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H K P - Handelskontor Preller GmbH

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H K P - Handelskontor Preller GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Annelies-Kupper-Allee 10, 85540 Haar (bei München)
Telefonnummer: +498946089434
Stadt: Haar
Postleitzahl: 85540


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Bewertungen
Der Poolzon Händler ist sehr zuverlässig und die Lieferung kam wie zugesagt und pünktlich bei mir zu Hause an. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
super Beratung, schnelle Lieferung, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Jederzeit gerne wieder!
Sehr schlechte Kommunikation !!! Erst wurde der falsche Pool geliefert im Anschluss 17 Tage später das Zubehör. Nach dem heutigen Anruf das der richtige Pool noch nicht mit geliefert wurde kam nur zur Aussage das der Mitarbeiter in Spanien sitzt und dort auch nichts machen kann. Nun sitzen hier 6 Arbeiter samt Bagger und nichts geht!! Da sollte man doch lieber woanders bestellen. Nachträgliche Bewertung!! Nach nun jetzt längerer Zeit nochmal meine Meinung. Nachdem der richtige Pool geliefert wurde war alles bestens! Der Pool ist wirklich von guter Qualität und der Kontakt war auch gut! Würde auch jederzeit wieder bestellen. Also Ende gut alles gut
Hatte Probleme mit einer Poolfolie 3,60X0,90! Anstandslos wurde ein neues versendet ohne Kosten auf den Kunden abzuwälzen! Mails wurden alle Zeitnahe beantwortet! So funktioniert Kundenservice ! 5 Sterne ! Gruß aus Sachsen !
Nachdem erst die falsche Stahlwand geliefert wurde, wurden wir sehr sehr nett beraten. Es wurde unbürokratisch und super schnell, die richtige nach geliefert. Immer wieder und wärmstens zu empfehlen. Danke für alles. Jetzt wird aufgebaut und dann Wasser marsch
Ich habe für den Pool meiner Großeltern vor zwei Wochen einen Poolsauger bestellt. Da ich mich selbst viel zu wenig mit der Materie auskenne, wurde ich an der Hotline von Poolzon super beraten nochmal Danke für das freundliche Gespräch. Der Versand war zügig, Preis sowieso unschlagbar. Sollte ich nochmal etwas benötigen, werde ich mit Sicherheit auf Poolzon zurückkommen.
Der Herr am Telefon fiel mir immer ins Wort. Ich habe die Pumpe beanstandet, da in der Beschreibung steht, die Pumpe ist selbstsaugend. Mir wurde erklärt, dass die Pumpe selbstsaugend ist wenn sie unterhalb der Wasseroberfläche steht. Der Herr war auch sehr unfreundlich und daher habe ich dann das Gespräch abgebrochen. Ich hoffe ich werde nicht mehr von dem Herrn nicht mehr angerufen werde.
Leider kann ich keinen Stern vergeben, musste aber einen anklicken. Hat man nach dem Kauf ein Problem/eine berechtigte Reklamation, muss man sich wohl oder übel mit dem Chef der Firma auseinandersetzen und gerät an einen unfreundlichen Menschen, der nicht um eine Lösung bemüht ist. Wahrscheinlich kommt hier auch wieder, wie auf anderen Bewertungsportalen der Kommentar, der Verfasser sei ein Konkurrent und kein Kunde. Aber ich schließe hiermit mein Abenteuer Poolzon-Bestellung ab....................ich kann nur empfehlen, sich mehr Gedanken vor einem Kauf bei dieser Firma zu machen, als ich es getan habe.
Holzpool bestellt und zum Wunschtermin geliefert. Sehr schöner Pool und einfach aufzubauen. Kundenservice ist einsame Spitze, man bekommt sofort einen Rückruf, sogar am Wochenende wurde geholfen. Jederzeit wieder! Vielen Dank!
Der Service läuft auf ein einen sehr niedrigen Niveau. Bei mir ist nach einem Jahr am Skimmer die Schrauben verrostet und die Plaste hat Rostflecken bekommen. Dann schrieb ich den Service um zu fragen wie wir das lösen können. Da wurde mir dann vorgeworfen dass ich keine Wasserpflege Betrieben hätte und deswegen die Schrauben verrostet wären. Originaltext "Wenn man Wasserpflege betreibt rosten die nicht. Gehen Sie halt in den Baumarkt und holen sich ein paar Schrauben. Die kosten 3 EUR Mit freundlichen Grüßen Und einen Anruf habe ich heute Montag morgen um 8.30 Uhr auch bekommen wo mir gesagt wurde ich soll im Baumarkt gehen mir Schrauben kaufen irgendwo würde es aufhören mit dem Service und dann wurde im Gespräch einfach aufgelegt. Der Pool ist schön aber der Service eine Katastrophe.
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