war hilfsbereit und nett.

Die große Produktvielfalt und Verfügbarkeit der Ware lässt keine Wünsche offen. Mit der werkseigenen Produktion am Standort Strullendorf wurde ich auch mit Sondermaßen schnell beliefert. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Das Lagerpersonal ist stets hilfsbereit. Wie der Werbeslogan aus den 90ern "Parkett hat einen Namen GUNREBEN" das gilt auch noch heute.

Ich bin ein kleiner notgedrungener Stammkunde Schreiner mit einem Jahresnettovolumen von ca. 30-40K€. Fokus ist bei mir Massivholz Bretter und Bohlen, Rhombusleisten und Terrassendielen. Die Produktvielfalt und Lagerverfügbarkeit ist top. Musste noch nicht bestellen. Das ist schon klasse, wenn man zudem neben den Holzprodukten auch Schrauben, Stelzlager und Zubehör bekommt. I.d. R. wird man trotz Kundenandrangs doch sehr zügig bedient. Teils ist das Personal, zuvorkommend und hilfsbereit wenn es ums Laden geht. Es ist sehr ordentlich und sauber.  Leider ist das Unternehmen um aktueller Geschäftsführung im Jahr 1980 stehen geblieben. Die Zettelwirtschaft geht gar nicht. Alles wird handgeschrieben. Es werden Durchschläge o mass fabriziert. Quittungen werden händisch ausgefüllt und das dauert. Den Zustand kritisieren sogar die Mitarbeiter. Weil man bei Gunreben auf Nummer sicher gehen will, wird bei Abholungen folgendes Prozedere dem Kunden abverlangt - Stand: 24.04.2020. 1. Zur Ware und Lieferschein holen. 500m rein 2. Mit dem Teil zahlen. wieder 500m raus. 3. Ware abholen wieder 500m rein. 4 Ausfahrt wieder 500m raus. Hab ich noch nicht erlebt. Die Mitarbeiter scheinen mit den ständigen Anpassungen Gängelungen, Anm. d. Verf. überfordert. Da kommt es schon mal vor, dass mich einer durchwinkt und ich vorab laden kann. Ein anderer Mitarbeiter griff dann korrigierend ein und wies mich Zurecht. Nach Erläuterung, Diskussion ist es auch kurz eskaliert. Hier machte man die Aussage "ich könne auch wieder abladen". Zur Streitschlichter wird dann ein anonymer Verkäufer, vermutlich im 1. Stock angerufen, mit dem man sich dann per Telefon unterhalten kann. Runter kommen tut der nicht. WEHE, WEHE man will gleich zu Beginn zahlen. Auwaja. Da kann man sich schon mal was anhören. Bareinnahmen klappen zu 100%. Wenn man aber mal ein Teil zu viel hat, und dies zurückgeben möchte, ist das schwierig. "Dies muss dann zuerst in die Abteilung". "Da brauchen Sie nicht drauf warten". Der antiquierte Führungsstil zeigt sich auch im Umgang mit den Azubis. Neue Azubis müssen sich den neuen Kollegen selbst vorstellen. "Gehst rein in den Raum und fragst nach Herrn XY".  Gunreben ist klar der Platzhirsch. Die Stellung macht sich Gunreben zu Nutze. Kundenservíce, mal Quergedacht, mal flexibel - das kann Gunreben überhaupt nicht. Jedes mal wenn ich zu Gunreben muss, ärgere ich mich, da es kaum Alternativen gibt.

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