Gutekunst Federn

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Ihr Spezialist für Druckfedern, Zugfedern, Schenkelfedern und Drahtbiegeteile

Geschichte

Gutekunst Federn ist auf die Entwicklung und Fertigung von Druckfedern, Zugfedern und Schenkelfedern sowie verschiedener Drahtbiegeteile aus Federstählen aller Art spezialisiert. Heute zählt das 1964 gegründete Familienunternehmen zu den größten Federnherstellern Europas und unterhält europaweit eines der größten Lagerprogramme mit über 12603 Baugrössen.

Gutekunst + Co.KG
Federnfabriken
Carl-Zeiss-Straße 15
D-72555 Metzingen

Geschäftsführer:
Holger Gutekunst
Ust.-IdNr.: DE814933590
HRA 360 835 / Stuttgart

Telefon (0049) 0 71 23 / 9 60-0
Telefax (0049) 0 71 23 / 9 60-195
[email protected]

"Neben 12.600 Standard-Baugrößen an Druckfedern, Zugfedern, Schenkelfedern und Drahtbiegeteilen direkt ab Lager, entwickelt und fertigt Gutekunst Federn speziell nach Kundenanforderung in Kleinmengen und Großserien."

Adresse: Carl-Zeiss-Straße 15, 72555 Metzingen

Telefonnummer: 07123 960-192

Webseite

Stadt: Metzingen

Postleitzahl: 72555

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 16:30
Dienstag: 07:30 - 16:30
Mittwoch: 07:30 - 16:30
Donnerstag: 07:30 - 16:30
Freitag: 07:30 - 16:30

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Bewertungen

Ich bin fassungslos von der Kundenbetreuung. Nach freundlicher Rückfrage meinerseits bzgl. eines Terminvorzugs wurde mir sofort die Alternative der Stornierung genannt?! Es wurde uns keinerlei Entgegenkommen oder Problemlösung angeboten. Obwohl wir langjähriger Kunde bei Gutekunst sind. Ein Stern ist noch zu viel!

Buchhaltung benötigt bei Vorkasse 7 Werktage zum Buchen des Geldeingangs und nur da ich 2x angerufen habe. Dann kein express-Versand. Nur Standard-Postversand, obwohl Gutekunst den Zahlungseingang verschlafen hat. So wird bei Lagerware aus 6 Tagen 14 Tage nis ich meine Federn habe.

Ein Stern ist noch zu viel. Unfreundliche Beratung am Telefon. Lieferzeiten jenseits 16 Wochen für Federn welche bei Febrote* innerhalb von 3 Tagen verfügbar sind. Werde ab jetzt nur noch bei der genannten Firma einkaufen.

Der letzte Verein!!!! Finger weg!!! Kundenservice nicht vorhanden! Buchhaltung grenzenlos überfordert! Lieferzeiten eine absolute Katastrophe!!! Ein Stern ist noch zu viel!

Federn gestern bestellt, heute angekommen. Bisher nur gute Erfahrungen mit der Firma gemacht, auch einzelne Federn bekommt man problemlos.

Ich möchte eine Lanze Brechen.  Die Produkte sind 1A, die Informationen die ich am Telefon erhalten habe ebenfalls. Ich habe mit normalen Menschen gesprochen, nicht mit Verkaufsautomaten denen die antrainierte Freundlichkeit aus jeden Poren tropft und es hat doch tatsächlich funktioniert !  Amazon-Prime versaute Mitmenschen sollten wo anders hingehen, hier ist noch etwas Luft im Ablauf, was mich aber überhaupt nicht stört. Sogar pro Sorte 1Stück bekomme ich hier und das in genau der versprochenen Qualität und Funktion.  Der gesamte Betrieb ist recht klein und passt wahrscheinlich 10x in EIN Amazon-Lagerhaus, da ist es normal das es etwas länger dauert und das kein Wasserkopf in Form von Profitelefonsupport, Abrechnungslogistik etc. aufgebaut ist.  Für diejenigen die sich bzgl. schlechter und unfreundlicher Kommunikation über alle Massen aufregen eine kleine Weisheit von meiner Oma:  "Wie man in den Wald hineinschreit, Brüllt es wieder heraus."  Ich werde hier wieder Bestellen und Gutekunst ganz sicher weiterempfehlen. ----- Die Feder habe ich aus einem Feder-Strang geschnitten, Enden angelegt und im Backofen bei 300°C für 30minuten Thermisch nachbehandelt.  Funktionierte einwandfrei.  Die technischen Informationen welche auf der Seite bereitgestellt werden sind sehr hilfreich und der Federrechner ebenfalls. Da dieser mit dem Shop verbunden ist, war meine Suche nach einer speziellen Feder für meinen "RC-Crawler 1:10" erheblich leichter als befürchtet.

Die Bearbeitungszeit der Erstbestellung war sehr lang mehrere Wochen. Bei der zweiten Bestellung gings dann deutlich schneller unter einer Woche. Die Angabe von Lagerverfügbarkeit im Shop und Benachrichtigungen über den Fortschritt des Bestellvorgangs Warenversand sind definitiv noch ausbaufähig. Die parametrische Suche ist hervorragend und man kann damit sehr effizient die passenden Federn finden. Fazit: Die Bearbeitungszeit ist ein Manko, aber mit etwas Geduld bekommt man hier eine große Auswahl gut sortierter und preiswerter Federn.

Gute Auswahl, Lieferzeiten leider sehr lang, noch länger wenn man nicht zeitnah anruft und fragt wo die Ware bleibt. Die anderen Bewertungen kann ich leider bestätigen.

+ Sortiment ist super und auch Stückzahlen ab 1 werden geliefert. - Das versenden von Auftragsbestätigungen und Rechnungen per Brief ist mittelalterlich und obwohl angeblich schon seit einem Jahr "auf Email umgestellt wird" ist das bis heute so. Besonders wenn man in der Auftragsbestätigung die Info bekommt, dass Ware erst viele Wochen später lieferbar sein wird, wäre es sehr hilfreich diese Info sofort per Mail zu bekommen. Man bestellt ja auch nicht per Brief sondern online.

Leider sehr unfähig, Versprechen, nichts wird gehalten. Mitarbeiterin die ich hatte total unwissend und unkompetent, trotzdem freundlich, hilft mir aber nicht weiter. Sagt Bestellung geht am 8-6-22 raus un soll dann 2 Wochen warten. 1,5 Std- investiert für nichts. Danke. Macht euch mal Gedanken drüber, bin wohl nicht der Einzige.

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