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Haaratelier-Jm

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Haaratelier-Jm Kontakt Informationen

Adresse: Marktstraße 23, 99084 Erfurt
Telefonnummer: +493616003030
Stadt: Erfurt
Postleitzahl: 99084


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Bewertungen
Ich hatte heute einen Termin bei Dani für eine Haarverlängerung und ich bin mehr als nur glücklich über das Ergebnis. Die Mädels im Salon nehmen einen direkt super herzlich entgegen und ich habe mich die ganze Zeit über sehr wohl gefühlt. Danke
Liebe Julia, du hast mir zu meiner standesamtlichen und kirchlichen Trauung jeweils ein tolles und zu mir passendes Make- up gezaubert. Auch deine Beratung und Gestaltung der Brautfrisuren waren für mich perfekt! Hab vielen Dank dafür!
Das 3. Mal am Tag vorher abgesagt. Eben 20:40Uhr per Nachricht für morgen früh 9 Uhr. Es kann immer Mal Umstände geben, aber meine Geduld hat nun ein Ende. Habe jetzt wieder 5 Monate auf den Termin gewartet, nach dem der letzte kurzfristig nicht möglich war und nun wieder die Absage. Es wird noch andere geben, die es hin bekommen. Schade, aber scheinbar hat man es hier nicht nötig - sehr schade..
Bisher war ich hier echt zufrieden. Jedoch bin ich heute 2Stunden von meiner Kur aus bis hier her gefahren und durfte unverrichteter Dinge wieder fahren. Ich habe extra vor 4Wochen noch angerufen da ich den Termin der schon seit Dezember vereinbart war eigentlich wegen der Kur verschieben wollte. Wir haben ihn dann doch drin gelassen. Nun sollte meine ehemalige Friseurin den Termin absagen, was aber nicht erfolgt ist! Leider konnte mir auch keine andere die Haare machen da alle die nächsten Monate ausgebucht sind. Schade, aber eine Kundin weniger!!!
Hatte meinen ersten Termin bei Katja, die mich sehr zuvorkommend und vollumfänglich beraten hat. Der Termin hat vier Stunden gedauert. Besonders schön fand ich, dass sie mich über jeden ihrer Schritte informiert hat. Im Vorfeld hatte ich angerufen um nach der Adresse zu fragen, da ich diese falsch notiert hatte. Ein Rückruf hat nicht stattgefunden, daher würde ich empfehlen die Kunden nicht auf ein Band sprechen zu lassen, wenn es nicht zeitnah abgehört werden kann. Sehr nettes Team!
Nachtrag: Wie gesagt, die Farbe war raus. Woran es liegt, keine Ahnung. Ich bin keine Friseurin. Persönlich kann und will ich keine 3 Stunden Fahrt mehr auf mich nehmen um euch das zu zeigen. Ich bin persönlich nur extrem enttäuscht da ich lange auf den Termin gewartet und dann so ein Ergebnis bekommen habe. Nach der großen Freude am Anfang kam nur noch Enttäuschung. Viel Geld ausgegeben für nichts. Haarfarbe war nach 2 Wochen wieder genau so wie vorher und mein "Haarschnitt" .... dazu weiss ich nicht was ich sagen soll. Einfach unten abgeschnitten, und das nicht einmal gerade. Ich war sehr enttäuscht.
Super professionell! Es wird umfassend und individuell mit einem tiefen Fachwissen beraten, was ich bisher selten bei anderen Friseuren erlebt habe. Das Ergebnis spricht für sich: Die besten und qualitativ hochwertigsten Extentions, die ich je hatte. Danke liebe Jenny :
Ich war im Mai 2022 im Salon zum Scheiden und Färben. Der Schnitt ist super, jedoch ist die Farbe total fleckig geworden. Diesen Umstand habe ich meiner Friseurin binnen 48h mitgeteilt. Sie hat sich entschuldigt und wollte sich bei mir melden. Ich bin wirklich keine Person, welche wegen Kleinigkeiten meckert, aber wenn sich nach wiederholtem Schreiben von Mails an die dafür vorgesehene Mailadresse, die unmittelbare Verbindungsaufnahme mit der Friseurin und Anrufe im Salon niemand bei mir meldet und sich meinem Problem annimmt, finde ich das keinen SERVICE und nicht KUNDENFREUNDLICH. Natürlich kann ich den Salon wechseln und die Farbkatastrophe anderweitig beheben lassen, jedoch wollte ich dem Team von JM gerne die Chance zum Nachbessern geben. Es ist für mich auch nicht dramatisch, dass die Farbe mal fleckig wird, aber dann sollte dieser Mangel doch behoben werden und mir als Kundin nicht das Gefühl vermittelt werden, ich stehe mit meiner Farbkatastrophe nun alleine da. Dieser nicht vorhandene SERVICE – vor allem wenn man sich total unwohl fühlt, sehr geduldig ist und sich per Mail und Telefon gemeldet hat, sollte sich zwingend ändern. Ein Stern – vielleicht fühlt sich dann jemand annähernd so, wie ich mich mit der Haarfarbe von Euch alleine gelassen fühle! Schade!
Tolle Inhaberin, mit großem Herz und wunderschönen Arbeiten. Sehe immer nur, wie begeistert alle sind, wenn sie Jenna erwähnen. Leider für mich zu weit weg, aber #girlssupportgirls !
Ich war das erste Mal bei Haaratelier-JM und habe mich bei Katja sehr wohl und gut beraten gefühlt. Der nächste Termin ist bereits vereinbart
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