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Gut vorankommen. Stadtwerke Solingen - Verkehrsbetrieb.

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Gut vorankommen. Stadtwerke Solingen - Verkehrsbetrieb. Kontakt Informationen

Gut vorankommen. Stadtwerke Solingen - Verkehrsbetrieb.

Info

Gut vorankommen mit den SWS Verkehrsbetrieben Solingen.

Geschichte

Gut vorankommen mit den SWS Verkehrsbetrieben Solingen.

Adresse: Weidenstraße 10, 42655 Solingen
Telefonnummer: 0212 / 295-2222
Stadt: Solingen
Postleitzahl: 42655


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Bewertungen
Ich bin auf Busse angewiesen, da ich keinen Führerschein habe. Leider hatte ich heute ein großes Problem. Ich wollte an der Gottlieb Heinrich Straße mit meinem Einkaufsroller, der recht schwer war, in den Bus, die 693, 13:35 Uhr, Richtung Wald Mitte einsteigen, hielt auch ordnungsgemäß meine Fahrkarte hin. Der Busfahrer hielt ca 30 cm von der Bordsteinkante entfernt und senkte ihn auch nicht ab. Mein Einkaufsroller rutschte mit den Rädern, die eigentlich recht gross sind zwischen Bordstein und Buseinstieg: Ich konnte mir selbst nicht mehr helfen, dank eines Schülers, der ausstieg und den Roller hochzerrte kam ich weiter. Wegen dem Druck auf den Roller ging eine Möhrensaftflasche kaputt und ich hatte eine Riesenschweinerei! So geht es wirklich nicht!
Um Personal zu sparen setzt man zur Gängelung der zahlenden Kundschaft wieder auf die Kontrolle beim Fahrer. Den unfreundlichen Fahrern wird so wieder das Gefühl einer nicht vorhandenen Autorität verliehen, die Kunden sind genervt und den Verkehrsbetrieben Solingen ist Kundenzufriedenheit ohnehin ein Fremdwort. Ach ist das Leben als Monopol doch schön. Der ÖPNV wie er schlechter nicht sein könnte. Unhöfliche Fahrer ohne jegliches Dienstleistungsverständnis. Fahrpläne wie in einem oberschlesischen Dorf, Sommerfahrpläne als würden Pflegefachkräfte, Polizisten und Feuerwehr auch mal eben ihre Personaldecke verkleinern wie es den Urlaubsplänen beliebt. Einfach nur grauenhaft. Insbesondere wenn man in Wuppertal direkt nebenan sieht wie es besser geht. Anschlüsse an Zugpläne ein Witz.
Busse kommen wann sie wollen und vorallem vor und nach der Schule kommen immer kleine Busse die dann überfüllt sind.695 Die Meisten Busfahrer sind auch einfach unverschämt, letztens wollte eine Frau mit Kind aussteigen und hatte nh verletzung am Fuß, der Typ macht die Tür nicht auf woraufhin leute aus meiner parallelklasse und ich zu dem meinten er solle die Tür aufmachen, dass nicht nur einmal. Was passiert? Er fährt einfach weiter und die Frau musste den ganzen Berg runter laufen. SUPER
Busfahrer so wie Kontrolleure sind sowas von unfreundlich. Wenn man sich einen job aussucht mit Menschen vor allem der Personentransport, dann seid auch fähig diesen vernünftig aufzuführen. Das Busticket kostet ein haufen Geld und dann wird man noch so richtig unfreundlich behandelt. Die Fahrsicherheiten bei manchen ist katastrophal.
Die Busse fahren leider selten nach Fahrplan, viel schlimmer ist jedoch das man nie Anschlussmöglichkeiten hat!!! Egal wo ich ankomme und umsteigen muss der nächste Bus fährt direkt weiter das sollte eigentlich nicht sein besonders innerhalb der eigenen Verkehrsbetriebe. Sehr ärgerlich besonders wenn man zur Arbeit muss. Dazu die verhältnismäßig teuren Tickets.
Als Stromanbieter durchaus i.O., durchschnittliche Leistungen und Preise. Kundenservice typisch deutsch... nichts besonderes. Allerdings würde ich der Sparte "Sobus" Oberleitungsbusse gerne 0 Sterne geben. Egal wann man fährt, die Busse kommen so gut wie nie pünktlich. Selbst wenn die Straßen leer sind. Ich habe noch nie Busfahrer gesehen die so unfreundlich und pampig sind. Zuletzt wurde die Tür direkt vor einer älteren Dame zugeschlagen die gerade einsteigen wollte. Diese habe ich aufgegangen, damit Sie nicht mit dem Kopf auf die Straße fällt. Als ich den Busfahrer daraufhin ansprach, fing dieser an zu lachen. Der halbe Bus war überaus bestürzt über solch ein ignorantes und fahrlässiges Verhalten. Auf meine schriftliche Beschwerde hin, bekam ich postwendend Antwort, dass "der Busfahrer sich keiner Schuld bewusst ist und auch niemanden beleidigt hätte." Ich habe ca. 15 Zeugen, aber nun ja. So kann man "Kundenservice" natürlich auch interpretieren. Das arme Unschuldslamm Busfahrer.. Unfehlbar und perfekt. Schämt Euch solche Mitarbeiter auch noch zu verteidigen! Auch die "Telefonhotline" von Sobus ist besonders allwissend. So sagte man mir, nach der Frage, warum seit 30 min keine Busse fahren, dass doch Alles fahren würde und dies sogar vom Fahrdienstleiter bestätigt wurde. Solch eine Dreistigkeit ist schlichtweg unglaublich. "Weitere Beschwerden solle ich bitte schriftlich einreichen"... danach hat die Dame einfach aufgelegt. Damit ist mir natürlich in diesem Moment geholfen. Dem Kunden zu sagen dass alles fährt, obwohl offensichtlich überhaupt nichts fährt, und sogar noch daran festzuhalten ist der Gipfel der unfreundlichen Dreistigkeit den die Stadtwerke regelmäßig an den Tag legen. Einsicht ist der erste Schritt zur Besserung. Versucht es vielleicht mal damit, anstatt die schlechten Zustände schön zu reden.
Busse haben viel zu oft Verspätung. Und so möchte man mehr Kunden gewinnen, damit man keine roten Zahlen mehr schreibt? Nein danke. Da muss sich gewaltig was tun. Zur Not sollte das Busnetz Privatisiert werden! Schlimmer kann es eh nicht werden.
Keine Fahrpläne PDF von den Buslinien auf deren Webseiten. Ich lade mir immer noch die Fahrpläne von den Buslinien herunter, trotz Smartphone. Am Graf-Wilhelm-Platz ist kein einziger Liniennetzplan ausgehängt. Anscheinend herrscht Papiernot bei den Stadtwerken und ein oder zwei Uhren würden der Haltestelle gut tun und nicht irgendwo eine kleine Digitaluhr an der Haltestelle. Dafür sind die Oberleitungsbusse immer noch ein Hingucker für einen Besucher wie mich.
Waren zu Besuch hier. 21,50 Euro um als kleine Gruppe einmal in die Stadt zu fahren? Für 4 Kilometer?.... Da ist ja das Taxi günstiger... Wir haben dann das Auto genommen.
Busfahrer achten genau null auf maskenpflich und umsetzung.
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